gros probleme windows 7???

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

fernandesjmc

gros probleme windows 7???

par fernandesjmc »

bonjour,
voila j'ai un gros soucis avec un notebook acer aspire v5-171.
hier soir tout fonctionnait, je l'ai laisser allumé sur une page internet. ce matin en voulant me mettre dessus j'avais une page noire.
j'ai eteind et rallumé l'ordinateur et depuis j'atteri sur une page d'arborescence (je ne sais pas si ca s'appelle comme ca) vous savez ou il y a le detail de l'ordi (le disque dur c:, d:,e etc...)
et quand je ferme avec la croix je ne tombe pas sur le bureau mais sur une page noire.
quelqu'un pourrait m aider?
ps: je suis toujours aussi nulle en informatique alors il va falloir bien m'expliquer si il y a quelquechose a faire avec des termes le plus simple possible.
merci par avance
fernandesjmc

Re: gros probleme windows 7???

par fernandesjmc »

personne pour m'aider? PDT_013

si le DD etait HS je ne pourrais pas voir le contenu de c: ???
la si je vais sur c: puis "programme file" et je aller sur ccleaner et le lancer , je peux aussi aller sur mes documents, images etc...
Malekal_morte
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Re: gros probleme windows 7???

par Malekal_morte »

Salut,

Le disque dur peut avoir des problèmes et la navigation dans les dossiers possible.

Est-ce que tu as démarré en mode sans échec pour voir ?

Si l'écran noir, CTRL+ALT+Suppr ça fonctionne ?
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fernandesjmc

Re: gros probleme windows 7???

par fernandesjmc »

quand je fais ctrl alt supp j'atteris sur gestionnaire de compte . et iicone utilisateur (on a pas mis de mot de passe). et en bas a droite j'ai l'icone pour arreter ou redemarrer l'ordi.
j'ai reussi je ne sais pas comment(je crois f8 mais j'ai reessaye et ca ne fonctionne plus) a tomber sur la page ou il y a plusieurs choix : réparer, demarrer mode sans echec etc... j'ai essaye "reparer" et ca s'est remis sur la la meme page avec ce qu'il y a dans l'ordi
fernandesjmc

Re: gros probleme windows 7???

par fernandesjmc »

comme je n'ai pas beaucoup de reponses je suis allee voir sur un autre forum. ils m'ont conseilles de faire une restauration systeme (a l'aide d'un tuto) : https://www.malekal.com/2010/11/14/rest ... istaseven/
puis verifier la cle shell avec ceci : http://img.youtube.com/vi/Rb8KWFzQtZ0/2.jpg

j'ai essaye mais je n'y arrive pas le truc de telecharger explorer?exe suivant mon windows 7
quand je veux telecharger (windows seven 64 bits sp1 ou meme sans sp1) ca me fait retomber sur la page avec bureau, documents, c: etc...

eest ce que ceci vous donne des idees pour m'aider???

merci encore et par avance
Malekal_morte
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Re: gros probleme windows 7???

par Malekal_morte »

en fait tu ne détailles pas assez le problème du coup je comprends rien.
Tu parles d'écran bleu, je te dis de faire CTRL+ALT+Suppr et tu me parles de mot de passe.

Tu démarres Windows, tu arrives sur un écran noir ?
Si tu fais CTRL+ALT+Suppr ça ouvre la demande d'ouverture de compte ?
Et après, si tu mes le mot de passe tout fonctionne ?

Que donne le mode sans échec ?
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fernandesjmc

Re: gros probleme windows 7???

par fernandesjmc »

ouf enfin revenu!!
a force d'acharnement, tout est retabli. j'ai enfin reussi a redemarrer en mode sans echec et la ca m'a indique que ma restauration systeme avait echouee et de recommencer en choisissant un autre point. et la, miracle, ca a redemarrer sur le bureau.
Malekal_morte
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Re: gros probleme windows 7???

par Malekal_morte »

ok peut-être les mises à jour Windows qui ont causé cela.

Tu peux utiliser HDD Tune, onglet Health voir si tu as des erreurs, mais je ne pense pas.
=> http://forum.malekal.com/tune-monitorer ... 43963.html
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fernandesjmc

Re: gros probleme windows 7???

par fernandesjmc »

j'ai telecharger hd tune et sous l'onglet health il n'y a rien du tout d'inscrit.
merci encore.
Malekal_morte
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Re: gros probleme windows 7???

par Malekal_morte »

Tu veux dire la fenêtre est vide, aucun texte ?
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fernandesjmc

Re: gros probleme windows 7???

par fernandesjmc »

oui c'est ca. rien inscrit dans la fenetre
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