[Résolu] Écrans bleus récurrents depuis des semaines !

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

montana1008
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[Résolu] Écrans bleus récurrents depuis des semaines !

par montana1008 »

Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai de sérieux problèmes d'écrans bleus ( blue screen ) assez récurrents depuis des semaines , je pensais que le soucis était résolu puisque depuis 2 semaines je n'avais plus trop de soucis et là sa recommence , ces problèmes sont très sporadiques.

J'ai utilisé bluescreenview afin de voir si je pouvais identifié les causes de ces soucis mais ne m'y connaissant pas trop en informatique , je vous joint une copie du rapport généré par bluescreenview, si quelqu'un peut me conseiller sa serait vraiment sympa svp ?

Merci

Code : Tout sélectionner

Rapport bluescreenview 
==================================================
Dump File         : 080315-25162-01.dmp
Crash Time        : 03/08/2015 03:35:11
Bug Check String  : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code    : 0x1000007e
Parameter 1       : 0xc0000005
Parameter 2       : 0x8ca1932c
Parameter 3       : 0x9d1c1ab0
Parameter 4       : 0x9d1c1690
Caused By Driver  : Ntfs.sys
Caused By Address : Ntfs.sys+1432c
File Description  : Pilote du système de fichiers NT
Product Name      : Système d’exploitation Microsoft® Windows®
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor         : 32-bit
Crash Address     : Ntfs.sys+1432c
Stack Address 1   : Ntfs.sys+141ef
Stack Address 2   : Ntfs.sys+17ce0
Stack Address 3   : Ntfs.sys+acdfb
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\080315-25162-01.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 150 507
Dump File Time    : 03/08/2015 03:36:25
==================================================
================================================== 
ma config : Windows 7 Professionnel ?(X86)? Service Pack 1 , processeur : Intel Pentium G860 Cadencé à 3 GHz , carte mére : ASUSTeK COMPUTER INC. MAXIMUS V GENE , 4 Go de mémoire totale de type DDR3 à 534.76 MHz , carte graphique : ATI Radeon HD 4350 , Disque dur : SSD KINGSTONSV300S37A240G de 223.57 Go SATA III + 2 Disques dur ST3500418AS de 465.76 Go SATA II + Disque dur TOSHIBA External USB 3.0 USB Device de 465.76 Go + clavier souris logitech usb , alimentation advance 550 Watts
Malekal_morte
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Re: probléme Bluescreen récurent

par Malekal_morte »

Salut,


Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur" et vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HDD Tune.
=> http://forum.malekal.com/tester-materie ... 44006.html
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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montana1008
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Re: probléme Bluescreen récurent

par montana1008 »

Merci beaucoup Malekal , justement j'ai déja essayer de faire de checkdisk avec chkdsk /r /f au redémarrage de mon pc , mais à chaque fois j'ai un message comme quoi un packaging recensement installé empêche de faire la vérification , je ne comprend pas trop .
Je vais essayer avec le logiciel HD tune , voir ce que cela donne .

Merci
montana1008
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Re: probléme Bluescreen récurent

par montana1008 »

Je viens d'essayer HD tune , il est pas mal cette utilitaire merci , résultat de tout mes disque dur dans health statut ok . Encore un blue screen sa n'arrête pas ! En même temps j'ai suivis ton tuto en testant l'onglet Random Acces sur mon disque dur SSD à 4kb 0.133 ms .
Malekal_morte
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Re: probléme Bluescreen récurent

par Malekal_morte »

Le checkdisk doit être fait au redémarrage.
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montana1008
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Re: probléme Bluescreen récurent

par montana1008 »

Malekal_morte a écrit :Le checkdisk doit être fait au redémarrage.
Oui justement , c'est ce que j'essai de faire , le soucis c'est que apparemment un packaging récemment installé bloque la vérification , je ne voit pas ce que sa pourrait être .

J'ai aussi vérifié mon disque SSD , C windows avec HD tune aucun soucis apparemment 0 block endommagé , j'essai aussi de vérifier mes 3 autres disques dur mais à chaque tentatives sa plante bluescreen !!

Franchement je suis perdu , les bluescreen n'arrête pas en plus , depuis hier à 17h00 13 bluescreen depuis , sa me fait flippé !!
ѠOOT

Re: Bluescreen récurents depuis des semaines sur Windows 7

par ѠOOT »

Bonjour,

Le "caused by driver : ntfs.sys", le pilote NTFS met sur la piste..
+ le comportement anormal de chkdsk. Ceci dit, le disque est peut-être clean.

