RESOLU votre ordinateur a rencontré un problème...

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

syfene
Messages : 113
Inscription : 14 juil. 2012 21:51

RESOLU votre ordinateur a rencontré un problème...

par syfene »

Bonjour, j'ai regardé si je trouvais le même problème sur le forum, mais j'avoue que je me sens un peu perdue :
de temps en temps un message s'affiche sur mon ordi : votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer; nous collectons simplement les informations relatives aux erreurs puis nous allons redémarrer l'ordinateur. Pour en savoir plus vous pouvez rechercher l'erreur en ligne ultérieurement (suit une adresse que je n'ai pas retenue).
Parfois l'ordinateur ne redémarre pas; j'ai été farfouilller dans le journal d'évènements, je n'ai rien trouvé qui ressemble à une erreur. Je ne sais trop par où commencer pour chercher d'où ça peut provenir, donc, si quelqu'un peut aider...
Asus T00TA-DK005H; défini comme une tablette,mais disque dur dans le dock clavier.
Windows 8.1 32 bits processeur x64
RAM 2GO
Merci de vos avis
Dernière modification par syfene le 17 déc. 2014 19:28, modifié 1 fois.
chef

Re: votre ordinateur a rencontré un problème...

par chef »

bonsoir ,
essaye :
Menu Démarrer, dans la barre blanche "Rechercher"
Tape cmd, clic droit sur cmd.exe, Exécuter en tant qu'administrateur
Dans l'invite qui s'ouvre, copie et colle cette ligne

Code : Tout sélectionner

chkdsk c: /F/R
Malekal_morte
Messages : 110289
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: votre ordinateur a rencontré un problème...

par Malekal_morte »

Salut,

Passe un coup de SFC (System File Check) :
=> http://forum.malekal.com/sfc-outils-ver ... 50094.html

Fais un nettoyage des disques - paragraphe "Nettoyage de Disque : supprimer les fichiers temporaires, cache internet etc."
=> https://www.malekal.com/2011/09/04/comm ... ce-disque/

Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur"
=> http://forum.malekal.com/tester-materie ... 44006.html

Installe Speedfan et vois à combien monte la température au maximum durant l'utilisation de l'ordinateur.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
=> https://www.malekal.com/tutoriel-temper ... rdinateur/
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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syfene
Messages : 113
Inscription : 14 juil. 2012 21:51

Re: votre ordinateur a rencontré un problème...

par syfene »

Bonjour
sfc par la commande DIM : "la restauration s'est terminée correctement; le magasin de composants a été réparé; l'opération a réussi.
nettoyage de disque : effectué, RAS
Chkdsk : réalisé hier, impossible de lire le fichier à partir de W8; j'i essayé d'en refaire un aujourd'hui, il ne se lance même pas (j'exécute bien en tant qu'administrateur)
Speedfan : de 32 à 46
Je ne peux pas te dire si le problème est résolu, car il n'est pas récurent, il intervient de temps en temps. J'attends de résoudre le mystère chkdsk avant de mettre le sujet en résolu. Si tu vois autre chose...
chef

Re: votre ordinateur a rencontré un problème...

par chef »

ok effectivement désoler et si tu fait un clic droit sur ton disque dur ou il y a windows et propriété onglet outils et vérifier les erreurs puis :
Cliquez sur Analyser le lecteur. L'outil se lance alors en arrière-plan. Il vous faut patienter jusqu'au rapport final, pour lequel je vous conseille de cliquer sur Afficher les détails.
Sans titre.png
Consultez ensuite la section log des erreurs pour obtenir des informations sur le rapport de chkdsk.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Dernière modification par chef le 16 déc. 2014 16:58, modifié 1 fois.
syfene
Messages : 113
Inscription : 14 juil. 2012 21:51

Re: votre ordinateur a rencontré un problème...

par syfene »

re bonjour
effectué, "pas d'erreur"
chef

Re: votre ordinateur a rencontré un problème...

par chef »

ok ben du coup à voir si sa continus !!
sinon fais ceci pour voir :

Télécharge HiJackThis de Merijn sur ton bureau.
  • Procède à son installation.
  • Une fois l'installation achevée, lance le via son icône sur le bureau ou bien via Démarrer>Tous les Programmes>HijackThis>Hijackthis
  • Clique sur "Do a system scan and save a logfile".
  • Le rapport s'affiche dans le bloc-note à présent.
  • Copie colle son contenu dans ton prochain message sur le forum.
Note: Tu peut t'aider de ce tutorial si tu rencontre un problème:
https://www.malekal.com/tutorial_HijackThis.html
syfene
Messages : 113
Inscription : 14 juil. 2012 21:51

Re: votre ordinateur a rencontré un problème...

par syfene »

Voici le lien pijoint pour Hijacthis : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 5k14j11v65
Bonne soirée
chef

Re: votre ordinateur a rencontré un problème...

par chef »

bonsoir,
oui pas grand chose, donc avoir si sa continus .
syfene
Messages : 113
Inscription : 14 juil. 2012 21:51

Re: votre ordinateur a rencontré un problème...

par syfene »

Bon je mets en "résolu" et on verra bien, merci
chef

Re: votre ordinateur a rencontré un problème...

par chef »

bonsoir,
ok a+ :)
chef

Re: RESOLU votre ordinateur a rencontré un problème...

par chef »

bonjour,
sophie merci de crée votre propre sujet
posting.php?mode=post&f=2
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