OUSoftManager.exe ??

[gabhubert]

Bonjour à vous toutes et tous!! Je suis avec un ordinateur fonctionnant avec XP et depuis quelquesjours,après le démarrage,le message suivant apparait :"OUSoftManager.exe a rencontré un problème et doit fermer ".Un peu plus loin ,il est indiqué "cette erreur". Ce message revient quelques fois avant utilisation de l'ordinateur,bien que je clique sur "fermer". Je n'ai aucune idée sur ce que celà signifie...je poste sur cette catégorie à tout hasard !!Merci pour toute réponse,peut-etre que l'un d'entre vous connait ce sujet !Bonne journée ensoleillée !

[Malekal_morte]

Salut,

Tu as demandé de l'aide sur un autre forum, ce serait bien que tu restes ici et ne fasses pas 50 manips.


Pour voir :



Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=====================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/2010/11/12/tutorial-otl/

* Télécharge http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)


* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :



netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.
%PROGRAMFILES%\*.
%PROGRAMDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c
ping www.google.fr /c
ipconfig /all /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

<gras>NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE</gras>

[gabhubert]

Bonjour à vous!! C'était un peu compliqué mais un rapport de l'analyse demandée vous a été envoyé samedi vers 16 h.3 0. J'espère que vous l'avez reçu,si oui,pouvez-vous indiquer si une solution est possible à cette difficulté ?? Je vous adresse tous mes remerciements et vous souhaite une bonne journée !!

[Malekal_morte]

Comme indiqué dans la procédure, il faut donner le lien des rapports ici dans un nouveau message.

[gabhubert]

Bonsoir! Voici le lien affiché :http:.....php? id= ZHPDiag_20111205_k13q14k10q5q13. Je suppose l'avoir bien recopié. Avec tous mes remerciements !!

[Malekal_morte]

Le lien n'est pas bon.
En plus c'est un lien ZHPDiag alors que tu es censé avoir fait OTL.