Un écran noir apparait au démarrage de Mozilla Firefox

[maritus]

Bonjour,

Mon ordinateur démarre normalement mais quand je veux lancer Mozilla Firefox, un écran noir apparait ; pourtant l'unité centrale reste allumée et l'écran aussi. Je précise que je peux utiliser Internet Explorer. Merci de m'aider car j'ai fait quelques recherches et je n'ai pas trouvé de solution à mon problème,

[Malekal_morte]

Salut,

Désactive l'accélération 3D sur Firefox, vois si y a du mieux.
=> https://www.malekal.com/2015/05/22/prob ... r-windows/

[maritus]

en effet, il y a du mieux : firefox s'ouvre. Par contre, quand j'ai voulu regarder une vidéo (sur pluzz), cela s'est subitement arrêté et je me suis retrouvée devant une page dos qui m'indiquait un problème causé par le fichier ati2dvag et que le pilote de la carte graphique était bloqué dans une boucle infinie. Est-ce la conséquence de la désactivation de l'accélération 3d ou est-ce un autre problème ? Je te remercie par avance de ton aide,

[Malekal_morte]

Vois s'l y a des mises à jour pour ta carte graphique disponibles : http://support.amd.com/fr-fr/download

[maritus]

bon, mon problème n'est toujours pas résolu, le détecteur de mise à jour indique : we were unable to find a driver for your system. graphic hardware : amd 760g. Je sais pas trop quoi faire pour savoir à quoi est dû cet écran noir ...