Connexion windows update/store

[ChienNoir]

Bonjour,

je rencontre un problème avec les mises à jour de windows 8.1.
* les téléchargements des mises à jour sont impossibles via windows update
* lorsque je me connecte à windows store, je vois pendant quelques secondes les logiciels possibles à télécharger puis un écran d'erreur apparait (le windows store ne fonctionne plus)
* lorsque je vais sur le forum windows du site microsoft, il m'indique que la version 8 de windows est installée alors que c'est la version 8.1 qui est installée d'après mes paramètres système.

Serait-il possible qu'il y ait une incohérence entre ce que mon PC renvoie vers l'extérieur (version 8) et la version réellement installée (version 8.1) ?
Avez-vous une idée pour investiguer le problème? Je ne peux plus mettre à jour windows.

Merci pour vos lumières

Cordialement.