Rapport ZHPDiag de Nicolas Coolman urgent

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Taranis

Rapport ZHPDiag de Nicolas Coolman urgent

par Taranis »

Comment le poster SVP ? ???? ? ?
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angelique
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Re: Rapport ZHPDiag de Nicolas Coolman urgent

par angelique »

Tu l'heberges là > http://pjjoint.malekal.com/index.php?lang=fr et tu postes le lien une fois hébergé.
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Taranis

Re: Rapport ZHPDiag de Nicolas Coolman urgent

par Taranis »

Re__
Quel lien ????? Où ?????? Merci de m'indiquer __précisément__ ( je ne suis pas devin hélas .....)

[img]http://i.imgur.com/BjaDO2w.png[/img]
Taranis

Re: Rapport ZHPDiag de Nicolas Coolman urgent

par Taranis »

Je ne comprend PAS UN SEUL MOT de la première (et dernière) réponse !!!!!
C'est urgent pour moi : si quelqu'un passe par là et peut m'expliquer CLAIREMENT et au clic par clic comment poster un rapport ? C'est trop demander ?
bon...... j'attend encore un peu : et comme je commence à me demander si vraiment j'aurais un dépannage ici : quand même ..... depuis midi pour un dépannage urgent , et une seule (mauvaise et évasive) réponse ....
.
HELP !!!!!! Si vous ne savez pas comment faire , est-ce que au moins, quelqu'un pourrait m'indiquer un forum où des
gens savent faire ce genre de dépannage ?
.
Merci de comprendre que j'ai un besoin urgent de mon ordinateur ....
Cordialement.
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angelique
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Re: Rapport ZHPDiag de Nicolas Coolman urgent

par angelique »

C'est trop demander ?
bon...... j'attend encore un peu : et comme je commence à me demander si vraiment j'aurais un dépannage ici : quand même ..... depuis midi pour un dépannage urgent , et une seule (mauvaise et évasive) réponse ....
c'est un forum d'entraide bénévole ... ce sont les vacances pour beaucoup de monde aussi tu vas mettre de l'eau dans ton vin en t'adressant poliment à la communauté.

En plus tu n'exposes même pas ton probleme !


aide en video , vers 3mn20 > http://www.youtube.com/watch?v=WkgzdT6qjSE
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Taranis

Re: Rapport ZHPDiag de Nicolas Coolman urgent

par Taranis »

Re__
je sais bien que ce sont les vacances ,
je sais que les gens sont bénévoles .
Pardonne moi si cela te vexe , mais comme c'est la toute première fois que je poste sur ce forum, je ne suis pas devin, et certainement comme toi au début, j'ai besoin d'indications précises .
que hélas je n'ai pas eu de ta part : mais ce n'est pas agressif c'est juste ma réponse, expliquant pourquoi je n'y arrive pas .
Si tu daignais m'indiquer exactement où il faut cliquer .....je répondrais aussi, et pourrait .....enfin ! ....poster mon rapport.
.
Dès que quelqu'un prendra sérieusement mon souci en main, bien sûr, j'expliquerai très précisément le pourquoi de cette demande ( suspicion d'infection grave) mais comme pour l'instant je n'ai aucune aide .....j'attend.
j'attend que quelqu'un passe , déjà, pour m'expliquer très clairement, comment on poste sur cet hébergeur, compte tenu des exigences de ce forum, que je souhaite respecter.
Donc je patiente.
Merci quand même pour ton intervention, qui part d'une bonne volonté.
Bonne soirée.
Cordialement.
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angelique
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Re: Rapport ZHPDiag de Nicolas Coolman urgent

par angelique »

aide en video , vers 3mn20 > http://www.youtube.com/watch?v=WkgzdT6qjSE

y'a pas mieux comme explication.
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angelique
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Re: Rapport ZHPDiag de Nicolas Coolman urgent

par angelique »

aussi là sous Envoyer un rapport > http://www.commentcamarche.net/faq/3324 ... n-autonome
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Taranis

Re: Rapport ZHPDiag de Nicolas Coolman urgent

par Taranis »

Voilà en gros le pourquoi de ma demande :
.
Plus moyen d'ouvrir mon MBAM Premium depuis hier , 
j'ai cette erreur ( même en téléchargeant à nouveau ) : 
EO6D7363 
.
Mon PC : une tour W7 64 bits  avec Avast Premium, Chrome, Firefox et IE bien sur, tous logiciels à jour .
Carte mère
Fabricant ASUSTeK Computer INC.
Modèle M5A78L-M/USB3 (AM3R2)
Vendeur de chipset AMD
.
____________________________________________________Un grand MERCI pour vôtre patience ! 
Avec toute ma meilleure volonté, je n'ai pas vraiment, ....encore pu procéder autrement .

