Webcam Skype demande d'aide

[mavro]

Bonjour ! J'essaie d'aider une personne qui a des soucis de webcam sur Skype.

Voici sa demande :

[je peux voir mes contacts mais eux ne peuvent pas me voir ou alors par saccades
cela m'oblige à cliquer sur l'icône vidéo qui en suivant se désactive etc.
j'ai vérifié les paramètres vidéo, je peux me voir donc la caméra fonctionne
dans ce sens normalement, ce n'est que pour les contacts que c'est difficile
voir impossible certaines fois. Skype est à jour. De plus, apparaît un avis souvent
en bas de l'écran à droite en dehors de la connexion sur Skype, voir image jointe] :

périphérique USB.JPG

Il y a peut-être un lien entre les deux, la webcam et l'avis sur la capture d'écran ?
Si quelqu'un peut aider à trouver une solution, merci d'avance.

edit :le pc est un window7 - webcam intégrée sur le pc portable

[Topxm]

Salut,

Perso si c'est une Webcam intégrée je pige pas trop le rapport avec le message

[mavro]

oui la caméra est intégrée,
sur ce lien, ligne Skype pour Windows,
il y a quelques pistes

https://support.skype.com/fr/faq/FA1267 ... bcam-video

[Topxm]

Salut,
Wééé sauf que c'est surtout rapport à une webcam via usb, pis les test c'est de "toi à toi"

et tu dis dans ton message que ce sont les autres qui te captent pas. C'est quoi comme débit de connexion ?

[mavro]

Salut,
Wééé sauf que c'est surtout rapport à une webcam via usb, pis les test c'est de "toi à toi"

et tu dis dans ton message que ce sont les autres qui te captent pas. C'est quoi comme débit de connexion ?

le lien donne des infos pour Windows (deuxième ligne au centre)
cette personne est sur Windows7 portable avec caméra intégrée
en attendant de la voir et travailler ensemble je garde ce lien
je ne peux répondre aujourd'hui sur son débit de connexion
merci d'être passé

[mavro]

Bonsoir, le problème a été résolu
la webcam fonctionne à nouveau.
merci

[Malekal_morte]

Quel était le problème ?

[mavro]

je ne sais pas ce qui a permis que la caméra fonctionne
est-ce

> adobe flash player mis à jour
> le plugin ajouté à flash player
> shockwave Flash installé
ou une autre manip, ex. plusieurs essais de test caméra
http://www.maxref.fr/tester-webcam.php
le résultat a été long à venir et je pensais ne pas y arriver.
merci de votre attention

[Malekal_morte]

ok