licence windows valable mais consideree non valable

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

pierre95830

licence windows valable mais consideree non valable

par pierre95830 »

bonjour je cherche une solution a un probleme Windows depuis un moment,je m'explique ,possesseur d'un ordi compaq presario cq71 avec Windows 7 licence hp j'ai eu un message d'erreur repetitif me signalant que le disque dur n'allait pas tarder a planter,j'ai verifie chez Microsoft,message reel et tout et tout et ,de plus ,j'avais un sérieux ralentisserment de mon ordi,me faisant penser a un probleme hardware car j'avais scanne mon disque et fait tout ce qu'il fallait mais ca ramait souvent,j'ai donc decide de faire une copie de mon dd avec un docking station et comme mon dd faisait 320 G j'ai mis un 500 G puis j'ai remis le dd et tout a bien fonctionne 2 semaines puis j'ai eu un message comme quoi windows n'était pas authentique ,j'ai donc telephone chez Microsoft qui m'a fait faire beaucoup de manips et m'a repondu que pour eux il n'y avait pas de probleme ,que la licence était bloque OIM ??? chez hp,ils m'ont donne un nr en 08 qui repond tjs que c'est sature ,j'ai donc telephone chez hp meme ,explique mon probleme et on m'a envoye paitre en me disant que je n'avais qu'a racheter une licence,que je n'avais pas a changer le dd,j'ai cherche et trouve que le nr de dd inscrit informatiquement dessus avait une importance ,j'ai change ce nr avec hard disk serial number changer pour remettre le nr d'origine de mon dd ,j'ai meme essaye de remettre une copie de mon dd avant que ca n'arrive mais c'est tjs pareil,j'ai le message qui apparait 3 a 5 fois par jour et le pire,c'est qu'il ne veut pas faire les mises a jour ! que faire ? merci de vos reponses
Mickybytes

Re: licence windows valable mais consideree non valable

par Mickybytes »

Bonjour Pierre :)

Mon hypothèse est que vous êtes infecté par un Rogue. Un logiciel qui vous fait croire que votre système a un problème et il vous demanderont de payer pour le réparer. Vous pourriez nous envoyer une image de l'écran avec ce message.

Est-ce qu'il vous demande quelques chose ?

Vous pouvez faire un ménage de virus et malware. Cela ne fait pas de tors et pourrait régler le problème
Malekal_morte
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Re: licence windows valable mais consideree non valable

par Malekal_morte »

Salut,

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutorial-farbar ... tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

puis :

Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur" et vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HDD Tune.
=> http://forum.malekal.com/tester-materie ... 44006.html
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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pierre95830

Re: licence windows valable mais consideree non valable

par pierre95830 »

je viens de me rendre compte que kapersky était a moitie plante je l'ai repare et je lance un scan complet,je reviens vers vous quand j'aurai refait tout ca
pierre95830

Re: licence windows valable mais consideree non valable

par pierre95830 »

Capture.PNG
j'ai supprime pas mal de petits problèmes mais le principal est tjs la ,voici la capture de l'ecran que ca me donne
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: licence windows valable mais consideree non valable

par Malekal_morte »

Mouais, tu as ces erreurs :
Error: (05/24/2015 11:05:36 PM) (Source: ESENT) (EventID: 474) (User: )
Description: Catalog Database (1256) Catalog Database: La lecture de pages de base de données à partir du fichier « C:\Windows\system32\CatRoot2\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\catdb » à l’adresse relative 21446656 (0x0000000001474000) (page de base de données Catalog Database0) de 4096 (0x00001000) octets a échoué à la vérification à cause d’une non-concordance de total de contrôle. Le total de contrôle attendu était [88dfbb1f8ad83460] tandis que le total de contrôle réel était [000014737705b990]. L’opération de lecture échouera en indiquant l’erreur -1018 (0xfffffc06). Si le problème persiste, restaurez la base de données à partir d’une version de sauvegarde antérieure. Ce problème est probablement dû à un matériel défectueux. Contactez votre fournisseur de matériel afin d’obtenir une assistance complémentaire pour diagnostiquer le problème.

Tu as aussi bcp d'adwares.


Suis le tutorial AdwCleaner ( d'Xplode )
Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


puis :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutorial-farbar ... tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Firefox : http://forum.malekal.com/firefox-extens ... 36057.html
* Google Chrome : http://forum.malekal.com/google-chrome- ... 35837.html
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : http://forum.malekal.com/


~~

Pour ton prob de licence, j'imagine que tu as qq chose qui s'est corrompu.
Je ne sais pas trop si c'est récupérable.
Essaye de passer le programme Microsoft proposé sur cette FAQ : http://forum.malekal.com/windows-update ... 20594.html

~~

Vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HDD Tune.
=> http://forum.malekal.com/tester-materie ... 44006.html
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pierre95830

Re: licence windows valable mais consideree non valable

par pierre95830 »

j'ai essaye adwcleaner detecte windowsmangerprotect mais au moment de l'eliminer Windows se plante et je retombe a chaque fois sur system-service-exception page bleue,j'ai supprime le dossier windowsmangerprotect dans program data mais adw le detecte tjs,comment puis je le supprimer?
pierre95830