Quel est précisément le message d'erreur affiché quand vous exécutez chkdsk ?

Retirez délicatement une barrette puis démarrez Windows, y'a t'il plantage ? Recommencez l'opération avec une autre barrette, etc.. Le coups de la barrette défectueuse n'est pas rare avec ce modèle ( lire ntfs.sys )
montana1008
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Re: Bluescreen récurents depuis des semaines sur Windows 7

par montana1008 »

Bonjour ,

Merci , le message d'erreur chkdsk passe tellement vite que ce n'est pas évident de voir ce qu'il est inscrit exactement, existe t'il moyen de faire une capture d'écran ou autres svp ?

Concernant mes barrettes de mémoire ce sont des Corsair de 1 GO chacune en DDR3 à 1333 MHZ , ce que je ne comprend pas c'est que par rapport à ma config.com , chaque barrette est reconnue en 533MHZ , est ce normal svp ?

hier j'ai fais un diagnostic de mémoire Windows , il y'avait des problèmes vu ce que c'était écrit , normalement j'aurais du avoir un rapport qui aurait du apparaitre à coté de la barre de tâches mais malheureusement je n'ai rien eu à ce sujet. Après ce diagnostic mon ordinateur a bloqué pendant des heures au moins 4 heures sur la barre de progression Microsoft Corporation avec les barres vertes. Mes barrettes étaient vraiment très chaudes. Puis l'ordinateur a fini par redémarrer tout seul et à ce moment là il a essayé de faire une restauration qui a finalement échouée. L'ordinateur est de nouveau éteint pour ne pas se rallumer, j'ai donc laissé tomber.
ѠOOT

Re: Bluescreen récurents depuis des semaines sur Windows 7

par ѠOOT »

Bonjour,

Personne ne vous avait demandé de faire un "diagnostic de mémoire Windows"...
Si la panne est matérielle & si les symptômes s'aggravent, consultez un dépanneur.
montana1008
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Re: Bluescreen récurents depuis des semaines sur Windows 7

par montana1008 »

Merci, c'est sur que personne ne m'a dit de faire un diagnostic mémoire, mais bon désolé j'essaye quand même si possible de trouver les probables causes de mes soucis avant d’être obligé de payer pour un dépannage informatique.

D'ailleurs depuis, j'ai suivi vos conseils en enlevant 3 barrettes mémoires sur les 4 dont je disposais, j'essaye barrette par barrette et depuis plus aucun soucis du moins depuis 5 heures !

Alors est ce que finalement cela ne viendrais pas d'une des barrettes mémoires ou est ce simplement une coïncidence , bizarre car avant cette modification , j'avais des bluescreen très régulièrement !!

J'ai utilisé Everest, il y'a quelque chose qui me choque la température de ma carte mère un coup elle monte à plus de 100°c puis 2 secondes après elle descend à 11°c puis 35°C la température est aléatoire voici le rapport Everest

C'est vraiment bizarre alors après est-ce que everest est fiable la.. je ne serais pas dire .

Merci
ѠOOT

Re: Bluescreen récurents depuis des semaines sur Windows 7

par ѠOOT »

Bonjour,

Je comprends votre motivation & enthousiasme mais suivez les consignes des helpers.
Si vous demandez de l'aide c'est parce que vous n'arriviez pas à résoudre vos problèmes.

Concernant les BSOD, continuer encore avec 3 barrettes sur 4 jusqu'à demain. Demain, si pas de crash d'ici là, ré-insérer une dernière fois la barrette apriori défectueuse que vous aurez bien pris le soin de distinguer des autres : démarrer, manipuler et observer si vous avez de nouveaux BSOD identiques à ceux que vous aviez. Si c'est le cas, retirer définitivement la barrette défectueuse ; il faudra alors songer à la remplacer.

Concernant les pics de température, il faudra y regarder de plus près après l'identification de la panne matérielle à l'origine des BSOD. Vous pouvez déjà vous poser les questions : Ma machine a t'elle été récemment dépoussiérée ? Est-elle bien ventilée ?
montana1008
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Re: Bluescreen récurents depuis des semaines sur Windows 7

par montana1008 »

Bonsoir ,

oui c'est sur vous avez tout à fais raison , je vais suivre les conseils des helpers, en tout cas , Merci beaucoup pour vos conseilles que je vais suivre avec attention .

Concernant le dépoussiérage oui je le fais régulièrement afin de garder mon pc propre ainsi que mes ventilateurs , après c'est sur que concernant la ventilation de mon système , là moi aussi je me pose des questions , est elle vraiment optimum .

