clavier et écran potable qui se bloquent

[gigite]

Bonjour

Au bout d'un certain temps (variable) d'utilisation de mon PC portable le clavier ne répond plus et l'écran se fige.

Je suis sous 8,1

Que faire?

Merci

PS Je ne suis pas doué en informatique.

[gigite]

Bonsoir.

J'ai peut être posté au mauvais endroit car je n'ai aucune réponse.

Merci de m'indiquer la marche à suivre.

A+