pc portable infecté

[paleoriot]

Bonsoir,
Mon pc plante régulièrement depuis plusieurs semaines : fenêtres intempestives publicitaires, écran bleu, démarrage sans échec. Des icônes s'affichent dans la barre des tâche de type publicités "lIVE SUPPORT". Je ne m'y connais pas du tout...
Mon pc : HP pavillon g7 notebook pc
Mon système : windows 7
antivirus : Avast

Merci beaucoup pour votre aide

[Malekal_morte]

Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt



puis :


Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutorial-farbar ... tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

[paleoriot]

Salut,

merci de ton aide

premier rapport adwCleaner!
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 5t10u59m13

rapport FRST :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 9k10j10z14

rapport shortcut :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 10p14j9f13

rapport addition :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... b11o9z15g5

[Malekal_morte]

Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutorial-farbar ... -frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :


CHR Extension: (SNT) - C:\Users\Sophie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bfefoemjdlhgmdmjlkjbjeehkibaomeb [2014-02-16]
R2 ZwgAYouiU; C:\ProgramData\HSxABbaOU\ZwgAYouiU.exe [2321776 2014-10-03] (Small Island Development)
R2 stdmfpam; C:\Program Files (x86)\Nation\stdmfpam.dll [67968 2014-11-08] ()
2014-11-16 23:24 - 2014-11-16 23:24 - 00000000 ____D () C:\Users\Default\AppData\Local\Boxore
2014-11-16 23:24 - 2014-11-16 23:24 - 00000000 ____D () C:\Users\Default User\AppData\Local\Boxore

Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

[paleoriot]

Merci pour ta rapidité,
voici le contenu du fixlog


Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 11-12-2014 03
Ran by Sophie at 2014-12-12 22:50:26 Run:1
Running from C:\Users\Sophie\Desktop
Loaded Profile: Sophie (Available profiles: Sophie)
Boot Mode: Normal
==============================================

Content of fixlist:
*****************
CHR Extension: (SNT) - C:\Users\Sophie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bfefoemjdlhgmdmjlkjbjeehkibaomeb [2014-02-16]
R2 ZwgAYouiU; C:\ProgramData\HSxABbaOU\ZwgAYouiU.exe [2321776 2014-10-03] (Small Island Development)
R2 stdmfpam; C:\Program Files (x86)\Nation\stdmfpam.dll [67968 2014-11-08] ()
2014-11-16 23:24 - 2014-11-16 23:24 - 00000000 ____D () C:\Users\Default\AppData\Local\Boxore
2014-11-16 23:24 - 2014-11-16 23:24 - 00000000 ____D () C:\Users\Default User\AppData\Local\Boxore
*****************

C:\Users\Sophie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bfefoemjdlhgmdmjlkjbjeehkibaomeb => Moved successfully.
ZwgAYouiU => Unable to stop service
ZwgAYouiU => Service deleted successfully.
stdmfpam => Unable to stop service
stdmfpam => Error deleting Service
C:\Users\Default\AppData\Local\Boxore => Moved successfully.
"C:\Users\Default User\AppData\Local\Boxore" => File/Directory not found.


The system needed a reboot.

==== End of Fixlog ====

[Malekal_morte]

Redémarre bien l'ordinateur

y a du mieux ?

[paleoriot]

Ca m'a l'air bon, je ne vois plus d'icônes publicitaires
Merci c super!

[Malekal_morte]

good !

Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.

Quelques conseils :


Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/malwarebyte-ant ... les-virus/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.


Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : http://forum.malekal.com/blockulicious- ... 46656.html


Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

[paleoriot]

Un grand merci à toi!
Quelle efficacité !

Bonne soirée

[paleoriot]

Bonjour Malekal,

Je reviens vers toi car je n'arrive plus à me connecter à internet depuis la dernière session. Mon opérateur suppose que ce pourrait être en lien avec les derniers scans, ce dont je doute personnellement.
Serait-ce possible?

Merci pour ton avis.

[Malekal_morte]

Je vois pas trop pourquoi, ça ne fonctionne plus après la correction FRST ?

[paleoriot]

J'ai réalisé les corrections en hors connexion internet j'aurais peut-être dû le mentionner.
Je suis nulle en informatique et suis passée par un ami, on a fait les transferts de fichiers via clé usb. De retour chez moi, j'ai une connexion weefi SFRbox, impossible de me connecter pour finaliser MALWARE. J'ai essayé par cable, pareil.
Mon opérateur m'a fait faire des tests, ça viendrait pas de la box mais de l'ordi.

J'aurais peut-être dû poster dans la partie réseau?

Désolée...

[angelique]

supprime les proxy de tes navigateurs dont internet explorer aussi, voir > http://www.commentcamarche.net/faq/2826 ... -son-proxy

[paleoriot]

Salut,
C'est fait, il y a bien une connexion internet active dans le centre réseau et partage mais firefox ne sonnecte toujours pas.

[angelique]

est ce que dans une invite de commande, ça te donne une reponse positive:

ping http://www.google.fr

comme ça ? :

ping www.google.fr
PING www.google.fr (173.194.78.94) 56(84) bytes of data.
64 bytes from wg-in-f94.1e100.net (173.194.78.94): icmp_req=1 ttl=46 time=30.3 ms
64 bytes from wg-in-f94.1e100.net (173.194.78.94): icmp_req=2 ttl=46 time=29.9 ms
64 bytes from wg-in-f94.1e100.net (173.194.78.94): icmp_req=3 ttl=46 time=30.9 ms
64 bytes from wg-in-f94.1e100.net (173.194.78.94): icmp_req=4 ttl=46 time=29.9 ms



Réinitialise firefox > http://forum.malekal.com/firefox-extens ... 36057.html