Problème récurents windows

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Acamas

Problème récurents windows

par Acamas »

Bonjour,

Depuis 3-4 mois j'ai des problèmes récurrents qui apparaissent sur mon ordinateur fixe que j'ai acheté en novembre dernier.

Je suis sous windows 8.1

-Le système se fige sans raison apparente et n'importe quand (enfin si, ça arrive quand je bouge la souris, me semble pas que ce soit arrivé quand je laissais le système tourner).

-le clavier et la souris sons pas tous le temps reconnu au démarrage (j'ai été juste jeté un œil au BIOS, sans conviction, rien à signaler).

-Il est possible que l'ordinateur se fige sur un écran noir au démarrage (ou alors j'attendais pas assez longtemps).

Je ne sais pas du tous d'ou ça vient.

Merci d'avance pour votre aide.
Malekal_morte
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Re: Problème récurents windows

par Malekal_morte »

Salut,

Voici les éléments à vérifier qui peuvent être à l'origine de lenteur.

Vérifie l'utilisation CPU et Mémoire de l'ordinateur et notamment les processus svchost.exe
=> http://forum.malekal.com/utilisation-cp ... ml#p343727

Fais un nettoyage des disques - paragraphe "Nettoyage de Disque : supprimer les fichiers temporaires, cache internet etc."
=> https://www.malekal.com/2011/09/04/comm ... ce-disque/

Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur" et vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HDD Tune.
=> http://forum.malekal.com/tester-materie ... 44006.html

Passe un coup de SFC (System File Check) :
=> http://forum.malekal.com/sfc-outils-ver ... 50094.html

Installe Coretemp, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
Si possible fournis une capture d'écran de CoreTemp.
=> https://www.malekal.com/tutoriel-temper ... rdinateur/
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Acamas

Re: Problème récurents windows

par Acamas »

Tous me semble correct et j'utilise Ccleaner pour un nettoyage régulier à part pour l'analyse SFC qui m'indique des erreurs mais qui ne sont pas corrigées. Ne comprenant rien au rapport fournit, je ne sais pas quoi faire ensuite.

Pour le reste :

svchost.exe n'apparait pas dans la liste des processus et l'utilisation de la mémoire et du CPU varie entre 6 et 30% ça monte facilement plus haut mais jamais longtemps.

la température est normale.

Tous les composants sont dépoussiérés et récents.
Malekal_morte
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Re: Problème récurents windows

par Malekal_morte »

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Malekal_morte
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Re: Problème récurents windows

par Malekal_morte »

Reçu en PM : http://pjjoint.malekal.com/files.php?re ... 12g11j9s14

C'est bien le problème soulevé dans mon message précédent.
Suivre la procédure.
2015-06-09 18:02:21, Info CSI 000004c5 [SR] This component was referenced by [l:154{77}]"Package_1_for_KB3022345~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.3022345-1_neutral_GDR"
2015-06-09 18:02:21, Info CSI 000004c6 Hashes for file member \??\C:\ProgramData\Microsoft\Diagnosis\DownloadedSettings\utc.app.json do not match actual file [l:24{12}]"utc.app.json" :
Found: {l:32 b:hxHfXj427JxbVLpmOJKBMMwJ3nfvwV57qrOPwblWU6s=} Expected: {l:32 b:6510UErwHGoFg3sRd3gzh3HSbTceuHem3Rnk0NraKS8=}
2015-06-09 18:02:21, Info CSI 000004c7 Hashes for file member \SystemRoot\WinSxS\amd64_microsoft-windows-u..ed-telemetry-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17807_none_910ac2c6daa01c43\utc.app.json do not match actual file [l:24{12}]"utc.app.json" :
Found: {l:32 b:hxHfXj427JxbVLpmOJKBMMwJ3nfvwV57qrOPwblWU6s=} Expected: {l:32 b:6510UErwHGoFg3sRd3gzh3HSbTceuHem3Rnk0NraKS8=}
2015-06-09 18:02:21, Info CSI 000004c8 [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:114{57}]"\??\C:\ProgramData\Microsoft\Diagnosis\DownloadedSettings"\[l:24{12}]"utc.app.json"; source file in store is also corrupted
2015-06-09 18:02:21, Info CSI 000004c9 Hashes for file member \??\C:\ProgramData\Microsoft\Diagnosis\DownloadedSettings\telemetry.ASM-WindowsDefault.json do not match actual file [l:66{33}]"telemetry.ASM-WindowsDefault.json" :
Found: {l:32 b:ewqKAfbynjYYydMUQp6doJzNNd9Ky8BP586gvniMKt4=} Expected: {l:32 b:EeQJzlVPvq9GNIcA2FEwrOjEeuDam1G+ol3x61gKasQ=}
2015-06-09 18:02:21, Info CSI 000004ca Hashes for file member \SystemRoot\WinSxS\amd64_microsoft-windows-u..ed-telemetry-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17807_none_910ac2c6daa01c43\telemetry.ASM-WindowsDefault.json do not match actual file [l:66{33}]"telemetry.ASM-WindowsDefault.json" :
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Acamas

Re: Problème récurents windows

par Acamas »

J'ai effectué la manœuvre, mais en voulant vérifier le résultat avec un scan sfc, le programme m'a demandé de faire un redémarrage qui s'est fait avec un mise à jour windows. j'ai ensuite refait un scan sfc, des fichier sont toujours corrompus.

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... q12r12d5x5
Malekal_morte
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Re: Problème récurents windows

par Malekal_morte »

Recommence et n'installe pas cette mise à jour.
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Re: Problème récurents windows

par Acamas »

J'ai décoché toutes les mises a jour que windows update me propose :

En indispensable :
- "Outil de suppression de logiciels malveillants Windows pour Windows 8, 8.1 et Windows Server 2012, 2012 R2 édition x64 - juin 2015 (KB890830)"

et en facultative

- "Mise à jour pour Windows 8.1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB3050267)"

Pourtant, quand je fait le scan SFC, ça me marque toujours que les fichiers sont corrompus.
Malekal_morte
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Re: Problème récurents windows

par Malekal_morte »

Repasse le fix de la procédure pour voir.
Donne le rapport.
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Re: Problème récurents windows

par Malekal_morte »

Ca donne quoi si tu installes aucune mise à jour ?
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Re: Problème récurents windows

par Acamas »

Je les ai pas installé, si c'est ça que vous voulez dire.

Les deux mise a jour sont encore en attente.
Malekal_morte
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Re: Problème récurents windows

par Malekal_morte »

et du coup, y a du mieux ?
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Acamas

Re: Problème récurents windows

par Acamas »

J'ai l'impression que ça va mieux.

Du coup la mise à jour indispensable, j'imagine que je doit l'installer quand même?
Malekal_morte
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Re: Problème récurents windows

par Malekal_morte »

Vu comment elle fout le bronx, évite.
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