De plus est ce que les données fournis par everest sont elle vraiment fiable , car les différentes mesures des températures me semblent vraiment bizarre.

Bonne fin de soirée.

edit: J'ai testé chaque barrettes comme convenu mais j'ai toujours ce fichu bluescreen , je suis un peu perdu là. De plus , j'essaie de prendre une photo de l'écran bleu en question afin de voir si il n' y aurait pas des infos supplémentaires mais il passe tellement vite que c'est quasi impossible .

Merci
ѠOOT

Re: Bluescreen récurents depuis des semaines sur Windows 7

par ѠOOT »

Bonjour,

Ce sujet n'est pas à l'arrêt. Il est relancé suite à la réception du minidump.
En mode sans échec, le chargement de module est restreint → aucun BSOD
Des modules se chevauchent sur la session utilisateur en mode "normal".
Un nettoyage de certains logiciels installés est actuellement en cours...

Ci-dessous, les éléments techniques du crash persistant.

Windows 7 Kernel Version 7601 (SP1) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.18869.x86fre.win7sp1_gdr.150525-0603
Kernel base = 0x82c50000 PsLoadedModuleList = 0x82d9be30
Debug session time: Thu Aug 6 05:08:16.683 2015 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 0:07:50.760

Code : Tout sélectionner

----- 32 bit Kernel Mini Dump Analysis

DUMP_HEADER32:
MajorVersion        0000000f
MinorVersion        00001db1
KdSecondaryVersion  00000000
DirectoryTableBase  00185000
PfnDataBase         84200000
PsLoadedModuleList  82d9be30
PsActiveProcessHead 82d944f0
MachineImageType    0000014c
NumberProcessors    00000002
BugCheckCode        1000007e
BugCheckParameter1  c0000005
BugCheckParameter2  8921432c
BugCheckParameter3  b23d1ab0
BugCheckParameter4  b23d1690
PaeEnabled          00000001
KdDebuggerDataBlock 82d7bc68
SecondaryDataState  00000000
ProductType         00000001
SuiteMask           00000110
MiniDumpFields      00000dff 

TRIAGE_DUMP32:
ServicePackBuild      00000100 
SizeOfDump            00020000 
ValidOffset           0001fffc 
ContextOffset         00000320 
ExceptionOffset       000007d0 
MmOffset              00001068 
UnloadedDriversOffset 00005420 
PrcbOffset            000010a0 
ProcessOffset         000046c8 
ThreadOffset          000049a0 
CallStackOffset       00004c58 
SizeOfCallStack       00000488 
DriverListOffset      00005bf8 
DriverCount           0000009b 
StringPoolOffset      00008a00 
StringPoolSize        000015b0 
BrokenDriverOffset    00000000 
TriageOptions         00000041 
TopOfStack            b23d1b78 
DebuggerDataOffset    000050e0 
DebuggerDataSize      00000340 
DataBlocksOffset      00009fb0 
DataBlocksCount       0000000e 
  82dbcbb4 - 82dbcbb7 at offset 0000a090
  82dbcbc0 - 82dbcbc3 at offset 0000a094
  85058430 - 8505857f at offset 0000a098
  850582d8 - 85058427 at offset 0000a1e8
  85164000 - 851640d7 at offset 0000a338
  82d89ff4 - 82d89ff7 at offset 0000a410
  82d89ff8 - 82d89ffb at offset 0000a414
  85144000 - 851440ff at offset 0000a418
  82d89ffc - 82d89fff at offset 0000a518
  82d8a000 - 82d8a003 at offset 0000a51c
  c0000000 - c0000fff at offset 0000a520
  89214000 - 89214fff at offset 0000b520
  b23d1000 - b23d1fff at offset 0000c520
  b194f000 - b194ffff at offset 0000d520
  Max offset e520, 163af from end of file

