Plantage aléatoire sans BSOD ni fichier DUMP win7

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

inscrisici

Plantage aléatoire sans BSOD ni fichier DUMP win7

par inscrisici »

Bonjour
Je possède un DELL Dimension 560 avec Win7 64bits, 6Go de mémoire.
Il plante aléatoirement plusieurs fois par jour sans fichier DUMP (ce qui est pas pratique !) ni écran bleu.
J'ai installé MooO system monitor, whocrashed en version pro. Cela ne me donne rien pour l'instant.
J'ai changé l'alimentation (j'en possède une identique au modèle monté) j'ai retiré les barettes alternativement pour voir si souci de RAM.
A ce jour toujours autant de plantages.
Les drivers sont à jour avec Driver Magician ...
J'en perds mon latin !
Merci !
Malekal_morte
Messages : 110341
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Plantage aléatoire sans BSOD ni fichier DUMP win7

par Malekal_morte »

Salut,

Sans rapport minidump, difficile de savoir, mais en général, les BSOD sont soit dû à des pilotes, soit un problème matériel.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
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ѠOOT

Re: Plantage aléatoire sans BSOD ni fichier DUMP win7

par ѠOOT »

Bonjour,

Ces plantages aléatoires peuvent venir de surchauffes. Installer CoreTemp en suivant les explications à partir du tutoriel : contrôler la température de son ordinateur. Observer à combien monte la température lors de l'utilisation de votre ordinateur. Noter la température maximale observée et si possible fournir à la suite de ce message une capture d'écran de l'interface CoreTemp.

Question traçabilité, les informations relatives aux arrêts intempestifs sont indexées dans les Journaux des évènements de Microsoft Windows. Ces données sont partiellement reprises dans le rapport Additionnal.txt de FRST. Au prochain crash pensez à noter la date & l'heure ; cela nous permettra d'avoir un point de repère pour rechercher plus précisément dans les évènements ayant précédés l'arrêt.

Suivre le tutoriel FRST de Malekal. Bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement, tout y est expliqué. Télécharger & lancer le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt

Comme expliqué dans le tuto, envoyer ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com.
Dans votre prochain message, nous indiquer les 3 liens pjjoint qui mènent à ces rapports.
inscrisici

Re: Plantage aléatoire sans BSOD ni fichier DUMP win7

par inscrisici »

Re

Merci pour votre réactivité et les explications pour l'efficacité !

Voici les 3 rapports :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... p10w6x5n10
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 6o14p8x8d7
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 5e8d11d714

Pour la température je la surveille avec MooO, un utilitaire qui informe en temps réel sur les tempértures, la charge DD etc ... Rien dans le rouge. Mais je vais appliquer le protocole proposé dans le mail pour faire les choses bien.
Merci beaucoup
ѠOOT

Re: Plantage aléatoire sans BSOD ni fichier DUMP win7

par ѠOOT »

Bonjour,

System errors:
=============
Error: (07/10/2015 09:36:59 PM) (Source: EventLog) (EventID: 6008) (User: )
Description: L’arrêt système précédant à 21:36:09 le ‎10/‎07/‎2015 n’était pas prévu.

Error: (07/09/2015 08:14:58 PM) (Source: srv) (EventID: 2017) (User: )
Description: Le serveur n’a pas pu allouer de la mémoire non paginée car le serveur a atteint la limite prévue dans la configuration pour les allocations de la réserve non paginée.


Corrigeons d'abord les erreurs récurrentes 2017 qui surviennent toutes les heures. Téléchargez srv2017.reg : enregistrez le sur votre Bureau. Double cliquez sur le fichier afin d'obtenir le message "Voulez-vous vraiment ajouter les informations au Registre ?", cliquez sur "Oui" puis redémarrer l'ordinateur.

L'erreur 6008 mentionne un arrêt inopiné à 21:36:09 le ‎10/‎07/‎2015.
Allez dans le menu "Démarrer" → "Exécuter" saisir eventvwr.msc et OK.
Sur l'interface du Journal des évènements, cliquez sur "Système".
Allez dans le menu "Action", sélectionnez "Créer un filtre personnalisé."
Via le calendrier, affichez uniquement les évènements pour la journée du 10/‎07/‎2015.
Vous devriez ensuite pouvoir sauvegarder la vue personnalisée avec filtre dans un fichier texte.
Dans le menu "Action" c'est "Exporter la liste" ou "Exporter la vue" - je ne me souviens plus...
Par la suite zipper ce fichier texte et le joindre au forum dans votre prochaine réponse.
inscrisici

Re: Plantage aléatoire sans BSOD ni fichier DUMP win7

par inscrisici »

Patch pour l'erreur 2017 appliqué

Voici le fichier text pour la journée du 10.07.2015

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... r7k7m12q10
inscrisici

Re: Plantage aléatoire sans BSOD ni fichier DUMP win7

par inscrisici »

Bonjour,

Les plantages aléatoires se poursuivent et toujours rien dans les fichiers DUMP. Et pour cause l'extinction se fait très brusquement sans possibilité pour Windows d'enregistrer les informations. La machine en cause est un DELL. J'ai le même à côté pour lequel j'ai eu exactement les mêmes symptômes lorsqu'il était sous garantie (fin 2010) donc je pense qu'il s'agit d'un défaut de la carte mère. A l'époque, j'avais effectué un changement de la CM ce qui avait résolu définitivement le souci. Pour celui là, je n'ai plus de garantie. Mais une CM ne coute pas bien chère. Me faut juste trouver le bon modèle.. je vais faire un diagnostique avec logiciel qui identifie précisément ce qui est monté.
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Re: Plantage aléatoire sans BSOD ni fichier DUMP win7

par inscrisici »

Voici ce que me dit Speccy

Code : Tout sélectionner

Fabricant	Dell Inc.
	Modèle	018D1Y (CPU 1)
	Version	00
	Vendeur de chipset	Intel
	Modèle de chipset	P45/P43/G45/G43
	Révision de chipset	A3
	Vendeur de southbridge	Intel
	Modèle de southbridge	82801JR (ICH10R)
	Révision de southbridge	00
	Température du système	50 °C
		BIOS
			Marque	Dell Inc.
			Version	A06
			Date	01/12/2010
		Voltage
			CPU CORE	1,072 V
			MEMORY CONTROLLER	3,024 V
			+5V	5,053 V
			+12V	4,480 V
			-12V	(8,640) V
			-5V	(8,640) V
			+5V HIGH THRESHOLD	5,000 V
			CMOS BATTERY	3,152 V
		Données PCI
				Slot PCI
					Type	PCI
					Utilisation	Disponible
					Taille de bus	32 bit
					Désignation	PCI1
					Caractéristiques	3.3V, PME
					Numéro de slot	0
				Slot PCI-E
					Type	PCI-E
					Utilisation	Utilisé
					Voies de données	x16
					Désignation	PCIEX16
					Caractéristiques	3.3V, PME
					Numéro de slot	1
				Slot PCI-E
					Type	PCI-E
					Utilisation	Disponible
					Voies de données	x1
					Désignation	PCIEX2
					Caractéristiques	3.3V, PME
					Numéro de slot	2
				Slot PCI-E
					Type	PCI-E
					Utilisation	Disponible
					Voies de données	x1
					Désignation	PCIEX1
					Caractéristiques	3.3V, PME
					Numéro de slot	3
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