ANTIVIRUS Bloque

[minou33]

Bonjour,

J'ai un Antivirus AVIRA Free qui depuis quelque temps, ne termine pas l'analyse et je ne peux plus le fermer, je dois passer par le gestionnaire de taches. Je pense à une infection. Je vous remercie par avance pour vôtre aide.
Version du produit 14.0.7.468 27/11/2014
Moteur de recherche 8.03.28.06 07/01/2015
Fichier de définitions des virus 8.11.201.74 14/01/2015
Control Center 14.00.07.462 16/12/2014
Config Center 14.00.07.440 16/12/2014
Luke Filewalker 14.00.07.462 16/12/2014
Protection temps réel 14.00.07.462 16/12/2014
Filtre 14.00.06.524 14/10/2014
Protection Web 14.00.07.462 16/12/2014
Planificateur 14.00.07.462 16/12/2014
Mise à jour 14.00.07.462 16/12/2014
Rootkits Protection 14.00.07.186 14/10/2014
Local Decider 14.00.07.440 16/12/2014

[chef]

bonsoir,
tu peux déjà faire ceci un helper prendra la suite

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutorial-farbar ... tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

[minou33]

Bonjour,

Opération difficile pour Mami avec ce nouvel outil.

J'ai fait de mon mieux, je ne suis sure de rien, j'attends de nouvelles instructions. Merci.

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 6l6e9v8w15
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... r12c7r6g14
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 6f14t13h14
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 11j10v14f8

Pardonnez moi, je vois qu'il y en a un en double.

[Malekal_morte]

Antivir + Avast!.
Pas bon.

AV: Avira Desktop (Disabled - Up to date) {4D041356-F94D-285F-8768-AAE50FA36859}
AV: avast! Antivirus (Disabled - Up to date) {2B2D1395-420B-D5C9-657E-930FE358FC3C}
AS: avast! Antivirus (Disabled - Up to date) {904CF271-6431-DA47-5FCE-A87D98DFB681}
AS: Avira Desktop (Disabled - Up to date) {F665F2B2-DF77-27D1-BDD8-9197742422E4}
AS: Windows Defender (Enabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}

Vas dans le panneau de configuration puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle Antivir.

[minou33]

Pour Avast, il y a des années que je ne l'ai plus, je pense qu'il est mal désinstallé, mais je ne suis pas sure qu'il y ai un lien avec Antivir qui marchait bien depuis le départ de son installation. Ce problème est très récent alors que je n'ai rien bougé.

[minou33]

ANTIVIR est désinstallé.

[Malekal_morte]

Avast! se comporte comment ?

[minou33]

Je n'ai plus AVAST depuis des années, je l'ai désinstallé ( il était inactif) avant d'installer ANTIVIR depuis disons 3/4 ans, je fonctionnais très bien avec ANTIVIR, ce n'est que depuis quelques temps que le scan ne va pas jusqu'au bout et qu'il bug.

[minou33]

Bonjour, je viens de réinstaller AVIRA Free car je ne tiens pas à rester trop longtemps sans Antivirus, vu que je navigue beaucoup la journée.

Après installation, j'ai fait le scan et pareil, il ne termine pas l'analyse, il se bloque à 80/90% et pour le fermer obligée de passer par le gestionnaire de taches, sinon impossible de fermer la fenêtre.

Rapport ou pas avec Avast, je ne sais pas, toujours c'est nouveau puisque jusqu'à présent tout fonctionnait bien comme ça.

Par contre pour Avast, qui pour moi et inactif, comment puis je faire pour supprimer totalement toute traces, vu que je ne le trouve pas dans la liste des programmes.

MERCI.

[Malekal_morte]

Tu as ce programme : https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur" et vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HDD Tune.
=> http://forum.malekal.com/tester-materie ... 44006.html

[minou33]

Bonsoir,

J'ai fini la désinstallation de AVAST.

J'ai fait le checkdisk (2h30) ensuite j'ai vérifié dans Health, il n'y a rien.

Donc, d'où penses tu que le problème du Scan incomplet d'Avira peut venir?

Merci.

[minou33]

Bon, pas de réponse, dommage le forum n'est plus ce qu'il était, je me souviens d'un temps.... avec entre autre un jeune Michael (alias.....) et bien d'autres et surtout toi Malekal, mais ce temps est révolu, en même je comprends aussi c'est épuisant à la longue .

Merci quand même à tous, ça m'a rendu de grand service, surtout que je débutais complètement . Mamie.

[Malekal_morte]

Je pense que tu devrais remplacer Avira par Avast! s'il ne fonctionne pas bien.
Ton problème n'est pas d'ordre viral.

Si ça fonctionne pas mieux, il y a surement un problème matériel derrière surtout si d'autres programmes fonctionnent mal.

[minou33]

OK, Merci, je vais voir.