Probleme avec windows installer

[zaikoe]

Bonjour,

Je suis sous windows 8.1.

Il y a quelque jour windows me dit qu'il y a un problème dans mon driver bluetooth et m conseil de télécharger la mise a jour de ce driver... Je le telecharge depuis ce lien: "http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/OCA/nb ... Win8.1.exe" mais lorsque je le lance je reçois un message d'erreur: "impossible d'accéder au service Windows installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé. Contactez le support technique pour assistance. Que faire ? Est-ce un virus ? Est-ce possible de reinstaller windows installer ?

Merci d'avance,
zaikoe

[Malekal_morte]

Salut,

Touche Windows + R
tape services.msc et ok.
Dans la liste, tu dois avoir à la fin Windows Installer.
Le type de démarrage est bien sur Manuel ?

[zaikoe]

Merci de ta rapide réponse,

j'ai fait ce que tu m'as demandé, le type de démarrage est bien "manuel". Windows installer n'est pas en cours d'execution et quand je tente de le lancer: "

Windows n'a pas pu démarrer le service Windows Installer sur Ordinateur local.

Erreur 87 : Paramètre incorrect.

"

[Malekal_morte]

Le service doit être pété.
Ca donne quoi si tu lances ce tool : http://www.mediafire.com/download/a3hwt ... r_tool.exe
puis redémarre l'ordinateur.

[zaikoe]

Alors, j'ai bien lancé le programme en mode sans echec, il me met un message du genre: "tatata have been repaired, restart your computer". Je le relance, reexute mon .msi mais l'erreur reste la même...

[Malekal_morte]

Prends le zip en pièce jointe de ce message.
Ouvre le contenu et double-clic dessus, accepte l'inscription des données
Redémarre l'ordinateur.

[zaikoe]

merci de ton investissement ;p
J'ai tout fait mais lorsque je relance le .msi il y a écrit: 'l'administrateur systeme a configurer le systeme pour que vous ne puissiez pas effectuer cette installation" <== (a peu près ça)

[Malekal_morte]

Le message est "L'administrateur système a configuré la politique de votre système pour interdire cette instalation" ?

Si oui :
Touche Windows + R
tape regedit et OK.
A gauche, déroule l'arborescence suivante en cliquant sur les + :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer

A droite, tu dois avoir DisableMSI - qui doit avoir la valeur 1 ou 2
Double-Click et mets à 0
Redémarre l'ordinateur.

[zaikoe]

Oui c'est ça,
par contre la ou tu m'as dit d'aller j'ai que:

(par défaut) ==> (valeur non définie)
AlwaysInstallElevated ==> 0x00000000 (0)

:/

[Malekal_morte]

et dans HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer ?

[zaikoe]

dans HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\
je n'ai pas 'installer'

[chef]

juste pour info idem pour moi sous windows 8.1

Sans titre.png

[Malekal_morte]

Bizarre.
et dans HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer
si à droite tu fais, clic droit nouveau, DWORD
mets DisableMSI
et comme valeur 0

Redémarre l'ordinateur.

[zaikoe]

J'ai tout fait mais l'erreur reste la même.

[Malekal_morte]

C'est bien un PC perso et pas sur un réseau d'entreprise ?

Essaye ce fix : http://support.microsoft.com/mats/Progr ... wsignin1.0

Tu pourrais essayer lancer une install d'un autre .msi ?
Ca fonctionne, voir si ça ne le fait que sur cet .exe Asus.

Aussi, faudrait tenter de désactiver l'UAC pour voir.