possible infection-firefox rame-pc plante sur batterie

[lucie]

Bonjour,

Depuis quelque temps firefox rame beaucoup plus que d'habitude, je ne peut même plus lire une video ou consulter une page web normalement.
J'ai effectue une réinitialisation, un nettoyage des plugins, libéré de l'espace sur mon pc, vérifier toute les mise a jours, désinstaller/réinstaller firefox..j'utilise internet explorer a la place et tout fonctionne normalement.
Mais maintenant mon ordi plante après quelque minutes sur batterie, alors qu'il est actuellement chargé a 100%. Pas sur si l'ordi rame trop ou si une infection est en cause?
J'aimerai voir de l'aide pour désinfecter mon ordi et éventuellement résoudre le problème Firefox.

Merci

Windows 7 pack family premium 64bits

[Malekal_morte]

Salut,


Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutorial-farbar ... tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[lucie]

Je tente en vain d'exécuter FRST
le fichier est sur mon bureau mais des que j'essaie de l ouvrir il me demande de choisir une application?
j'ai désactiver avira et ai recommencé le telechargement car celui ci echoue systématiquement a la premiere tentative.

[lucie]

est- ce que le fichier téléchargé est supposé ressembler a ça? (pièce jointe)

Sans titre.jpg

[Malekal_morte]

On voit pas grand chose sur le capture.
C'est censé être un executable.

[lucie]

c'est un exécutable mais la fin du téléchargement est interrompu par un avertissement de sécurité Windows.
ça fait au moins 10 fois que j'essaie d'envoyer ce message avec screenshots, la page web plante sans arrêt..

[angelique]

t'as pas enregistrer sous au lieu d'ouvrir à coté sur ta capture?

[lucie]

je fais bien enregistrer sous, et le fichier est bien dans téléchargement. mais c'est un fichier a icone page blanche, comme si le fichier n'est pas complet.

[angelique]

le fichier est propre > https://www.virustotal.com/fr/file/4784 ... 432576570/

assure toi que antivir le bloque pas en désactivant temporairement antivir

[lucie]

j'ai bien desactivé avira pendant le telechargement, ce n'est pas l'antivirus mais Windows qui semble bloquer.

[lucie]

ok..
ça n'avance pas
l'ordi est très lent avec internet et aucun téléchargement n'aboutit.

[lucie]

le problème était internet explorer smart screen..je n'utilise jamais explorer donc pas vraiment habitué de ses subtilités
je suis enfin en train d'effectuer le scan FRST, rapports à suivre

[lucie]

voila voila

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... r11s14r5g7

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 2h10j13j11

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... w10r7x8p11

Merci de bien vouloir m'éclairer sur la source du problème

[Malekal_morte]

C'est la version payante de Malwarebytes ?


Installe Coretemp, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
Si possible fournis une capture d'écran de CoreTemp.
=> https://www.malekal.com/tutoriel-temper ... rdinateur/

[lucie]

Non j'ai la version gratuite malware bytes

ne dois je pas effectuer un correctif apres les rapports FRST? FRST fix?

les températures n'excède pas 45 degre