gros probleme windows 7???

[fernandesjmc]

bonjour,
voila j'ai un gros soucis avec un notebook acer aspire v5-171.
hier soir tout fonctionnait, je l'ai laisser allumé sur une page internet. ce matin en voulant me mettre dessus j'avais une page noire.
j'ai eteind et rallumé l'ordinateur et depuis j'atteri sur une page d'arborescence (je ne sais pas si ca s'appelle comme ca) vous savez ou il y a le detail de l'ordi (le disque dur c:, d:,e etc...)
et quand je ferme avec la croix je ne tombe pas sur le bureau mais sur une page noire.
quelqu'un pourrait m aider?
ps: je suis toujours aussi nulle en informatique alors il va falloir bien m'expliquer si il y a quelquechose a faire avec des termes le plus simple possible.
merci par avance

[fernandesjmc]

personne pour m'aider?

si le DD etait HS je ne pourrais pas voir le contenu de c: ???
la si je vais sur c: puis "programme file" et je aller sur ccleaner et le lancer , je peux aussi aller sur mes documents, images etc...

[Malekal_morte]

Salut,

Le disque dur peut avoir des problèmes et la navigation dans les dossiers possible.

Est-ce que tu as démarré en mode sans échec pour voir ?

Si l'écran noir, CTRL+ALT+Suppr ça fonctionne ?

[fernandesjmc]

quand je fais ctrl alt supp j'atteris sur gestionnaire de compte . et iicone utilisateur (on a pas mis de mot de passe). et en bas a droite j'ai l'icone pour arreter ou redemarrer l'ordi.
j'ai reussi je ne sais pas comment(je crois f8 mais j'ai reessaye et ca ne fonctionne plus) a tomber sur la page ou il y a plusieurs choix : réparer, demarrer mode sans echec etc... j'ai essaye "reparer" et ca s'est remis sur la la meme page avec ce qu'il y a dans l'ordi

[fernandesjmc]

comme je n'ai pas beaucoup de reponses je suis allee voir sur un autre forum. ils m'ont conseilles de faire une restauration systeme (a l'aide d'un tuto) : https://www.malekal.com/2010/11/14/rest ... istaseven/
puis verifier la cle shell avec ceci : http://img.youtube.com/vi/Rb8KWFzQtZ0/2.jpg

j'ai essaye mais je n'y arrive pas le truc de telecharger explorer?exe suivant mon windows 7
quand je veux telecharger (windows seven 64 bits sp1 ou meme sans sp1) ca me fait retomber sur la page avec bureau, documents, c: etc...

eest ce que ceci vous donne des idees pour m'aider???

merci encore et par avance

[Malekal_morte]

en fait tu ne détailles pas assez le problème du coup je comprends rien.
Tu parles d'écran bleu, je te dis de faire CTRL+ALT+Suppr et tu me parles de mot de passe.

Tu démarres Windows, tu arrives sur un écran noir ?
Si tu fais CTRL+ALT+Suppr ça ouvre la demande d'ouverture de compte ?
Et après, si tu mes le mot de passe tout fonctionne ?

Que donne le mode sans échec ?

[fernandesjmc]

ouf enfin revenu!!
a force d'acharnement, tout est retabli. j'ai enfin reussi a redemarrer en mode sans echec et la ca m'a indique que ma restauration systeme avait echouee et de recommencer en choisissant un autre point. et la, miracle, ca a redemarrer sur le bureau.

[Malekal_morte]

ok peut-être les mises à jour Windows qui ont causé cela.

Tu peux utiliser HDD Tune, onglet Health voir si tu as des erreurs, mais je ne pense pas.
=> http://forum.malekal.com/tune-monitorer ... 43963.html

[fernandesjmc]

j'ai telecharger hd tune et sous l'onglet health il n'y a rien du tout d'inscrit.
merci encore.

[Malekal_morte]

Tu veux dire la fenêtre est vide, aucun texte ?

[fernandesjmc]

oui c'est ca. rien inscrit dans la fenetre