[Résolu] Plantages réguliers de Windows Vista.

[Azemaria]

Bonjour à tous.

Je viens vers vous avec un problème dont je n'ai pas trouvé la solution: hier soir par deux fois à environs une heure d'intervalle Windows a soudainement planté, sans raison apparente.

Les symptômes:
* écran qui se fige
* clavier et souris inopérants

J'ai du à chaque fois relancer manuellement mon ordinateur. Dans un premier temps, j'ai lancé un scan avec mon antivirus, qui n'a pas trouvé de virus, mais m'a informé d'un "problème" avec mon réseau (seulement pour résoudre ce problème il faut la version payante d'Avast). Ensuite j'ai utilisé l'outil de diagnostique de la mémoire de Windows, là encore rien.

Ce matin j'ai allumé mon ordinateur vers 10h et pas de plantage, mais -cela à peut-être son importance- je viens seulement de me connecter à internet pour rédiger ce message, jusque là, je me suis seulement servi de l'explorateur Windows.

Donc, j'ignore d'où vient le problème, s'il va se reproduire et quoi faire dans ce cas.
Pourriez m'apporter un conseil pour m'aider à comprendre ce qui cloche ?

Merci beaucoup.

[TAGRART]

Quelle version windows as-tu?

[Azemaria]

C'est Windows Vista édition familiale premium.

[Malekal_morte]

Salut,

Probablement un problème matériel,


Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutorial-farbar ... tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[Azemaria]

Bonjour et merci de votre aide, voici les trois liens demandé:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... r5g13v8w14

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 13w14z11b6

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... s15s8h6f10

[Malekal_morte]

hum...

Error: (08/18/2015 01:51:02 PM) (Source: atikmdag) (EventID: 10265) (User: )
Description: Edid checksum error

Désinstalle Avast!, si pas mieux, ça vient probablement d'un problème matériel.

[Azemaria]

Ok, est-ce que antivir est un bon antivirus pour remplacer Avast ? Et si c'est un soucis matériel, ça signifie que je suis bonne pour changer d'ordi ?

[Malekal_morte]

Surf déjà sans Avast! et si c'est mieux, réinstalle le et vois si les problèmes reviennent.
Après tu pourras mettre Antivir ou AVG à la place.

[Azemaria]

Ok. Depuis désinstallation de Avast, pas de problèmes, je vais encore faire sans aujourd'hui et demain je le réinstalle pour voir ce qui se passe. Encore merci.

Je ne veut pas me réjouir trop vite mais je crois vraiment que tu as mis le doigt sur le problème, un ami m'a envoyé ça ce matin:

https://forum.avast.com/index.php?topic=175003.0

C'est tout récent donc, et le problème serait causé par les deux dernières mises-à-jour.

Encore merci à toi car sans ton aide je n'aurais jamais pensé à mettre en cause l'anti virus.

[Malekal_morte]

ok tiens nous au jus!

[Azemaria]

Bon alors j'ai réinstallé Avast ce matin pour voir, et après environs 30mn: nouveau plantage. C'est donc bien Avast le responsable. Il semblerait qu'il faille attendre une nouvelle mise-à-jour. J'ai installé Antivir, qui me convient tout aussi bien.

Merci encore de ton aide précieuse.

[Malekal_morte]

ça roule !