Problème lenteur d'un portable HP presario CQ57-Windows 7

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

luctroi
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Problème lenteur d'un portable HP presario CQ57-Windows 7

par luctroi »

Bonjour,

Mon ordinateur, un portable HP presario CQ57, Windows 7, 64bits, a 3-4 ans maintenant et ça fait un moment qu'il était un peu lent mais depuis quelques semaines ça a vraiment empiré au point que tous les logiciels rament. Le pire c'est pour regarder des vidéos ou écouter du son, sur internet ou via lecteur windows media ou VLC.
Aussi j'avais des BSOD il y a une ou deux semaine, d'un seul coup mais après avoir mis à jour les pilotes, j'en ai presque plus eu.

Je défragmente régulièrement via mydefrag et utilise CCleaner pour nétoyer mon ordi et la base de registre. J'ai aussi lancé NTREGOPT et désinstallé quelques logiciels.

Vous pouvez me donner quelques conseils? Pour la lenteur en général, pour le son et lé vidéo... Que faire, quels diagnostics vous avez besoin?

Voilà un rapport OTL, un rapport Hijack et la liste des programmes installés. Pour les programmes, me demandai l'utilité en particulier pour les trois logiciels Cisco, toutes les versions antérieures de Microsoft visual C++ et les quatres logiciels Realtek.
________________________________________________________________________________________
Hijackthis : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 11z14g12j8
Programmes installés : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... w5e10k14w9
Le fichier OTL était trop gros pour être mis directement en PJ du coup, il est en zip.
________________________________________________________________________________________
Merci beaucoup PDT_012
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luctroi
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Re: Problème lenteur d'un portable HP presario CQ57-Windows

par luctroi »

C'est amusant parce que trois secondes après avoir envoyé le 1er message, j'ai eu un BSOD alors que pensai que c'était réglé ça^^
Du coup, si vous avez des conseils là dessus aussi, merci :)
Malekal_morte
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Re: Problème lenteur d'un portable HP presario CQ57-Windows

par Malekal_morte »

Salut,

Si tu es encore dans le coin, fais signe.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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luctroi
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Re: Problème lenteur d'un portable HP presario CQ57-Windows

par luctroi »

Bonjour Malekal en personne :p

Et bien je fais signe. Merci de la relance :)

Toujours les mêmes problèmes avec par contre les BSOD qui sont maintenant fréquents.
Malekal_morte
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Re: Problème lenteur d'un portable HP presario CQ57-Windows

par Malekal_morte »

Faudrait donner un rapport whocrashed, voir : https://www.malekal.com/bsod-ecran-plantage-windows/
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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luctroi
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Re: Problème lenteur d'un portable HP presario CQ57-Windows

par luctroi »

Merci :)
"Crash dumps are enabled on your computer."^^ Bon, j'ai suivi quelques instructions qu'ils donnent pour essayer d'avoir un rapport la prochaine fois. Et au prochain BSOD, je vérifie et poste un nouveau rapport.

Sinon, pour la lenteur, en dehors des BSOD? Il y a des améliorations possibles ou il n'y a rien à faire pour un portable comme ça de trois ans. Je recopie les infos du premier message.
Mon ordinateur, un portable HP presario CQ57, Windows 7, 64bits, a 3-4 ans maintenant et ça fait un moment qu'il était un peu lent mais depuis quelques semaines ça a vraiment empiré au point que tous les logiciels rament. Le pire c'est pour regarder des vidéos ou écouter du son, sur internet ou via lecteur windows media ou VLC.
Je défragmente régulièrement via mydefrag et utilise CCleaner pour nétoyer mon ordi et la base de registre. J'ai aussi lancé NTREGOPT et désinstallé quelques logiciels.
Vous pouvez me donner quelques conseils? Pour la lenteur en général, pour le son et lé vidéo... Que faire, quels diagnostics vous avez besoin?


Merci encore PDT_015
___________________________________
System Information (local)
--------------------------------------------------------------------------------

computer name: NOE-HP
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
Hardware: Presario CQ57 Notebook PC , Hewlett-Packard, 3577
CPU: AuthenticAMD AMD E-350 Processor AMD586, level: 20
2 logical processors, active mask: 3
RAM: 3870191616 total




--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

No valid crash dumps have been found on your computer
Malekal_morte
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Re: Problème lenteur d'un portable HP presario CQ57-Windows

par Malekal_morte »

Le rapport est vide.


Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutorial-farbar ... tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


~~


Voici les éléments à vérifier qui peuvent être à l'origine de lenteur.

Vérifie l'utilisation CPU et Mémoire de l'ordinateur et notamment les processus svchost.exe
=> http://forum.malekal.com/utilisation-cp ... ml#p343727

Fais un nettoyage des disques - paragraphe "Nettoyage de Disque : supprimer les fichiers temporaires, cache internet etc."
=> https://www.malekal.com/2011/09/04/comm ... ce-disque/

Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur" et vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HDD Tune.
=> http://forum.malekal.com/tester-materie ... 44006.html

Passe un coup de SFC (System File Check) :
=> http://forum.malekal.com/sfc-outils-ver ... 50094.html

Installe Coretemp, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
Si possible fournis une capture d'écran de CoreTemp.
=> https://www.malekal.com/tutoriel-temper ... rdinateur/
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luctroi
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Re: Problème lenteur d'un portable HP presario CQ57-Windows

par luctroi »

Merci pour les indications :)
Sur l'utilisation CPU, le gestionnaire des tâches affiche seulement de notable "Processus inactif du système" qui change en permanence de nombre de processeurs, tournant autour d'entre 90 et 40.
Alors voici les liens pjpoint:
Addition
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... d12z6z12i8
FRST
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 1t8s6c14s5
Shortcut
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 14w5g13x15
J'ai suivi les autres démarches. Ca n'a rien donné de significatif. Et j'ai des BOSD de plus en plus fréquents :/
Voici pour la capture CoreTemp en PJ
Merci pour l'aide, c'est vraiment généreux et sympa tout le temps que vous nous consacrez :)
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Malekal_morte
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Re: Problème lenteur d'un portable HP presario CQ57-Windows

par Malekal_morte »

74 degrés, déjà ton PC surchauffe à mort.
Donc nettoye le, voir le lien donné à la fin de la page des températures.
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Re: Problème lenteur d'un portable HP presario CQ57-Windows

par luctroi »

Salut à nouveau. Merci pour les conseils, me semble que ça va déjà mieux après le nettoyage., moins de BSOD je dirais mais toujours quand même
Et la lecture du son et des vidéos toujours hachée, voir se bloque complètement. Et l'ordi assez lent en général.

Aussi, sur la page "Comment réduire la température" de l'assistance HP est conseillée la mise à jour du BIOS et ça demande de donner le modèle de PC, le miens est un HP compaq presario CQ57 mais j'ai eu beau chercher je n'ai pas pu trouver plus et HP support me propose plein de sous version différentes (Quatre catégorie, 100, 200, 300 et 400 et dans chacune, plein de gammes différentes, 101TU, 102TX...). Est-ce que c'est utile comme démarche?

D'autres conseils, infos à donner?

Et sinon, depuis le temps que je demande des conseils sur ce site, ferai un donc un de ces quatre quand même^^ merci en tout cas, c'est vraiment gentil le temps que vous nous consacrez PDT_015
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Malekal_morte
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Re: Problème lenteur d'un portable HP presario CQ57-Windows

par Malekal_morte »

51 degrés, c'est effectivement beaucoup mieux.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Re: Problème lenteur d'un portable HP presario CQ57-Windows

par luctroi »

Re. Les BSOD restent fréquents :( des conseils? PDT_012
Malekal_morte
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Re: Problème lenteur d'un portable HP presario CQ57-Windows

par Malekal_morte »

A part ceux donné plus haut non.
Faudrait mettre à jour les pilotes : http://forum.malekal.com/tenir-ses-pilo ... 17355.html
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Re: Problème lenteur d'un portable HP presario CQ57-Windows

par luctroi »

Bonjour à nouveau,

Pour les pilotes, le site http://www.touslesdrivers.com ne marche plus hélas.

Sinon, j'ai pu prendre en photo 3 BSOD, je ne sais pas si ça peut aider par rapport au numéro des erreurs:
STOP: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xfffffa80046F9038, 0x00000000b6000000, 0x0000000000010015)
STOP: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xfffffa80047b4038, 0x00000000b6000000, 0x0000000000010015)
STOP: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xfffffa8004713038, 0x00000000b6000000, 0x0000000000010015)

Merci :)
Malekal_morte
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Re: Problème lenteur d'un portable HP presario CQ57-Windows

par Malekal_morte »

Doit y avoir un prob matériel qui traînent.
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