Pb de démarrage (très lent) + driver power state failure

[Lulug56]

Bonjour à tous,

Bon, je ne suis pas une experte en informatique alors j’espère que j’arriverai à être claire dans mes explications ... d’avance pardon !!
Alors, depuis environ 3 jours, j’ai un souci de démarrage (très lent) avec mon PC (asus S56CM-XO262H- intel core i5, ram4, 64bit, windows 8). Mon PC a presque 3 ans et jusqu’à là, il fonctionnait plutôt bien.

Je ne sais pas si c’est lié mais ça a commencé ces derniers jours par plusieurs plantages de Firefox (j’ai dû démarrer en mode sans échec) puis c’est revenu. J’ai également au des soucis avec mon lecteur Windows média et avec la visionneuse de photo Windows (certaines photos ne pouvaient pas s’afficher). Comme je le disais, je ne sais pas si tout ça est lié mais c’est arrivé en même temps que le gros souci qui concerne le démarrage : mon PC met environ 10 minutes à s’allumer !!
J’ai également eu des messages au démarrage qui concernent apparemment la veille prolongée « Driver power state failure ». Jusqu’à là, j’éteignais mon PC chaque soir et depuis quelques temps, il m’est arrivé de simplement fermer le capot. Je ne sais pas si c’est lié ... (désolée pour les infos exhaustives) ...

Bref pour résumer, que ce soit au démarrage, quand je l’éteins, ou quand il se met en veille, il est très lent :

- quand je le démarre, l’écran est noir pendant peut-être une minute, puis l’écran de chargement « asus » apparait et là, c’est partie pour environ 10 minutes. Bien souvent, il ne démarre pas tout de suite car un écran bleu apparait avec un message disant qu’il y a eu une erreur « driver power statute failure », après quoi, il récolte les infos et la procédure recommence (écran noir, chargement « asus » pendant 10 minutes ...).
- Par contre, une fois démarré, il fonctionne très bien (j’ai essayé de le nettoyer : défragmentation, nettoyage Ccleaner, j’ai viré des trucs sur disques durs, viré des programmes dont je me sers plus, etc.) donc il marche bien.
- Mais dès qu’il se met en veille, là ça ne va plus : une fois en veille, le bouton d’alimentation est allumé mais il refuse de se relancer. je dois le débrancher ou rappuyer sur le bouton de démarrage et là, tout recommence (10 à 20 minutes de démarrage).
- Quand je l’éteins, j’ai l’impression qu’il se met en veille car le bouton reste allumé pendant un certain temps (je ne suis pas restée voir combien de temps il restait allumé parce que c’était long).

J’ai donc lancé Ccleaner, adw cleaner, Zhp Cleaner et Malwarebytes dont voici les rapports si quelqu’un pouvait m’aider car je n’y connais absolument rien, comme on peut le vois dans mes explications !! ;) C’est d’autant plus contraignant que je bosses dessus tous les jours et qu’en ce moment ce n’est vraiment pas le moment (bon, c’est jamais le moment ...).
Bref, je ne sais pas d’où ça peut venir. Voilà les rapports si une bonne âme pouvait m’aider !! En espérant que ça ne soit pas un problème matériel !! Merci d’avance !!!
• rapport Adwcleaner :
http://www.cjoint.com/15mi/EEqlluTV2DD.htm

• rapport zhpcleaner :
http://cjoint.com/?EEqlFpoLGlg

• Malwarebytes Anti-Malware
http://cjoint.com/?EEqmoJvXj7J

[Malekal_morte]

Salut,

Donne un rapport Whocrashed : https://www.malekal.com/bsod-ecran-plantage-windows/

puis :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutorial-farbar ... tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[Manny__]

Bonjour,

J'ai également un problème de PC lent, sous Win8.
Pour tout redémarrage, j'ai un bloquage sur la mire windows, le seul contournement efficace est d'arrêter une deuxième fois la machine et de relancer.
J'ai essayé d'explorer avec le journal des événement, mais... je ne sais pas l'interpréter.

Voici les rapports FRST :
FRST : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... v14r9o11p7
Addition : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 15e8z14k15
Shortcut : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 14c13x9m15

Un énorme merci par avance pour votre aide, ce truc est plus que pesant.

[Malekal_morte]

Pas infecté,

Désinstalle les programmes depuis le panneau configuration et programmes et fonctionnalités :
Bonjour
tous les programmes IObit
Spybot

Si les plantages des pilotes continuent, vois si y a des mises à jour, sinon possible problème matériel.


~~

Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur" et vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HDD Tune.
=> http://forum.malekal.com/tester-materie ... 44006.html

Installe Real Temp ou Coretemp, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
Si possible fournis une capture d'écran de Real Temp/CoreTemp.
=> https://www.malekal.com/tutoriel-temper ... rdinateur/

[Manny__]

Hello,

Merci beaucoup, on dirait que le reboot fonctionne.
La sortie de veille prolongée plante toujours en revanche.
CHkdsk fait, de même que les désinstallations. Pas trouvé de "Spybot" dans les applis...
Error scan HD TUne et Realtemp ci-dessous. La température dépasse couramment les 60, avec des pics à 74...
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 9t8t11l5g8

Transfer rate entre 122 et 212 MB/sec

Qu'entends-tu par "vois s'il ya des mises à jour" stp ?

[Malekal_morte]

82 degrés maximum, le PC surchauffe.
Nettoye l'intérieur, il faut baisser la température.

[Manny__]

Hello,
Bigre, j'avais pas vu que ça montait tant en effet.
Euh si l'aspirateur ne suffit pas, d'autres options genre changer de ventilo... ?

[Malekal_morte]

Si le ventilo n'est pas encrassé, il faut surement remettre de la pâte thermique.

[Manny__]

Diablement encrassé en effet, avec de la "bourre" visible seulement de l'intérieur.
TMax descend à 45°C.Bien vu.

Pour autant, cela ne semble pas être la root cause du problème, le PC n'a pas démarré du premier coup, et le test de la mise en veille a échoué, toujours ce blocage du "sablier" sur la mire Windows avec passage du ventilo en vitesse élevée.

Maintenant qu'on a levé ces deux points, les softs et la température, quelles hypothèses nous reste-t-il ?

[Malekal_morte]

à part un problème de pilotes non.
Tu as mis à jour les pilotes avant d'avoir ces problèmes ou changer quelque chose ?

[Manny__]

Argh.
Ca fait plusieurs mois que ce truc traine en fait, au début j'ai redémarré sans penser que ce serait durable.
Du coup, pas identifié de fait générateur malheureusement.

Une mise à jour de tous les pilotes, ça pourrait se tenter ?
Avec quel outil tu conseillerais de faire ça dans ce cas ?