start    end        module name
80b97000 80b9f000   kdcom     Tue Jul 14 03:08:58 2009 (4A5BDAAA)
82c19000 82c50000   hal       Sat Nov 20 09:37:38 2010 (4CE788D2)
82c50000 83069000   nt        Mon May 25 18:59:29 2015 (556354F1)
83200000 8321e000   aswMonFlt  Thu Jul 09 12:23:58 2015 (559E4BBE)
83233000 832e8000   mcupdate  Sat May 09 19:59:26 2015 (554E4AFE)
832e8000 832f9000   PSHED     Tue Jul 14 03:09:36 2009 (4A5BDAD0)
832f9000 83301000   BOOTVID   Tue Jul 14 03:04:34 2009 (4A5BD9A2)
83301000 83343000   CLFS      Wed Mar 04 04:00:23 2015 (54F67547)
83343000 833aa000   CI        Fri Jun 27 03:42:04 2014 (53ACCBEC)
833aa000 833cb000   tunnel    Sat Nov 20 11:06:40 2010 (4CE79DB0)
833cb000 833e2000   rassstp   Tue Jul 14 01:54:57 2009 (4A5BC951)
833e2000 833fd000   luafv     Tue Jul 14 01:15:44 2009 (4A5BC020)
88c00000 88c12000   winhv     Sat Nov 20 09:38:15 2010 (4CE788F7)
88c28000 88ca9000   Wdf01000  Sat Jun 22 04:29:37 2013 (51C50C11)
88ca9000 88cb7000   WDFLDR    Thu Jul 26 04:36:38 2012 (5010AD36)
88cb7000 88cff000   ACPI      Sat Nov 20 09:37:52 2010 (4CE788E0)
88cff000 88d08000   WMILIB    Tue Jul 14 01:11:22 2009 (4A5BBF1A)
88d08000 88d10000   msisadrv  Tue Jul 14 01:11:09 2009 (4A5BBF0D)
88d10000 88d3a000   pci       Sat Nov 20 09:37:57 2010 (4CE788E5)
88d3a000 88d45000   vdrvroot  Tue Jul 14 01:46:19 2009 (4A5BC74B)
88d45000 88d4c000   iusb3hcs  Tue Sep 17 16:45:45 2013 (52386B19)
88d4c000 88d5d000   partmgr   Sat Mar 17 06:03:08 2012 (4F641B0C)
88d5d000 88d6d000   volmgr    Sat Nov 20 09:38:06 2010 (4CE788EE)
88d6d000 88db8000   volmgrx   Tue Jul 14 01:11:41 2009 (4A5BBF2D)
88db8000 88dce000   mountmgr  Tue Feb 03 02:58:34 2015 (54D02B4A)
88dce000 88df7180   vmbus     Sat Nov 20 10:14:58 2010 (4CE79192)
88e01000 890b6000   iaStor    Thu Feb 02 01:04:44 2012 (4F29D31C)
890b6000 890bf000   atapi     Tue Jul 14 01:11:15 2009 (4A5BBF13)
890bf000 890e2000   ataport   Mon Aug 05 02:46:59 2013 (51FEF603)
890e2000 890ec000   msahci    Sat Nov 20 10:50:48 2010 (4CE799F8)
890ec000 890fa000   PCIIDEX   Tue Jul 14 01:11:15 2009 (4A5BBF13)
890fa000 89108000   asahci32  Thu Jan 05 06:08:39 2012 (4F053057)
89108000 89111000   amdxata   Fri Mar 19 17:19:01 2010 (4BA3A3F5)
89111000 89145000   fltmgr    Tue Jul 14 01:11:13 2009 (4A5BBF11)
89145000 89156000   fileinfo  Tue Jul 14 01:21:51 2009 (4A5BC18F)
89156000 891bcd80   aswSP     Thu Jul 09 12:59:45 2015 (559E5421)
891bd000 891d4000   tdx       Tue Nov 11 02:32:14 2014 (5461671E)
891d4000 891e0000   TDI       Sat Nov 20 09:39:18 2010 (4CE78936)
891e0000 891f7000   raspptp   Tue Jul 14 01:54:47 2009 (4A5BC947)
89200000 8932f000   Ntfs      Fri Jan 24 02:01:10 2014 (52E1BB56)
8932f000 8935a000   msrpc     Tue Jul 14 01:11:59 2009 (4A5BBF3F)
8935a000 8936d000   ksecdd    Wed Jul 01 21:16:39 2015 (55943C97)
8936d000 893ca000   cng       Fri Jan 30 04:01:12 2015 (54CAF3F8)
893ca000 893d8000   pcw       Tue Jul 14 01:11:10 2009 (4A5BBF0E)
893d8000 893e1000   Fs_Rec    Thu Mar 01 04:21:26 2012 (4F4EEB36)
893ee000 893fc000   Npfs      Tue Jul 14 01:11:31 2009 (4A5BBF23)
89408000 894bf000   ndis      Wed Aug 22 16:51:06 2012 (5034F1DA)
894bf000 894fd000   NETIO     Tue Nov 26 11:01:51 2013 (5294718F)
894fd000 89523000   ksecpkg   Wed Jul 01 21:33:36 2015 (55944090)
89523000 8953e000   ngvss     Fri Jul 03 14:02:21 2015 (559679CD)
8953e000 8954e000   mup       Tue Jul 14 01:14:14 2009 (4A5BBFC6)
8954e000 89556000   hwpolicy  Sat Nov 20 09:37:35 2010 (4CE788CF)
89556000 89588000   fvevol    Thu Jan 24 03:41:37 2013 (51009F61)
89588000 89599000   disk      Tue Jul 14 01:11:28 2009 (4A5BBF20)
89599000 895be000   CLASSPNP  Tue Jul 14 01:11:20 2009 (4A5BBF18)
895be000 895ee580   aswVmm    Thu Jul 09 12:59:36 2015 (559E5418)
895ef000 895f8c80   aswRvrt   Thu Jul 09 12:23:10 2015 (559E4B8E)
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a33c2000 a33c9000   TuneUpUtilitiesDriver32  Mon May 11 13:06:18 2015 (55508D2A)
b3a3b000 b3aa5000   spsys     Mon May 11 18:37:10 2009 (4A085436)

