Windows 7 - Problème de rédémarrage

[Exostum]

Bonjour à tous.

Je pensais avoir déjà posté ce sujet donc je m'excuse s'il est en double.

L'ordinateur de ma mère rencontre un problème au redémarrage, il reste bloqué sur un écran noir. Par contre il ne le fait pas lors d'un démarrage normal.

Déjà fait :
- Vérification du disque dur.
- Antivirus à jour et analyse complète du système.

Windows 7 32bits