Au bout d'un moment, j'ai une utilisation anormale du CPU

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Modérateur : Mods Windows

Meivyn

Au bout d'un moment, j'ai une utilisation anormale du CPU

par Meivyn »

Bonjour,

Alors voilà, depuis un temps, j'ai des soucis avec l'utilisation du processeur. Je ne sais pas exactement ce qui le conditionne ni ce qui l'a engendré, mais je sais que le problème ne survient qu'au bout d'un moment d'utilisation du PC. Je n'ai aucun souci au démarrage.

Parfois, le processus "System" dépasse des jeux comme WoW en terme d'utilisation de CPU, ce qui n'est clairement pas normal. Concrètement, d'habitude le CPU varie de 2-5% par seconde. Quand System passe en tête de liste, ça monte à 30%+ de variation par seconde au niveau de son usage.

Voici une capture d'écran de WPA :

Image

Également, une capture de Process Explorer du processus System : Image

Il m'arrive parfois d'avoir des BSOD, mais je ne me souviens plus exactement du code d'erreur.

Je suis sous Windows 8.1 et j'ai un processeur i7.

Merci pour votre aide !
Malekal_morte
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Re: Utilisation du CPU élevée (System/Idle)

par Malekal_morte »

Salut,
Il m'arrive parfois d'avoir des BSOD, mais je ne me souviens plus exactement du code d'erreur.
Ca peut être un problème matériel.
Un rapport WhoCrashed serait pas mal => https://www.malekal.com/bsod-ecran-plantage-windows/


Faut vérifier les trucs classiques, style température etc.
voire s'il ne surchauffe pas.



Passe un coup de SFC (System File Check) :
=> http://forum.malekal.com/sfc-outils-ver ... 50094.html
Fais passer le rapport CBS.log via http://pjjoint.malekal.com
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Meivyn

Re: Utilisation du CPU élevée (System/Idle)

par Meivyn »

Bonjour Malekal,

Content de voir que le site est toujours bien actif même si ça fait un bail que je n'ai pas eu besoin d'y mettre les pieds !

Pour info, je me souviens du code d'erreur. C'est REFERENCE_BY_POINTER, et comme les BSOD de Windows 8 sont un peu différents de ceux de Windows 7, je ne pourrais pas te dire les paramètres d'erreur. (D'ailleurs si y a un truc à faire à part WhoCrashed pour le savoir, j'aimerais bien savoir ^^)

Je te fais tout ça et j'édite avec les logs.

EDIT : J'ai vérifié les températures, à part la carte graphique qui chauffe un peu (90 degrés) quand je joue depuis que j'ai installé une carte son (sans doute trop près de la carte graphique, du coup elle ne respire pas, mais je pouvais pas faire mieux que ça), tout me semble normal.

Je viens de passer WhoCrashed, je n'ai jamais eu de problème avec ce logiciel avant, mais cette fois-ci il me dit :
Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. In case you are experiencing system crashes, it may be that crash dumps are prevented from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out.
Pendant que j'y suis, je ne sais pas si c'est lié ou quoi, mais depuis un long moment, certaines applications sur le menu Démarrer ne fonctionnent plus. J'ai essayé de les réparer avec la commande indiquée sur le site de Microsoft, sans succès. Lorsque j'essaie de les lancer, elles se ferment aussitôt. (Exemple : Microsoft.WindowsLive.Mail pour l'application qui devrait normalement s'appeler "Courrier", idem musique "Microsoft.ZuneMusic" et vidéo "Microsoft.ZuneVideo"). À noter que c'est le cas pour toutes les applications de base de Microsoft, les autres fonctionnent bien. Il peut s'agir d'un problème avec Windows 8 lui-même, je n'en sais rien ^^ Je demande juste. Dans tous les cas j'aimerais éviter d'avoir à formater.

D'ailleurs, la commande en question est bien sfc /scannow et elle n'avait pas fonctionné. J'ai relancé (en étant bien en mode administrateur) et cette fois il me dit :
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer.
Et voici les logs : http://pjjoint.malekal.com/files.php?re ... 15i13h7o12

Merci pour ton aide !
Malekal_morte
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Re: Utilisation du CPU élevée (System/Idle)

par Malekal_morte »

Pas de soucis!

