Impossible d'aller sur internet (IE et Mozilla)

[teubreu]

Bonjour,

sur le PC qu'utilise principalement mon fils (Windows Vista Familiale Premium), j'ai fait un peu de nettoyage.
Malheureusement j'ai supprimer quelque chose qu'il ne fallait pas (je pense une quarantaine d'un antimalware) car l'acces à internet ne fonctionne plus.
J'ai utilisé MBAM et AdwCleaner. Ces 2 logiciels ont trouvés plein de "sales" betes
Après plusieurs "bagarres", les 2 rapports MBAM et AdwCleaner étaient clean mais toujours impossible d'avoir acces à internet.
J'ai supprimé Firefox car mysearchdial était attaché à un profil Mozilla que je n'arrivai pas à supprimer..
toujours rien

Finalement j'ai fait une restauration du systeme a partir d'un point de restauration avant le probleme mais toujours rien.

Le problème persiste: IE m'indique "adresse non valide" pour toutes les URLs que je lui passe...

Des idées?
Voici le rapport ZHPDiag http://cjoint.com/?3KcutzmAqxR

Merci d'avance pour votre aide

Arnaud

[Malekal_morte]

Salut,

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt



puis :


Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=====================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/2010/11/12/tutorial-otl/

* Télécharge http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)


* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :



netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.
%PROGRAMFILES%\*.
%PROGRAMDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c
ping www.google.fr /c
ipconfig /all /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

<gras>NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE</gras>

[teubreu]

Salut,

merci d'avance pour ton support.
La restauration que j'ai fait à remis tous les PUPs au travail :(
Tu trouveras ci-dessous les rapports demandés:
- adwcleaner http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 11q11i13w5
- OTL http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 5h11j15w15
- Extra (d'OTL) http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 8e14y12f11

encore merci

[Malekal_morte]

Le rapport OTL est correct.

Tu es en Wifi, la connexion Wifi s'effectue ou pas ?
Tu peux tester avec un cable ?

[teubreu]

Hello,

désolé je ne peux répondre que le soir.
Oui je suis avec un dongle Wifi.
Suite au problème, j'ai réinstallé le driver du dongle et tjrs rien.
Je suis bien connecté à ma box internet mais aucun flux ne passe.

Dans le doute, j'ai déplacé l'ordinateur afin de faire le test avec un câble.
Tjrs rien.
Voici le rapport OTL avec connection ethernet: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 10h5p12j12
Ce qui est étrange est l'adresse IP de ma carte ethernet n'a rien a voir avec la plage des IPs fournies par ma box, ni même le sous reseau. J'ai essayé de relancer, diagnostiquer, etc.. tjrs la meme adresse obtenue avec un masque 255.255.0.0 :(

Je vais installer Avast et faire un full scan maintenant

[teubreu]

il va de soit que j'ai regardé la config de la carte réseau et je n'ai vu aucune adresse IP renseignée, ni de passerelle.
tout est en dynamique

[teubreu]

Voici où j'en suis
Avast: 5 virus trouvés et éradiqués

J'ai essayé de regarder côté de la carte réseau et des protocoles donc j'ai tapé les commandes suivantes:
ipconfig / flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
=> timeout sur le renew, alors j'ai fait
netsh int ipv4 reset c:\resetlog.txt
netsh winsock reset
netsh int ipv4 uninstall
netsh int ipv4 install
=> redemarrage et tjrs rien..
une adresse "préféré" est affichée dans ipconfig avec un mauvais masque..

[Malekal_morte]

Redémarre la box.

[teubreu]

fait.
tjrs la meme @IP qui apparait

[Malekal_morte]

Transfère ça par clef USB : http://forum.malekal.com/complete-inter ... 46167.html
Coche repair winsock et TCP/IP
et clic sur Go

Redémarre l'ordinateur.

[teubreu]

merci pour ton aide.

J'ai installé le logiciel et redemarré. Rien ne se passe.
J'ai fait la meme manip avec le dongle Wifi. Rien ne se passe.

Note: avec le dongle wifi j'ai une autre @IP mais de la même classe que l'ethernet (donc mauvaise @IP).

Je me suis dit que ma plage d'@IP sur le DHCP de ma box était peu être trop petite donc je l'ai changée.. Rien ne se passe.
A partir de ma box, j'ai affecté une @IP statique pour l'@MAC de ma carte réseau.. Rien ne se passe...

Note: j'ai plusieurs équipements de connectés et seul ce PC à un problème

[teubreu]

les @IP que mon PC donne sont du type 169.254.x.X

[Malekal_morte]

La couche réseau de ton Windows semble morte :/

Pour être sûr, faudrait tester avec un CD Live Ubuntu : https://doc.ubuntu-fr.org/live_cd

[teubreu]

finalement j'ai abandonné la solution "simple" et j'ai tout réinstallé!
Internet fonctionne à présent.

Merci pour ton aide et ton support

[Malekal_morte]

yep, je pense que c'était la meilleur solution.