Plantage Explorer.EXE

[yoyo335]

Bonjour tout le monde

J'aurais besoin d'un ptit coup de main, explorer.exe plante de temps en temps.
Voici le détail des 2 erreurs :

Nom de l’application défaillante Explorer.EXE, version : 6.1.7601.17567, horodatage : 0x4d672ee4
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 6.1.7601.18247, horodatage : 0x521eaf24
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0000000000053290
ID du processus défaillant : 0x65c
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d0614b426df59a
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\Explorer.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
ID de rapport : 4e142c32-ce52-11e4-8f72-f46d04226694

Nom de l’application défaillante explorer.exe, version : 6.1.7601.17567, horodatage : 0x4d672ee4
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 6.1.7601.18247, horodatage : 0x521eaf24
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0000000000053290
ID du processus défaillant : 0x1554
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d0625f1268c05d
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\explorer.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
ID de rapport : b3fe7b6d-ce54-11e4-8f72-f46d04226694

Est ce que qq'un voit d’où ça pourrait venir ?? Merci !

[chef]

bonsoir,
il me semble que ces erreurs sont du a la ram
regarde ici https://www.malekal.com/2010/11/12/diag ... materiels/
surtout la partie Tester la mémoire

[yoyo335]

Bonjour Chef

Merci pour ta réponse.
J'ai checké la ram, pas de problème.

J'ai également regardé cette page http://forum.malekal.com/plantage-explo ... 39236.html
J'ai installé ShellViewEx et désactivé les programmes non microsoft, explorer.exe crash toujours.
J'ai lancé le programme SFC qui a réparé un 1 fichier système mais même après cette réparation, explorer crash encore.

Une petite précision: explorer crash uniquement (et pas tout le temps) quand je me rends dans le panneau de configuration et plus particulièrement dans systeme et sécurité puis windows update.

J'ai lu que aero pouvait être responsable du crash, je l'ai désactivé mais toujours le même problème.

J'ai pt être une piste sur ce forum : http://www.sevenforums.com/bsod-help-su ... hed-5.html
Si quelqu'un a des suggestions, je suis preneur

[chef]

bonjour ,
suit ce tuto de hackinginterdit
Pour poster les rapports demandés utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ Donne nous le lien!

Télécharge ZHPdiag de Nicolas Coolman et enregistre-le sur ton Bureau
Sous IE9, le filtre Smart Screen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Double-clique sur ZHPDiag2.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag, ZHPFix sur le Bureau

Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur Ok
Clique sur Complet



Laisse le scan se dérouler.
Le scan terminé le rapport sera atomatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom ZHPDiag.txt
Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt