PC extremement lent, infection?merci pour votre aide

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

RaphaL75

PC extremement lent, infection?merci pour votre aide

par RaphaL75 »

Bonjour à toute l'équipe du forum.
Je constate depuis plus d'une semaine que mon Pc souffre de plus en plus.
ces derniers temps il m'est presque impossible de l'utiliser normalement. Chaque programme me met "ne repond pas " pendant plusieurs dizaines de secondes et j'ai la plupart du temps un rond bleu qui tourne.
il prend aussi parfois du temps pour faire apparaitre les lettres saisies.
J'ai suivi pas mal de conseil sur le forume depuis cela va un peu mieux.
Mais ce n'est pas encore l'ordi que j'avais il y a quelques semaines de cela.
Pourriez vous m'aider à vérifier ue tout est ok? (pas de virus, malwares etc..???)
Merci d'avance pour votre aide.
PS: après avoir lancé adwcleaner j'ai ces résultats. dois je supprimer les services ciblés? ça à l'air de services liès au processeurs donc ça me fait un peu peur...

***** [ Services ] *****

Service Trouvé : DptfParticipantProcessorService
Service Trouvé : DptfPolicyConfigTDPService

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Fichier Trouvé : C:\WINDOWS\System32\DptfParticipantProcessorService.exe
Fichier Trouvé : C:\WINDOWS\System32\DptfPolicyConfigTDPService.exe
Malekal_morte
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Re: PC extremement lent, infection?merci pour votre aide

par Malekal_morte »

Salut,


Installe Coretemp, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
Si possible fournis une capture d'écran de CoreTemp.
=> https://www.malekal.com/tutoriel-temper ... rdinateur/

puis :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutorial-farbar ... tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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RaphaL75

Re: PC extremement lent, infection?merci pour votre aide

par RaphaL75 »

salut merci pour ta réponse.
je t'ai joint le screen shoot en pièce jointe.
voici les liens pour les trois fichiers:
Addition.txt :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 15d5c11u11
FRST.txt :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... k14c13m6w5
Shortcut.txt :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 7y11z13c12

Voilà j'espère que tout est fait correctement ;-)

Merci pour le temps consacré à la lecture des rapports.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
RaphaL75

Re: PC extremement lent, infection?merci pour votre aide

par RaphaL75 »

je tiens à préciser pour le screen que j'étais en mode de gestion de l'alimention sur "high performance" et que je l'ai pris juste après le scan

Pour les rapport je t'ai envoyé en MP le mot de passe pour ouvrir les liens

merci encore pour le coup de main
Malekal_morte
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Re: PC extremement lent, infection?merci pour votre aide

par Malekal_morte »

Quels sont les mots de passe des rapports ?

Passe un coup de SFC (System File Check) :
=> http://forum.malekal.com/sfc-outils-ver ... 50094.html

Il trouve des erreurs ? fais passer le rapport CBS.log
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RaphaL75

Re: PC extremement lent, infection?merci pour votre aide

par RaphaL75 »

Salut,
je t'avais envoyé le mot de passe par MP. bon je pense qu'il n'y a pas de données sensibles dans ces rapports.. c'est "dépannage"

pour le scan sfc voici le lien : http://www.cjoint.com/c/EFzrRNwwcjK

le scan a trouvé des problèmes sans pouvoir les réparer

merci pour ton retour
Malekal_morte
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Re: PC extremement lent, infection?merci pour votre aide

par Malekal_morte »

2015-06-25 16:25:33, Info CSI 00000a3e [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"utc.app.json" of Microsoft-Windows-Unified-Telemetry-Client, Version = 6.3.9600.17842, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
Suis cette FAQ : http://forum.malekal.com/kb3022345-corr ... 51899.html
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RaphaL75

Re: PC extremement lent, infection?merci pour votre aide

par RaphaL75 »

bonjour,
j'ai suivi les étapes de ton post et cela m'avait l'être d'être positif. ci joint le resultat de la manip:
http://www.cjoint.com/c/EFCjxTz7t3h

puis j'ai lancé un nouveau sfc scan pour vérifier et cela m'a redonné exactement le meme probleme:
http://www.cjoint.com/c/EFCjzRUTToh

je ne sais plus quoi trop en penser... une idée de l'origine du problème?
au fait tu ne m'as pas dit si je devais suppimer les fichiers dans mon tout premier post?
merci pour tes réponses. bonne journée
Malekal_morte
Messages : 110293
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Re: PC extremement lent, infection?merci pour votre aide

par Malekal_morte »

y a du mieux au niveau des performances ?
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Re: PC extremement lent, infection?merci pour votre aide

par RaphaL75 »

Je n'ai pas encore assez de recul pour le savoir. j'ai beaucoup bidouillé l'ordi depuis nos dernièrs échanges.
voici un autre rapport suite à un correctif que j'ai effectué:
http://www.cjoint.com/c/EFCj6XDFvPh
Pour l'instant j'ai moins de ralentissements mais j'ai toujours des choses parfois étranges sur mon PC... du style des paramêtres sur mon antivirus qui changent etc

pourtant lorsque je fais les scans anti malwares et Cie je 'ai rien qui ressort.
comment être sur de ne pas avoir été infecté???
RaphaL75

Re: PC extremement lent, infection?merci pour votre aide

par RaphaL75 »

j'ai aussi quelque chose de bizarre depuis que j'ai appliqué ces correctifs, je viens de faire une recherche de mise à jour via windows update et j'ai tout cela qui vient d'apparaître (cf fichier joint ).
toutes ces mises à jour datent du meme jour, le 16 juin 2015.

Est ce que je dois les installer ou etait ce toutes ces updates qui faisaient planter le systeme?
merci pour tes reponses
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 110293
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Re: PC extremement lent, infection?merci pour votre aide

par Malekal_morte »

Si tu n'as pas fait de mise à jour depusi un moment normal que tu en aies des nouvelles.

histoire de, tu peux faire un checkdisk :
Menu Démarrer, dans la barre blanche "Rechercher"
Tape cmd, clic droit sur cmd.exe, Exécuter en tant qu'administrateur
Dans l'invite qui s'ouvre, copie et colle cette ligne

chkdsk c: /F/R

Tape sur entrée , dans une fenàªtre noir il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec étape 1 sur 5... , c'est normal, il va rester pendant 1h ou 2h.
Sinon je pense pas pouvoir faire plus.
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RaphaL75

Re: PC extremement lent, infection?merci pour votre aide

par RaphaL75 »

Désolé, j'ai pas du être clair... j'ai toujours fait mes mises à jour et surtout tous ces derniers jours pour savoir si le problèmes ne venait pas de là.

quand je t'ai dit qu'elles sont apparues après, c'est vrai.
Après avoir réalisé toutes les manip j'ai eu ces dernierers mises à jours qui sont apparues comme par magie dans windows update alors qu'il y a quelques jours elles n'y etaient pas ?????

vraiment un mystere cette histoire.

Merci en tous les cas pour ton aide
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: PC extremement lent, infection?merci pour votre aide

par Malekal_morte »

Ben va surement faloir les faire.
Après les mises à jour, ces derniers temps, ça a tedance à foutre un sacré bordel.
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