Re: licence windows valable mais consideree non valable

par pierre95830 »

je crois l'avoir eu avec malwares bytes mais plus je nettoie plus l'ordi rame,rien que pour poster ce message j'en suis a 10 mn,une horreur
pierre95830

Re: licence windows valable mais consideree non valable

par pierre95830 »

a force d'utilser malwarebytes ,fix Windows update et Windows repair ,Windows update refonctionne,je ne sais tjs pas si l'ecran me disant que Windows n'est pas authentique va reapparaitre mais il me reste quelques infections dont je n'arrive pas a me debarasser car les anti malwares détectent mais quand j'envoie le nettoyage j'ai l'ecran bleu d'ailleurs Windows parle de "blue screen",une idee de comment me sortir de la? (l'ordi rame beaucoup moins depuis que l'update a pu se faire)
Malekal_morte
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Re: licence windows valable mais consideree non valable

par Malekal_morte »

Refais un scan FRST et donne les rapports via pjjoint.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Malekal_morte
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Re: licence windows valable mais consideree non valable

par Malekal_morte »

Désinstalle SUPERAntiSpyware

Tu as deux antivirus, ça met le brox et ralentit le PC.
AV: Microsoft Security Essentials (Enabled - Up to date) {641105E6-77ED-3F35-A304-765193BCB75F}
AS: Kaspersky Internet Security (Enabled - Up to date) {ACF8980C-0107-DEC0-3FF3-1313EF89023B}
Désinstalle un des deux.



Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutorial-farbar ... -frst/#fix


Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :


CHR StartupUrls: Default -> hxxp://www.delta-homes.com/?type=hp&ts=1432123 ... A0334A0334 [Pays US - 173.193.199.217]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom] - C:\Program Files (x86)\OfferBox\OfferBoxChromeExtension.crx [Not Found]
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [[email protected]] - C:\Users\Nouveau\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d7x9iagg.default\extensions\[email protected]
FF Extension: Fast Start - C:\Users\Nouveau\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d7x9iagg.default\Extensions\[email protected] [2015-04-13]
2015-05-21 09:54 - 2015-05-21 09:54 - 00000000 ____D () C:\Users\Nouveau\SupTab
2015-05-14 15:07 - 2015-05-14 15:07 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\6cfb2ece000050b0
2015-05-14 15:06 - 2015-05-14 15:06 - 00000000 _____ () C:\Users\Nouveau\AppData\Local\Temp.dat
2015-05-12 23:03 - 2015-05-12 23:04 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\9538772093287627766
2015-05-12 23:02 - 2015-05-22 17:21 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\{b833874f-08db-512d-b833-3874f08d1d3c}


Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur
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pierre95830

Re: licence windows valable mais consideree non valable

par pierre95830 »

Fix result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 25-05-2015
Ran by Nouveau at 2015-05-26 22:18:46 Run:1
Running from C:\Users\Nouveau\Desktop\MALEKAL
Loaded Profiles: Nouveau (Available Profiles: Nouveau & Invité)
Boot Mode: Normal
==============================================

fixlist content:
*****************
CHR StartupUrls: Default -> hxxp://www.delta-homes.com/?type=hp&ts= ... A0334A0334 [Pays US - 173.193.199.217]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom] - C:\Program Files (x86)\OfferBox\OfferBoxChromeExtension.crx [Not Found]
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [[email protected]] - C:\Users\Nouveau\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d7x9iagg.default\extensions\[email protected]
FF Extension: Fast Start - C:\Users\Nouveau\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d7x9iagg.default\Extensions\[email protected] [2015-04-13]
2015-05-21 09:54 - 2015-05-21 09:54 - 00000000 ____D () C:\Users\Nouveau\SupTab
2015-05-14 15:07 - 2015-05-14 15:07 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\6cfb2ece000050b0
2015-05-14 15:06 - 2015-05-14 15:06 - 00000000 _____ () C:\Users\Nouveau\AppData\Local\Temp.dat
2015-05-12 23:03 - 2015-05-12 23:04 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\9538772093287627766
2015-05-12 23:02 - 2015-05-22 17:21 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\{b833874f-08db-512d-b833-3874f08d1d3c}


*****************

Chrome StartupUrls Removed successfully
"HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom" => key Removed successfully
HKLM\Software\Wow6432Node\Mozilla\Firefox\Extensions\\[email protected] => value Removed successfully
C:\Users\Nouveau\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d7x9iagg.default\Extensions\[email protected] => Moved successfully.
C:\Users\Nouveau\SupTab => Moved successfully.
C:\ProgramData\6cfb2ece000050b0 => Moved successfully.
C:\Users\Nouveau\AppData\Local\Temp.dat => Moved successfully.
C:\ProgramData\9538772093287627766 => Moved successfully.
C:\ProgramData\{b833874f-08db-512d-b833-3874f08d1d3c} => Moved successfully.

==== End of Fixlog 22:18:52 ====
pierre95830

Re: licence windows valable mais consideree non valable

par pierre95830 »

superantispyware est il dangereux car je l'utilise depuis longtemps sur plusieurs machines et il m'a souvent aide
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