Service Audio ne démarre pas

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Modérateur : Mods Windows

antra

Service Audio ne démarre pas

par antra »

Bonjour,
Avant de poster ce sujet, j'ai fait le tour des forums sur ce problème mais vu la complexité et les variantes de solutions, je préfère vous le soumettre.
Je suis un intermédiaire, vous devez le savoir car j'ai déjà fait cette démarche pour des personnes qui ne se sentent pas aptes à opérer sur leur PC.

J'utilise donc Teamviewer pour les assister et ce depuis des années.
Donc, le pc en question a chopé un virus (à noter dans en liste noire) "OPTIMIZER" qui a neutralisé tous les services PDT_009
J'ai pu débloquer moyennant 4h au tel et tout est remis (en principe) d'aplomb...sauf le son dont l'icône est barré.
J'ai pointé tous les Services ainsi que leurs Dépendances mais le Service Audio ne démarre pas.

Donc, en final, je me tourne vers vous en espérant que vous pourrez faire quelque chose.
J'attends vos instructions pour envoyer les éléments dont vous avez besoin.

Merci d'avance pour toute réponse PDT_002

ps : juste une précision, il n'a pas été possible de faire une restauration système vu que les points de restauration ne se faisaient pas. C'est ok maintenant.

Malekal_morte
Messages : 110277
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Service Audio ne démarre pas

par Malekal_morte »

Salut,

Il y a un code erreur ou d'autres informations dans l'observateurs d'évènements?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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antra

Re: Service Audio ne démarre pas [RESOLU]

par antra »

Bonsoir
La suggestion était bonne PDT_001
En effet, dans les événements il avait deux signalements :
a) le Service Terminal Server n'était pas activé
b) le compte spécifié pour le Service Audio n'était pas correct, il fallait mettre "réseau local"

Après ces deux corrections et relance le son est OK PDT_018
Un grand merci pour le support
Cordialement
Malekal_morte
Messages : 110277
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Service Audio ne démarre pas

par Malekal_morte »

PDT_008
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