carte réseau non reconnue dans ipconfig

[wydo]

Bonjour à tous,
mes voisins m'ont apporté leur ordinateur, sur lequel beauuuucoup de choses ont été installées.
Depuis 1 semaine, ils n'accèdent plus à internet. Ils ont installés et désinstallés bcp de choses car le pc était "plein" mais ne savent pas me dire exactement quoi....
Windows 7, bitdefender que j'ai désinstallé

- j'ai désinstallé et réinstallé les pilotes, gestionnaire de périph me dit qu'ils fonctionnent convenablement
- j'ai tenté une restauration système à la date avant le pb mais le pc ne parvient pas à restaurer (ce jour là j'ai d'ailleurs vu une install relative à des drivers réseaux windows, mais je ne vois plus ce point de restauration)
- je vois les réseaux wifi, mais lorsque j'essaie de m'y connecter j'ai un accès limité. En avancant dans la résolution des pb j'arrive sur un message "Windows n'a pas pu lier automatiquement la pile du protocole ip"
- j'ai essayé de réinitialiser la couche winsock avec tout un tas de commandes netsh ca marche pas
- ipconfig /all ne me montre aucune carte réseau
- le bios voit ces cartes

je suis tombée sur cette page : http://forum.malekal.com/couche-reseau- ... 29460.html

et je me dis que la couche tcpip est endommagée ; dans les pilotes non plug & play je ne retrouve pas le "netBIOS sur tcp/ip"

je voudrais tenter une réinstall de la couche TCP/IP mais je ne parviens pas à sauvegarder le fichier %winroot%\inf\Nettcpip.inf je reçois un message "accès refusé" . J'ai aussi essayé de sauvegarder sur le bureau et écraser l'autre après, ca ne fonctionne pas non plus.

Auriez vous des pistes pour m'aider car là je sèche et je commence à désespérer....

Merci !

wydo

[Malekal_morte]

Salut,

Il peut manquer des .sys
faudrait faire un sfc ou checksur selon la version de Windows : http://forum.malekal.com/sfc-checksur-o ... 50094.html

C'est quelle version de Windows ?

[wydo]

Bonjour, et merci pour l'aide ! c'est windows 7

J'ai exécuté le sfc /scannow ; il me dit "le programme des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité."
le log fait 7.222Ko.... je ne sais pas comment l'analyser....

[Malekal_morte]

Ca donne quoi en filaire ?
Quel est l'antivirus installé ?
Tu as quoi dans les cartes réseau dans le gestionnaire de périphériques http://forum.malekal.com/gestionnaire-p ... 36279.html ?

[wydo]

Bonsoir,

en filaire ca ne fonctionne pas non plus. La petite lumière dans la prise s'allume mais rien après.

L'antivirus qui était installé était Bitdefender mais je l'ai désinstallé (avec toutes les peines du monde d'ailleurs, je ne parvenais plus à ouvrir la console pour le désactiver et j'ai du faire une restauration du système, ce qui me laisse penser que ces pb de réseaux sont bien liés à des virus/malwares)

Voici ce que j'ai dans les cartes réseau


j'ai désactivé toutes les cartes sauf Atheros Ethernet, Atheros wifi et Isatap #2. Windows me dit que ces périph fonctionnent convenablement.

Et voici ce que j'ai dans ipconfig


Hier j'ai finalement réussi à réinstaller la couche tcp/ip selon les instructions trouvées ici : http://forum.malekal.com/couche-reseau- ... 29460.html

mais ca n'a rien changé.....

Si vous aviez une piste, une idée....... merci beaucoup....

[angelique]

elle est reconnu atheros ar8151 PCI cable rj45

➫ Télécharge/transfere http://download.bleepingcomputer.com/fa ... oolBox.exe

Coche:

• . Report IE Proxy Settings
  . Report FF Proxy Settings
  . List content of Hosts
  . List IP configuration
  . List Winsock Entries
  . List last 10 Event Viewer log
  . List Installed Programs
  . List Users, Partitions and Memory size

Click Go et poste le resultat



------------------------

• Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:
  
  
  
  La page de téléchargement : http://www.bleepingcomputer.com/downloa ... scan-tool/
  Le téléchargement se fait à partir des boutons bleus Download – choisissez la version 32 ou 64 bits selon l’architecture de votre système.
  (Au pire si vous êtes en 64 bits et que vous prenez la version 32 bits, vous aurez un message disant que cette version ne peux fonctionner – cela n’endommage pas le système).
  
  !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!!
• Execute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
  Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.
• Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )
  
  
  Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.

-----------------------------------

[wydo]

Bonsoir, merci de ton aide !

Voici le rapport MiniToolBox :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 6b7j14o8k8

et FRST :
FRST.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... y15o13s5y7
Addition.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 2x13k14y14

Je tiens juste à préciser qu'il y a beaucoup de programmes de jeu téléchargés, je n'ai fait aucun nettoyage car ce n'est pas mon pc.

Bonne soirée!

wydo

[Malekal_morte]

Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutorial-farbar ... -frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :

2015-01-14 10:07 - 2014-10-12 14:16 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\ver4SpeeditUp
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Sylviane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\accdhiflhegabmiojoondnnjaojpbhod [2013-02-10]
CHR Extension: (Google Search) - C:\Users\Sylviane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\coobgpohoikkiipiblmjeljniedjpjpf [2012-11-02]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Sylviane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\dhjcejipifajofgbcbclmfohjnbflgjd [2012-12-08]
CHR Extension: (Iminent) - C:\Users\Sylviane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl [2013-07-21]
CHR Extension: (DefaultTab) - C:\Users\Sylviane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\kdidombaedgpfiiedeimiebkmbilgmlc [2012-11-02]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Sylviane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\kppnoegbbaphhibbpdojjiehofchhdgk [2012-11-02]
CHR Extension: (Skype Click to Call) - C:\Users\Sylviane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\lifbcibllhkdhoafpjfnlhfpfgnpldfl [2012-11-02]
CHR Extension: (I Want This) - C:\Users\Sylviane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\mpfapcdfbbledbojijcbcclmlieaoogk [2012-11-02]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Sylviane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib [2013-02-10]
CHR Extension: (video2mp3) - C:\Users\Sylviane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\acpgallpembnhicfiaiplhabmefifcpk [2014-02-18]

Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur


Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Firefox : http://forum.malekal.com/firefox-extens ... 36057.html
* Google Chrome : http://forum.malekal.com/google-chrome- ... 35837.html
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : http://forum.malekal.com/

[wydo]

voici le fichier log : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 5w13z12n14

Je n'ai pas encore réinitialisé les navigateurs, mais jusque là c'est toujours idem, connectivité limitée en wifi....

[Malekal_morte]

Error: (01/22/2015 07:26:55 PM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: Le service Assistance NetBIOS sur TCP/IP dépend du service suivant : NetBT. Ce dernier n’est peut-être pas installé.

Error: (01/22/2015 08:02:05 PM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: Le service Service de découverte automatique de Proxy Web pour les services HTTP Windows dépend du service Client DHCP qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
%%2

hmmm.. y a des services en vrac

Passe un coup de Windows Repair : http://forum.malekal.com/outil-reparati ... 42232.html
Si pas mieux, le Fix de Microsoft : http://forum.malekal.com/centre-solutio ... 20636.html

[wydo]

Bonjour ! Merci de ton aide...

j'ai essayé windows repair mais ca n'a pas aidé..
j'ai aussi essayé ServicesRepair.exe mais ca n'a rien changé.
Le fix de microsoft, pas facile quand on n'a pas accès à internet. J'arrive pas à cibler ce que je devrais tenter...

lorsque j'exécute le windows repair (la partie qui utilise SFC /Scannow) j'obtiens les messages suivants, qui je suppose sont la clé du pb :

cannot repair member file...... "nettcpip.inf"
....
could not reproject corrupted file ... "\??\C:\Wibdows\Inf" ... source file in store is also corrupted.
(voici le log CBS complet : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 9r5k8c5c10)

Cela vaut il la peine que je réessaye ceci : http://forum.malekal.com/couche-reseau- ... 29460.html ?
je suppose en fait que c'est le fait d'avoir essayé de réinstaller cette couche tcpip qui a provoqué le pb actuel ?

[angelique]

Je pense que tu es bon, et c'est pas un mal que de repartir sur une base saine apres avoir sauvé tes données !


Sur une machine instable, à problemes, n'importe quelle partie du système d'information peut avoir été modifiée : noyau, binaires, fichiers de données, processus et mémoire.

D'une manière générale, la seule manière de s'assurer qu'une machine ne possède plus d'anomalies est de ré-installer entièrement le système d'exploitation à partir d'une distribution saine et de compléter cette installation en appliquant tous les correctifs de sécurité.

Restaurer d'usine > http://forum.malekal.com/restauration-c ... 29605.html


Lire sécuriser FireFox:: https://www.malekal.com/securiser-le-na ... firefox-2/

[wydo]

Oui, tu as raison... merci du conseil. Je m'obstinais à réparer parce que ce n'est pas mon pc, ce ne sont pas mes données, et de ce que je vois, elles sont éparpillées un peu partout dans l'ordinateur.
Sur mon pc, tout est au même endroit, et backupé sur dd, donc je passe très facilement à la réinstallation...

merci à vous pour les conseils, vous êtes top, comme toujours....

[Louis75]

Bonsoir,

Bien longtemps après ( 2016 ) j'ai eu ce problème et n'ai pu trouver de solution sur les nombreux forums consultés. Un boot avec un autre système d'exploitation prouvait que ni la carte ni le réseau n'étaient défectueux. Après avoir bien ramé et essayé en vain toutes les manips conseillées ( sauf format c: ) j'ai regardé les paramètres de ma carte réseau et y ai trouvé des services qui ne me disaient pas grand chose et qui s'étaient installés en douce sans rien demander à personne. J'ai laissé cochés le service de partage de fichiers et d'imprimantes et celui de planification des paquets QoS et ai décoché les autres ( Attention, je parle des services, pas des clients ni des protocoles ). Et, miracle, le problème a disparu. Peut-être ceci ne concernait que mon pc, mais si cela peut aider un jour quelqu'un d'autre, tant mieux !