Outlook planté AppHangB1

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

nicolas17000

Outlook planté AppHangB1

par nicolas17000 »

Bonjour,

Ah que j'aimerais savoir faire seul !!! Mais là je tourne en rond.

Mon outlook 2007 plante dès le départ, il semble réceptionner les 2 premiers messages puis (pas de réponse)
Après Alt Ctrl Sup et arrêt de l'appli outlook, mon PC me propose de recherche solution ou redémarrer outlook.
Voici les détails :
Description :
Un problème a provoqué l’arrêt de l’interaction de ce programme avec Windows.

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: AppHangB1
Nom de l’application: OUTLOOK.EXE
Version de l’application: 12.0.6691.5000
Horodatage de l’application: 52e8c57c
Signature de blocage: 8c15
Type de blocage: 2
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Signature de blocage supplém. 1: 8c15bb01cd0287350114ca93cf0c4ea1
Signature de blocage supplém. 2: 60fc
Signature de blocage supplém. 3: 60fc3647fa04d03df3a23fefcd4c8163
Signature de blocage supplém. 4: 154b
Signature de blocage supplém. 5: 154bf4828cd3124aa399ce06d40c3772
Signature de blocage supplém. 6: fb61
Signature de blocage supplém. 7: fb611a5d4f5f21b4d9c6c982459130c5



Pouvez vous m'aider à remettre mon outlook fonctionnel ?

PS je suis sous W7 Edition Intégrale 64bits
Service Pack 1
Malekal_morte
Messages : 110317
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Outlook planté AppHangB1

par Malekal_morte »

Salut,

Si tu supprimes ces deux messages depuis l'interface web mail
ça continue de planter?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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nicolas17000

Re: Outlook planté AppHangB1

par nicolas17000 »

Je viens de le faire

donc sans message à charger, outlook plante dès que je clique sur un menu
j'ai essayer de démarrer outlook en mode sans échec = idem
nicolas17000

Re: Outlook planté AppHangB1

par nicolas17000 »

je viens de faire les 4 ou 5 mise à jour de W7
Après redémarrage ça refonctionne !!!
étrange ???
nicolas17000

Re: Outlook planté AppHangB1

par nicolas17000 »

Finalement ce matin je constate que le problème est toujours là.

Mes autres logiciel microsoft fonctionnent
et l'outlook sur le profil de ma femme fonctionne aussi.

J'ai fait adwCleaner:
# AdwCleaner v4.105 - Rapport créé le 21/12/2014 à 10:48:58
# Mis à jour le 08/12/2014 par Xplode
# Database : 2014-12-16.1 [Live]
# Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : A - PC-BUREAU
# Exécuté depuis : C:\Users\A\Downloads\adwcleaner_4.105.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
Service Supprimé : vToolbarUpdater18.1.10
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\AVG Secure Search
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\AVG Security Toolbar
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Device
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\NCH Software
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Software
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Ord-ixSofts
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search
Fichier Supprimé : C:\Users\Delphine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.audienceinsights.net_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\Delphine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.audienceinsights.net_0.localstorage-journal
Fichier Supprimé : C:\Users\Delphine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.olark.com_0.localstorage-journal
***** [ Tâches planifiées ] *****


C'est toujours Pareil
Malekal_morte
Messages : 110317
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Outlook planté AppHangB1

par Malekal_morte »

Essaye de lancer une réparation d'office/outlook.

Panneau de configuration puis programmes et fonctionnalités
dans la liste sur Outlook ou Office
clic droit / modifier ou réparer

~~


Suis ce tutorial : https://www.malekal.com/tutorial-farbar ... tool-frst/
Cela va générer deux rapports FRST.
Envoie comme expliqué, ces deux rapports sur le site pjjoint et donne les deux liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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nicolas17000

Re: Outlook planté AppHangB1

par nicolas17000 »

Aie la réparation d'office ne fonction pas
Capture.JPG
je vais suivre le reste de ta procédure
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 110317
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Outlook planté AppHangB1

par Malekal_morte »

Error: (12/21/2014 00:46:59 PM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Le périphérique \Device\Harddisk2\DR2 comporte un bloc défectueux.
Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur"
=> http://forum.malekal.com/tester-materie ... 44006.html

Installe HDD tune et fais une capture d'écran de l'onglet Health.
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nicolas17000

Re: Outlook planté AppHangB1

par nicolas17000 »

j'ai fait HD Tune, mais attention j'ai 3 DD sur mon PC

s : pour mes sauvegarde
c : pour l'OS et les logiciel
e : pour les documents perso et les fichiers perso liés aux logiciel (ex *****.pst pour outlook)

voici les images dans l'ordre
Capture.JPG
Capture1.JPG
Capture2.JPG
Visiblement il y a des trucs jaunes !!!
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 110317
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Outlook planté AppHangB1

par Malekal_morte »

Ouaip tu as un prolème de disque dur, ça peut expliquer les dysfonctionnements.
D'autant qu'il y a des données sur les secteurs défectueux.

Tu n'as pas d'autres plantages?
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nicolas17000

Re: Outlook planté AppHangB1

par nicolas17000 »

Ben non c'est ça qui me semble strange !!!
Malekal_morte
Messages : 110317
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Outlook planté AppHangB1

par Malekal_morte »

J'aurai tendance à dire que c'est la source du problème.
Fais le checkdisk, histoire qu'il déplace les données sur des secteurs sains.
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nicolas17000

Re: Outlook planté AppHangB1

par nicolas17000 »

ok donc je fais cmd en admin

puis chkdsk c: /F/R
et CHKDSK e: /F/R
par contre pour e: que dois-je répondre à mon PC ?
Capture.JPG
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 110317
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Outlook planté AppHangB1

par Malekal_morte »

Répondre oui.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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