Unloaded modules:
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8fadf000 8faf0000   dump_dumpfve
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BugCheck 1000007E, {c0000005, 8921432c, b23d1ab0, b23d1690}
Probably caused by : Ntfs.sys ( Ntfs!NtfsAcquireResourceExclusive+15 )
EXCEPTION_RECORD: b23d1ab0
ExceptionAddress: 8921432c (Ntfs!NtfsAcquireResourceExclusive+0x00000015)
ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
Parameter[0]: 00000000
Parameter[1]: 01d0d030

CONTEXT: b23d1690
eax=01d0cff4 ebx=c00000d8 ecx=00000702 edx=00000000 esi=b194f4a0 edi=00000000
eip=8921432c esp=b23d1b78 ebp=b23d1b78 iopl=0 nv up ei ng nz na pe cy
cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000 efl=00210287

READ_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from 82dbc84c
Unable to read MiSystemVaType memory at 82d9b780

BUGCHECK_STR: 0x7E

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 892141ef to 8921432c

STACK_TEXT:
b23d1b78 892141ef 9c2b46a0 b194f4a0 9c2b4601 Ntfs!NtfsAcquireResourceExclusive+0x15
b23d1b9c 89217ce0 9c2b46a0 b194f4a0 b194f590 Ntfs!NtfsAcquireExclusiveFcb+0x42
b23d1bb8 892acdfb 9c2b46a0 b194f590 9c2b46a0 Ntfs!NtfsAcquireExclusiveScb+0x17
b23d1bd4 89213696 9c2b46a0 9c2b474c 9c2b46a0 Ntfs!NtfsDeallocateRecordsComplete+0x20
b23d1bec 89215cc9 9c2b46a0 00000001 850c6d98 Ntfs!NtfsCleanupIrpContext+0x18
b23d1c0c 8921a9f3 9c2b46a0 850c6d98 c0000102 Ntfs!NtfsExtendedCompleteRequestInternal+0x79
b23d1c78 892183a9 9c2b46a0 850c6d98 c0000102 Ntfs!NtfsProcessException+0x9f1
b23d1d00 82ccdc7b 002b46a0 00000000 886ed020 Ntfs!NtfsFspDispatch+0x3a5
b23d1d50 82e5c0e3 80000000 905ac2f6 00000000 nt!ExpWorkerThread+0x10d
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00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiThreadStartup+0x19

SYMBOL_STACK_INDEX: 0
SYMBOL_NAME: Ntfs!NtfsAcquireResourceExclusive+15
MODULE_NAME: Ntfs
IMAGE_NAME: Ntfs.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 52e1bb56
FAILURE_BUCKET_ID: 0x7E_Ntfs!NtfsAcquireResourceExclusive+15
BUCKET_ID: 0x7E_Ntfs!NtfsAcquireResourceExclusive+15
[/color][/size]

Image

Patience & longueur de temps font plus que force ni que rage.
ѠOOT

Re: Bluescreen récurents depuis des semaines sur Windows 7

par ѠOOT »

Bonjour,

Désinstallation de la solution Avast!
L'antivirus a été remplacé par AVG.
Aucun BSOD depuis plusieurs jours.

Si tout fonctionne correctement,
le sujet sera clôt dans 1 semaine.
montana1008
Messages : 19
Inscription : 11 juil. 2013 12:33
Localisation : 02 picardie

Re: Écrans bleus récurrents depuis des semaines sur Windows

par montana1008 »

Bonsoir ,

Encore Merci beaucoup pour votre aide ! Pour vous donner des nouvelles , actuellement toujours aucun soucis depuis !!

Cordialement
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