publicité envahissante : Ads par RoboSaver

[Charlotte13]

Bonjour,
mon ordinateur est sévèrement infecté par des publicités envahissantes que je ne sais pas comment éliminer. Je suis très novice en la matière.
Voici les signes de l'infection:
- pollution des pages internet par de petites phrases d'info (potins.net, gamesblog.com, etc, même sur le site de Malekal)
- ouverture de fenêtres popup publicitaires (trading etc) que l'on ne peut pas fermer (par exemple par dessus une page Wikipedia ou seloger.com)
- ouverture de fenêtres pop up bloquant la navigation et signalant l'existence d'un virus (tu m'étonnes)
- changement non demandé de page internet vers un site de soi-disant antivirus (yac)
- pollution de la page des résultats Google avec des pubs "Add par RoboSaver"
etc ... je continue?
C'est très génant car je travaille chez moi avec mon propre ordinateur et je perds un temps fou, ainsi que ma patience.
Que faire?
Un immense merci pour votre aide.
Charlotte

[Malekal_morte]

Salut,

Suis cette procédure : https://www.supprimer-virus.com/supprim ... mpestives/
Nettoyage AdwCleaner + Malwarebytes
Réinitialisation des navigateurs.

Donne le rapport AdwCleaner.
Quand cela est fait, on fera un scan OTL pour terminer le nettoyage.

[Charlotte13]

Bonjour et merci.
Suivant les conseils du site j'ai déjà fait ADW et Malwarebytes.
Par contre je n'ai pas réinitialisé les navigateurs, comment faire?
J'ai fait un scan OTL mais le rapport ne s'est jamais affiché, l'ordinateur s'est simplement éteint tout seul...

[Malekal_morte]

c'est expliqué dans le lien donné pour réinitialiser les navigateurs.

Pour OTL - fais comme ça, si ça ne fonctionne pas, on fera avec un autre.



Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=====================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/2010/11/12/tutorial-otl/

* Faire un clic droit sur le lien suivant http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe puis enregistrer le lien sous.
* En haut à gauche, prendre bureau et enregistrer le fichier.
* Double-cliquez sur OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :



netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c
ipconfig /all /c
ping www.google.fr /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

<gras>NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE</gras>