.
Pour le reste : 
1) j'ai passé mon antivirus avec un scan minutieux ( Avast Premium), RAS.
2)bien sur, j'ai passé un scan avec MBAE (malwarebytes anti exploit) ----> RAS.rien.
3)j'ai passé un scan avec ADWCleaner : rien à signaler non plus .
4) j'ai donc fait une recherche sur plusieurs sites de désinfection ou de conseil( CCM, Xplode, Assiste.com., .....etc) et j'ai vu que cette "erreur" est signalée à plusieurs reprises.
.
Comme je ne pense pas que ce soit un conflit avec Avast Premium ( puisque j'ai les 2 depuis bientôt 2 mois , et ça tournait comme une horloge.....) , 
je pense que j'ai téléchargé à mon insu une grosse saloperie qui m'a mis mon MBAM KO !!!!! .
Avec toutes les difficultés que ça induit ( y compris communiquer sur un forum .
....puisque pour poster un rapport.....)

.
Pouvez vous m'aider ? 
Merci beaucoup d'avance.
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angelique
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Re: Rapport ZHPDiag de Nicolas Coolman urgent

par angelique »

Tu desinstalles normalement MBAM

Tu télécharges sur ton Bureau mbamclean et execute le clic droit en tant qu'administrateur > http://downloads.malwarebytes.org/file/mbam_clean

Tu réisntalles mbam > https://www.malekal.com/malwarebyte-ant ... les-virus/

explications en détails là > http://forum.malekal.com/supprimer-malw ... ml#p370437
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Taranis

Re: Rapport ZHPDiag de Nicolas Coolman urgent

par Taranis »

Quand je clique sur envoyer le fichier ----> rien ne se passe !!!!
pourtant __même si le "tuto" de la video passe très vite __ (et muet__ sans schémas) , ......j'ai arrêté 20 fois l'image pour bien vérifier que je ne me trompais pas !!!!
Image
.
Là ça commence à faire dur ......
1) j'ai cliqué sur la case en dessous de
"Soumettre un Fichier :
Chemin du fichier à soumettre" :
2) j'ai parcouru l'ordi jusqu'à mon bureau ( seule chose pareille que le "tuto" en video
3) je clique sur "envoyer le fichier" -----> à côté de la case "mot de passe" ------> ET RIEN NE SE PASSE !!!!!
.
Alors ,???? j'ai raté EXACTEMENT QUOI ?
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angelique
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Re: Rapport ZHPDiag de Nicolas Coolman urgent

par angelique »

Desinstalle & réinstalle mbam comme expliqué dans le message précédent.

Utilise un autre hebergeur alors > http://www.cjoint.com/
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Taranis

Re: Rapport ZHPDiag de Nicolas Coolman urgent

par Taranis »

re__
Le souci , c'est que même sur ci-joint, quand je clique sur "créer le lien ", ça ne fonctionne pas .....
http://i.imgur.com/zDEpZrF.png,
j'ai cette popup :
http://i.imgur.com/3LS62QO.png
. Blue_PDT_01_20
tout ça n'est pas catholique .....
.
morceau par morceau, c'est refusé dans les forums .....
Je ne sais pas comment faire , ni à cause de quoi cela le fait.
bon je vais m'atteler à essayer de ré-instaler MBAM Premium, mais j'aimerai bien pouvoir poster mon rapport aussi ......
Si cela ne fonctionne pas ici , j'irai demander conseil sur le forum d'Xplode, pour le rapport : il doit bien y avoir un moyen.....première fois que cela m'arrive...
Une idée sur la cause ?
Taranis

Re: Rapport ZHPDiag de Nicolas Coolman urgent

par Taranis »

bon j'ai __ enfin !__réussi finalement à désinstaller complètement MBAM Premium, puis, à le réinstaller
( j'avais gardé le n° de série sur la facture et l'identifiant)
donc je n'ai pas eu trop de mal à me relogger dessus : je suis passé par l'essai gratuit , et j'ai immédiatement donné les codes pour acquérir, comme si je venais de l'acheter.
Ouf ! voilà déjà une partie du souci résolue....
.
Concernant le rapport ZHPDiag de Nicolas Coolman, j'ai envoyé un mail au staff de ci-joint, pour leur décrire ma situation et mon souci, en leur demandant de bien vouloir m'aider .
J'ai donné mon pseudo ici __Taranis__, ....et leur ai tout bonnement posté mon rapport en pièce jointe.
( je crois que la taille acceptée sur ci-joint, est au maximum 8192 Ko. mon rapport pèse 152Ko.)
.
Les allemands disent que toutes les bonnes choses vont par 3 : mon premier scan MBAM Premium vient juste de s'achever : http://i.imgur.com/QHkobOK.png.....
.
Bon ce n'est pas la solution complète ..... mais au bout de 14h le souci est en passe d'être résolu ( reste celui du rapport.....)
Et aussi : est-ce un bug de MBAM, un conflit ? ou une infection ?
Me restera donc __( une fois que le rapport sera lu et analysé ici) __ à regarder s'il y a un forum ou un retour possible pour ce genre de mésaventures, sur le site de Malwarebytes .....( mais cela urgera moins ).
.
Merci pour ta participation.
j'ai presque fini.
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