Outlook planté AppHangB1

[nicolas17000]

Bonjour,

Ah que j'aimerais savoir faire seul !!! Mais là je tourne en rond.

Mon outlook 2007 plante dès le départ, il semble réceptionner les 2 premiers messages puis (pas de réponse)
Après Alt Ctrl Sup et arrêt de l'appli outlook, mon PC me propose de recherche solution ou redémarrer outlook.
Voici les détails :
Description :
Un problème a provoqué l’arrêt de l’interaction de ce programme avec Windows.

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: AppHangB1
Nom de l’application: OUTLOOK.EXE
Version de l’application: 12.0.6691.5000
Horodatage de l’application: 52e8c57c
Signature de blocage: 8c15
Type de blocage: 2
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Signature de blocage supplém. 1: 8c15bb01cd0287350114ca93cf0c4ea1
Signature de blocage supplém. 2: 60fc
Signature de blocage supplém. 3: 60fc3647fa04d03df3a23fefcd4c8163
Signature de blocage supplém. 4: 154b
Signature de blocage supplém. 5: 154bf4828cd3124aa399ce06d40c3772
Signature de blocage supplém. 6: fb61
Signature de blocage supplém. 7: fb611a5d4f5f21b4d9c6c982459130c5



Pouvez vous m'aider à remettre mon outlook fonctionnel ?

PS je suis sous W7 Edition Intégrale 64bits
Service Pack 1

[Malekal_morte]

Salut,

Si tu supprimes ces deux messages depuis l'interface web mail
ça continue de planter?

[nicolas17000]

Je viens de le faire

donc sans message à charger, outlook plante dès que je clique sur un menu
j'ai essayer de démarrer outlook en mode sans échec = idem

[nicolas17000]

je viens de faire les 4 ou 5 mise à jour de W7
Après redémarrage ça refonctionne !!!
étrange ???

[nicolas17000]

Finalement ce matin je constate que le problème est toujours là.

Mes autres logiciel microsoft fonctionnent
et l'outlook sur le profil de ma femme fonctionne aussi.

J'ai fait adwCleaner:
# AdwCleaner v4.105 - Rapport créé le 21/12/2014 à 10:48:58
# Mis à jour le 08/12/2014 par Xplode
# Database : 2014-12-16.1 [Live]
# Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : A - PC-BUREAU
# Exécuté depuis : C:\Users\A\Downloads\adwcleaner_4.105.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
Service Supprimé : vToolbarUpdater18.1.10
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\AVG Secure Search
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\AVG Security Toolbar
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Device
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\NCH Software
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Software
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Ord-ixSofts
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search
Fichier Supprimé : C:\Users\Delphine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.audienceinsights.net_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\Delphine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.audienceinsights.net_0.localstorage-journal
Fichier Supprimé : C:\Users\Delphine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.olark.com_0.localstorage-journal
***** [ Tâches planifiées ] *****

C'est toujours Pareil

[Malekal_morte]

Essaye de lancer une réparation d'office/outlook.

Panneau de configuration puis programmes et fonctionnalités
dans la liste sur Outlook ou Office
clic droit / modifier ou réparer

~~


Suis ce tutorial : https://www.malekal.com/tutorial-farbar ... tool-frst/
Cela va générer deux rapports FRST.
Envoie comme expliqué, ces deux rapports sur le site pjjoint et donne les deux liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

[nicolas17000]

Aie la réparation d'office ne fonction pas

Capture.JPG

je vais suivre le reste de ta procédure

[nicolas17000]

Voici les rapport Farbar Recovery Tool
FRST
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... w11s1312v7
ADDITION
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... u15e11r5g9
SHORTCUT
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 3w10u5x9z9

[Malekal_morte]

Error: (12/21/2014 00:46:59 PM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Le périphérique \Device\Harddisk2\DR2 comporte un bloc défectueux.

Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur"
=> http://forum.malekal.com/tester-materie ... 44006.html

Installe HDD tune et fais une capture d'écran de l'onglet Health.

[nicolas17000]

j'ai fait HD Tune, mais attention j'ai 3 DD sur mon PC

s : pour mes sauvegarde
c : pour l'OS et les logiciel
e : pour les documents perso et les fichiers perso liés aux logiciel (ex *****.pst pour outlook)

voici les images dans l'ordre

Capture.JPG

Capture1.JPG

Capture2.JPG

Visiblement il y a des trucs jaunes !!!

[Malekal_morte]

Ouaip tu as un prolème de disque dur, ça peut expliquer les dysfonctionnements.
D'autant qu'il y a des données sur les secteurs défectueux.

Tu n'as pas d'autres plantages?

[nicolas17000]

Ben non c'est ça qui me semble strange !!!

[Malekal_morte]

J'aurai tendance à dire que c'est la source du problème.
Fais le checkdisk, histoire qu'il déplace les données sur des secteurs sains.

[nicolas17000]

ok donc je fais cmd en admin

puis chkdsk c: /F/R
et CHKDSK e: /F/R
par contre pour e: que dois-je répondre à mon PC ?

Capture.JPG

[Malekal_morte]

Répondre oui.