Probleme avec windows installer

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

zaikoe
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Probleme avec windows installer

par zaikoe »

Bonjour,

Je suis sous windows 8.1.

Il y a quelque jour windows me dit qu'il y a un problème dans mon driver bluetooth et m conseil de télécharger la mise a jour de ce driver... Je le telecharge depuis ce lien: "http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/OCA/nb ... Win8.1.exe" mais lorsque je le lance je reçois un message d'erreur: "impossible d'accéder au service Windows installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé. Contactez le support technique pour assistance. Que faire ? Est-ce un virus ? Est-ce possible de reinstaller windows installer ?

Merci d'avance,
zaikoe
Malekal_morte
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Re: Probleme avec windows installer

par Malekal_morte »

Salut,

Touche Windows + R
tape services.msc et ok.
Dans la liste, tu dois avoir à la fin Windows Installer.
Le type de démarrage est bien sur Manuel ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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zaikoe
Messages : 26
Inscription : 07 oct. 2013 20:24

Re: Probleme avec windows installer

par zaikoe »

Merci de ta rapide réponse,

j'ai fait ce que tu m'as demandé, le type de démarrage est bien "manuel". Windows installer n'est pas en cours d'execution et quand je tente de le lancer: "

Windows n'a pas pu démarrer le service Windows Installer sur Ordinateur local.

Erreur 87 : Paramètre incorrect.

"
Malekal_morte
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Re: Probleme avec windows installer

par Malekal_morte »

Le service doit être pété.
Ca donne quoi si tu lances ce tool : http://www.mediafire.com/download/a3hwt ... r_tool.exe
puis redémarre l'ordinateur.
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zaikoe
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Inscription : 07 oct. 2013 20:24

Re: Probleme avec windows installer

par zaikoe »

Alors, j'ai bien lancé le programme en mode sans echec, il me met un message du genre: "tatata have been repaired, restart your computer". Je le relance, reexute mon .msi mais l'erreur reste la même...
Malekal_morte
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Re: Probleme avec windows installer

par Malekal_morte »

Prends le zip en pièce jointe de ce message.
Ouvre le contenu et double-clic dessus, accepte l'inscription des données
Redémarre l'ordinateur.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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zaikoe
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Inscription : 07 oct. 2013 20:24

Re: Probleme avec windows installer

par zaikoe »

merci de ton investissement ;p
J'ai tout fait mais lorsque je relance le .msi il y a écrit: 'l'administrateur systeme a configurer le systeme pour que vous ne puissiez pas effectuer cette installation" <== (a peu près ça)
Malekal_morte
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Re: Probleme avec windows installer

par Malekal_morte »

Le message est "L'administrateur système a configuré la politique de votre système pour interdire cette instalation" ?

Si oui :
Touche Windows + R
tape regedit et OK.
A gauche, déroule l'arborescence suivante en cliquant sur les + :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer

A droite, tu dois avoir DisableMSI - qui doit avoir la valeur 1 ou 2
Double-Click et mets à 0
Redémarre l'ordinateur.
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Re: Probleme avec windows installer

par zaikoe »

Oui c'est ça,
par contre la ou tu m'as dit d'aller j'ai que:

(par défaut) ==> (valeur non définie)
AlwaysInstallElevated ==> 0x00000000 (0)

:/
Malekal_morte
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Re: Probleme avec windows installer

par Malekal_morte »

et dans HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer ?
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Re: Probleme avec windows installer

par zaikoe »

dans HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\
je n'ai pas 'installer'
chef

Re: Probleme avec windows installer

par chef »

juste pour info idem pour moi sous windows 8.1
Sans titre.png
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Probleme avec windows installer

par Malekal_morte »

Bizarre.
et dans HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer
si à droite tu fais, clic droit nouveau, DWORD
mets DisableMSI
et comme valeur 0

Redémarre l'ordinateur.
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zaikoe
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Re: Probleme avec windows installer

par zaikoe »

J'ai tout fait mais l'erreur reste la même.
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Probleme avec windows installer

par Malekal_morte »

C'est bien un PC perso et pas sur un réseau d'entreprise ?

Essaye ce fix : http://support.microsoft.com/mats/Progr ... wsignin1.0

Tu pourrais essayer lancer une install d'un autre .msi ?
Ca fonctionne, voir si ça ne le fait que sur cet .exe Asus.

Aussi, faudrait tenter de désactiver l'UAC pour voir.
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