oula le coup du Menu Démarrer ... PDT_007
Ca m'a l'air tendu ton problème \o

015-07-09 06:25:03, Info CSI 000004b1 [SR] Verify complete
2015-07-09 06:25:03, Info CSI 000004b2 [SR] Verifying 100 (0x0000000000000064) components
2015-07-09 06:25:03, Info CSI 000004b3 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2015-07-09 06:25:04, Info CSI 000004b4 Hashes for file member \SystemRoot\WinSxS\Temp\InFlight\e7697e8531bad001d2750000284d7043\amd64_microsoft-windows-u..ed-telemetry-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17842_none_90da81a4dac50d54\utc.app.json do not match actual file [l:24{12}]"utc.app.json" :
Found: {l:32 b:hyDk3BXuVEmGLmMMYKyiT59XkHrpGhm9a4DXTb14jjU=} Expected: {l:32 b:6510UErwHGoFg3sRd3gzh3HSbTceuHem3Rnk0NraKS8=}
2015-07-09 06:25:05, Info CSI 000004b5 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"utc.app.json" of Microsoft-Windows-Unified-Telemetry-Client, Version = 6.3.9600.17842, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2015-07-09 06:25:05, Info CSI 000004b6 Hashes for file member \SystemRoot\WinSxS\Temp\InFlight\e7697e8531bad001d2750000284d7043\amd64_microsoft-windows-u..ed-telemetry-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17842_none_90da81a4dac50d54\telemetry.ASM-WindowsDefault.json do not match actual file [l:66{33}]"telemetry.ASM-WindowsDefault.json" :
Found: {l:32 b:uJb1xc+7UfB0sWDxWhgMheOSADljkxkTslfhp7nidZg=} Expected: {l:32 b:EeQJzlVPvq9GNIcA2FEwrOjEeuDam1G+ol3x61gKasQ=}
2015-07-09 06:25:05, Info CSI 000004b7 [SR] Cannot repair member file [l:66{33}]"telemetry.ASM-WindowsDefault.json" of Microsoft-Windows-Unified-Telemetry-Client, Version = 6.3.9600.17842, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2015-07-09 06:25:09, Info CSI 000004b8 [DIRSD OWNER WARNING] Directory [ml:520{260},l:82{41}]"\??\C:\WINDOWS\diagnostics\system\UsbCore" is not owned but specifies SDDL in component Microsoft-Windows-UsbCoreDiagnostic, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral
Ca a l'air que tu as ce problème là ==> http://forum.malekal.com/kb3022345-corr ... 51899.html
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Meivyn

Re: Utilisation du CPU élevée (System/Idle)

par Meivyn »

J'ai procédé comme tu l'indiquais dans ton post, je te donne le rapport au cas où :
SFCFix version 2.4.5.0 by niemiro.
Start time: 2015-07-09 10:23:37.724
Microsoft Windows 8.1 Update 3 - amd64
Using .zip script file at C:\Users\Maxime\Desktop\SFCFix.zip [0]




PowerCopy::
Successfully took permissions for file or folder C:\WINDOWS\winsxs

Successfully created directory tree \\?\C:\WINDOWS\winsxs\amd64_microsoft-windows-u..ed-telemetry-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17747_none_90df8130dac08ee0.

Successfully copied file C:\Users\Maxime\AppData\Local\niemiro\Archive\winsxs\amd64_microsoft-windows-u..ed-telemetry-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17747_none_90df8130dac08ee0\telemetry.ASM-WindowsDefault.json to C:\WINDOWS\winsxs\amd64_microsoft-windows-u..ed-telemetry-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17747_none_90df8130dac08ee0\telemetry.ASM-WindowsDefault.json.
Successfully copied file C:\Users\Maxime\AppData\Local\niemiro\Archive\winsxs\amd64_microsoft-windows-u..ed-telemetry-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17747_none_90df8130dac08ee0\utc.app.json to C:\WINDOWS\winsxs\amd64_microsoft-windows-u..ed-telemetry-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17747_none_90df8130dac08ee0\utc.app.json.

Successfully restored ownership for C:\WINDOWS\winsxs
Successfully restored permissions on C:\WINDOWS\winsxs
PowerCopy:: directive completed successfully.




Successfully processed all directives.
SFCFix version 2.4.5.0 by niemiro has completed.
Currently storing 1 datablocks.
Finish time: 2015-07-09 10:23:43.327
Script hash: u/XcPQ2yAlCsHh/kkBZ3OSvSBpcxnCEFqjpE0eFPDGU=
----------------------EOF-----------------------
Je lance à nouveau une analyse et je te reviens.

EDIT : Toujours la même, il n'arrive pas à réparer.

À nouveau les logs : http://pjjoint.malekal.com/files.php?re ... 2r12b10f15

Je vais tenter de désinstaller manuellement cette mise à jour, je redémarre et je refais un scan pour voir si ça réglerait le souci...
Possible que cette corruption des fichiers système soit liée à mon problème principal d'utilisation excessive du CPU ?
Malekal_morte
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Re: Utilisation du CPU élevée (System/Idle)

par Malekal_morte »

oui ça peut être la source, je pense.

Il y a encore des erreurs sur ton dernier liens, mais à 10h
sachant que plus haut c'est à 6h
On dirait que l'horodage de CBS est pas bon (ou dans un autre fuseau).

J'ai l'impression que la réparation n'a pas fonctionné :/
2015-07-09 10:37:31, Info CSI 00000926 Hashes for file member \SystemRoot\WinSxS\Temp\InFlight\f2844cc954bad0015fc200009c5aac5a\amd64_microsoft-windows-u..ed-telemetry-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17842_none_90da81a4dac50d54\utc.app.json do not match actual file [l:24{12}]"utc.app.json" :
Found: {l:32 b:hyDk3BXuVEmGLmMMYKyiT59XkHrpGhm9a4DXTb14jjU=} Expected: {l:32 b:6510UErwHGoFg3sRd3gzh3HSbTceuHem3Rnk0NraKS8=}
2015-07-09 10:37:31, Info CSI 00000927 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"utc.app.json" of Microsoft-Windows-Unified-Telemetry-Client, Version = 6.3.9600.17842, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2015-07-09 10:37:31, Info CSI 00000928 Hashes for file member \SystemRoot\WinSxS\Temp\InFlight\f2844cc954bad0015fc200009c5aac5a\amd64_microsoft-windows-u..ed-telemetry-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17842_none_90da81a4dac50d54\telemetry.ASM-WindowsDefault.json do not match actual file [l:66{33}]"telemetry.ASM-WindowsDefault.json" :
Found: {l:32 b:uJb1xc+7UfB0sWDxWhgMheOSADljkxkTslfhp7nidZg=} Expected: {l:32 b:EeQJzlVPvq9GNIcA2FEwrOjEeuDam1G+ol3x61gKasQ=}
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Meivyn

Re: Utilisation du CPU élevée (System/Idle)

par Meivyn »

Oui, je suis Canadien, le fuseau horaire est différent :P

Je redémarre dès que possible et je retente l'analyse, je te redonne les logs dès que terminé.

Pendant que j'y suis, moyen de bloquer cette mise à jour spécifiquement dans Windows Update si le souci se règle au redémarrage ?

EDIT : Redémarrage fait, plus de connexion Internet. Petit moment de panique. Problème de pilote ou de je sais pas quoi, j'essaie de le réinstaller, "le périphérique n'a pas pu démarrer".
Refais un redémarrage, là ça va. Windaube de merde !

J'ai bien vérifié et la mise à jour KB3022345 a bien été désinstallée. Le scan détecte encore des fichiers endommagés et ne peut les réparer... et rebelote.

Les logs : http://pjjoint.malekal.com/files.php?re ... r715t11n14

C'est marrant, quand je viens demander de l'aide sur Malekal, c'est toujours tendu.

T'as une corde ? :D

J'ai fait un CheckSUR pour voir, il ne détecte rien...

Je vais tenter un chkdsk. J'imagine que, comme à son habitude, le scan mettra quelques heures.
Je passerai sur le tel pour voir tes éventuelles réponses. En attendant, je vais me reposer, pas dormi de la nuit !

Merci encore pour ton aide Malekal, à toute ;)

EDIT : Voici le log après le redémarrage :

Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.
Le nom de volume est OS.

Une vérification de disque a été planifiée.
Windows va maintenant vérifier le disque.

Étape 1 : Examen de la structure du système de fichiers de base...
Nettoyage en cours des balises d’instance pour le fichier 0x1aa36.
455168 enregistrements de fichier traités. La vérification des fichiers est terminée.
7627 enregistrements de grand fichier traités. 0 enregistrements de fichier incorrect traités.
Étape 2 : Examen de la liaison des noms de fichiers...
595452 entrées d’index traitées. La vérification des index est terminée.
0 fichiers non indexés analysés. 0 fichiers non indéxés récupérés.
Étape 3 : Examen des descripteurs de sécurité...
Nettoyage en cours de 2497 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 2497 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 2497 descripteurs de sécurité non utilisés.
La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.
70143 fichiers de données traités. CHKDSK vérifie le journal USN...
Vérification du journal USN terminée.

Étape 4 : Recherche de clusters incorrects dans les données des fichiers utilisateur...
455152 fichiers traités. La vérification des données du fichier est terminée.

Étape 5 : Recherche de clusters libres incorrects...
531291 clusters libres traités. La vérification de l’espace libre est terminée.
CHKDSK a découvert de l’espace libre marqué alloué dans la bitmap du volume.

Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers.
Aucune autre action n’est requise.

820215807 Ko d’espace disque au total.
817346672 Ko dans 333947 fichiers.
193432 Ko dans 70144 index.
0 Ko dans des secteurs défectueux.
550535 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
2125168 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d’allocation.
205053951 unités d’allocation au total sur le disque.
531292 unités d’allocation disponibles sur le disque.

Informations internes :
00 f2 06 00 7b 2a 06 00 a3 2a 0b 00 00 00 00 00 ....{*...*......
92 15 00 00 62 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....b...........

Windows a terminé la vérification de votre disque.
Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.
Et à nouveau aucun changement. Les logs : L'upload a échoué ! (xD)

À bientôt !
Malekal_morte
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Re: Utilisation du CPU élevée (System/Idle)

par Malekal_morte »

C'est marrant, quand je viens demander de l'aide sur Malekal, c'est toujours tendu.
Parce que sinon tu aurais trouvé la solution toute seule.

Faudrait que compares les fichiers .json qui ont été copiés, voir si c'est la même (en gros pour vérifier si la copie a bien fonctionné).
Si c'est pas le cas, faudrait surement les copier par CD Live.

S'ils sont identiques, bha c'est la merdouille.

Après il y a l'actualisation de Windows qui peut tout remettre, mais faut réinstaller les applications :/
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Meivyn

Re: Utilisation du CPU élevée (System/Idle)

par Meivyn »

Où se trouvent ces fichiers, et comment je les compare ?
En regardant le poids de chaque fichier ? La date de dernière modification ?

Le problème d'utilisation du processeur n'est pas encore intervenu depuis la dernière fois, mais bon.
Malekal_morte
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Re: Utilisation du CPU élevée (System/Idle)

par Malekal_morte »

La taille des fichiers c'est un bon début.

Tu veux dire que tu n'as plus de prob de CPU élevée ?
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Meivyn

Re: Utilisation du CPU élevée (System/Idle)

par Meivyn »

Bah, le truc c'est que j'ai pas vraiment d'élément de comparaison. Je peux juste voir celui qui est dans Windows, nan ?
En tout cas la dernière modification du fichier utc.app.json date de hier. Il pèse 955 octets (j'trouve ça peu perso, mais après j'ai aucune idée si ça l'est vraiment ou pas ^^).

Le problème de CPU c'est assez aléatoire, je sais pas ce qui l'engendre. Mais comme j'ai dit ça n'arrive pas tout le temps, mais quand ça arrive c'est assez intense et il ne s'arrête que lorsque je redémarre le PC. Parfois c'est 2 fois par jour, parfois 1 fois en 3-4 jours. Ça dépend assez en fait. De quoi je sais pas du tout ^^

Je suis curieux, l'erreur REFERENCE_BY_POINTER du BSOD elle correspond à quoi exactement ? Rien compris de la FAQ de Microsoft.
Malekal_morte
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Re: Utilisation du CPU élevée (System/Idle)

par Malekal_morte »

Prb de pilotes peut-être : https://msdn.microsoft.com/en-us/librar ... s.85).aspx

Dans tous les cas, de ce que j'ai observé sur les forums, c'est que les personnes qui ont ces mauvais .son se plaignent de lenteur et quand le fix passe, tout revient à la normal.
Et qu'aussi, le fix ne semble fonctionné que sur Windows 7, déjà eu un ou deux sujets où la restauration ne fonctionnait pas sur Windows 8.
Si SFC détecte encore des erreurs, ce n'est pas bon.
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Re: Utilisation du CPU élevée (System/Idle)

par Meivyn »

Rebonjour,

SFC détecte toujours des fichiers corrompus et rien ne semble fonctionner... mon menu Démarrer est toujours le même, mais bon.

Pour le moment, je n'ai pas rencontré d'autres problèmes de CPU, je m'estime heureux comme ça.
Malekal_morte
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Re: Utilisation du CPU élevée (System/Idle)

par Malekal_morte »

Ca reste pénalisant tout de même.
Si la restauration du fichier n'est pas possible (même manuellement avec un CD Live par exemple).
Reste que l'actualisation de Windows : http://www.commentcamarche.net/faq/3528 ... de-donnees
Faudra réinstaller les programmes.
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Meivyn

Re: Utilisation du CPU élevée (System/Idle)

par Meivyn »

Quel genre de CD Live m'aiderait à les installer manuellement ?
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