[Résolu] Probleme de demarrage et d'ecran bleu

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

renardbleu

[Résolu] Probleme de demarrage et d'ecran bleu

par renardbleu »

Bonjour

Windows 7 familiale premium 64bits, se lance au bout de 4 ou 5 fois et passe quelques fois en écran bleu.

voici la copie du fichier HijackThis:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 11:05:20, on 17/07/2014
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.01.3505 SP1)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16561)

Running processes:
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_14_0_0_145.exe
C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_14_0_0_145.exe
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files (x86)\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = Preserve
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.bing.com/search?q={searchTer ... DF&PC=AV01
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://portail.free.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = localhost:8080
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe,
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Adblock IE - {667BEE43-20BD-4CE3-94AC-E63E04D4B191} - C:\Program Files (x86)\MGTEK\Adblock IE\adblockie.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office14\GROOVEEX.DLL
O2 - BHO: (no name) - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - (no file)
O2 - BHO: avast! Online Security - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office14\URLREDIR.DLL
O2 - BHO: (no name) - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [AvastUI.exe] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe" /nogui
O4 - Global Startup: Bitmeter2.lnk = C:\Program Files (x86)\Codebox\BitMeter\BitMeter2.exe
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nlaapi.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\napinsp.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {0E8D0700-75DF-11D3-8B4A-0008C7450C4A} (DjVuCtl Class) - http://biz.lgservice.com/DjvuViewer/DjV ... -6.1.4.cab
O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} - http://fichiers2.touslesdrivers.com/mac ... _0_0_3.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - https://fpdownload.macromedia.com/get/s ... wflash.cab
O18 - Protocol: ms-help - {314111C7-A502-11D2-BBCA-00C04F8EC294} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Help\hxds.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~2\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O18 - Filter hijack: text/xml - {807573E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\MSOXMLMF.DLL
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: AMD External Events Utility - Unknown owner - C:\Windows\system32\atiesrxx.exe (file missing)
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
O23 - Service: Cherry Device Interface - Cherry, Auerbach Germany, http://www.cherry.de - C:\Program Files (x86)\Cherry\CDI\cdi.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: HP Support Solutions Framework Service (HPSupportSolutionsFrameworkService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files (x86)\Hp\Common\HPSupportSolutionsFrameworkService.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Ma-Config Agent (MaConfigAgent) - CybelSoft - C:\Program Files\ma-config.com\MaConfigAgent.exe
O23 - Service: Microsoft SharePoint Workspace Audit Service - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\GROOVE.EXE" /auditservice (file missing)
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe (file missing)
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: PC Tools Firewall Plus (PCToolsFirewallPlus) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\PC Tools Firewall Plus\FWService.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Realtek Audio Service (RtkAudioService) - Realtek Semiconductor - C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkAudioService64.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\seclogon.dll,-7001 (seclogon) - Unknown owner - %windir%\system32\svchost.exe (file missing)
O23 - Service: Seagate Scheduler2 Service (SgtSch2Svc) - Seagate - C:\Program Files (x86)\Common Files\Seagate\Schedule2\schedul2.exe
O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)


Je travaille en mode sans échec pour l'instant et ça tourne bien.
Merci pour le dépannage a venir :-)
Dernière modification par renardbleu le 03 sept. 2014 14:29, modifié 3 fois.
Malekal_morte
Messages : 110344
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Probleme de demarrage et d'ecran bleu

par Malekal_morte »

Salut,

Probablement un problème matériel => http://forum.malekal.com/tester-materie ... 44006.html
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
renardbleu

Re: Probleme de demarrage et d'ecran bleu

par renardbleu »

Voila ce que j'ai fais comme controles:

Chkdsk: des erreurs ont été corrigées

memtest: pas d"erreurs

Speedfan:



Après chkdsk, j'ai eu un redémarrage correct.

Mais j'ai eu un écran bleu: "machine_check_exeption" lors d'un autre démarrage.


Je penses qu'il y encore d'autres contrôles a effectuer?

Merci, a plus
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
SkyTech

Re: Probleme de demarrage et d'ecran bleu

par SkyTech »

Bonjour,

Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau
Double-Clic dessus pour l'exécuter.
Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.
Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.
Poste-le dans ta prochaine réponse.

---

Vérifie les fichiers systèmes : http://forum.malekal.com/sfc-outils-ver ... 50094.html

Puis :

Exécute WhoCrashed en tant qu'administrateur et poste le rapport.
renardbleu

Re: Probleme de demarrage et d'ecran bleu

par renardbleu »

]Voici les 2 rapports
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
SkyTech

Re: Probleme de demarrage et d'ecran bleu

par SkyTech »

Re,

Tu as nettoyé l'intérieur du PC pour palier aux écrans bleu ?

Si non, c'est la première chose à faire, pour ton rapport de plantage :
Stop 0x0000009C (adresse, adresse,adresse,adresse) "MACHINE_CHECK_EXCEPTION" :

C’est le signe d’un problème hardware sérieux. En règle générale, un ventilateur de micro-processeur défectueux ou insuffisant ... un coup d'aspirateur derrière le ventilateur d'alimentation a suffit à régler le problème.

http://www.oxygenepc.com/forum/bsod-les ... -t277.html
renardbleu

Re: Probleme de demarrage et d'ecran bleu

par renardbleu »

OK je vais lui mettre un coup d"aspirateur.

Ce qui est étrange c'est qu'il faut plusieurs démarrages et un plantage ou deux avec un écran plein de traits de couleur puis un écran bleu.
Après quant l'ordi est stabilisé il fonctionne bien sans plantages.
Il n'y aurait pas une histoire d'alim en plus?
C'est une machine que je laissais toujours allumée, car j'avais remarqué qu'elle ne voulait pas redémarrer normalement.
Il fallait que je branche un clavier avec fil pour prendre la main et faire F8.

Merci pour tes conseils; je te tiens au courant
renardbleu

Re: Probleme de demarrage et d'ecran bleu

par renardbleu »

Nettoyage effectué.
Pas tellement de poussière dans le radiateur.
Sinon le problème est toujours là.

Difficulté" pour démarrer l'ordi.
Difficulté pour démarrer windows.
Parfois écran bleu avant qu'il demarre.
Parfois, une fois windows démarrè, écran plein de traits en couleur d'un seul coup, puis écran bleu.

Mais quand j'arrive a avoir un cycle ou ça ne plante pas, ça fonctionne bien.

J'attends ton avis

Merci

A plus
SkyTech

Re: Probleme de demarrage et d'ecran bleu

par SkyTech »

Bonjour,

L'aspirateur c'est plutôt déconseillé, le mieux ça reste une bombe à air sec ou un compresseur.

Il faudrait tester ta carte graphique (voir lien de Malekal) pour :
renardbleu a écrit :un plantage ou deux avec un écran plein de traits de couleur
A mon avis le problème est là...

J'ai récupéré un PC portable qui ne tourne qu'en mode sans échec, parfois des traits de couleur sur l'écran, c'est le chipset graphique qui est mort (surchauffe présumée vu la quantité de poussière).

C'est un PC fix ou portable ?
renardbleu

Re: Probleme de demarrage et d'ecran bleu

par renardbleu »

c'est un pc fixe.
la carte est une : AMD Radeon HD 5450

Quel programme je dois utiliser pour tester la carte graphique?
SkyTech

Re: Probleme de demarrage et d'ecran bleu

par SkyTech »

Re,
renardbleu a écrit :la carte est une : AMD Radeon HD 5450
Si il y a un chipset intégré à la machine en plus, tu pourrais voir ce que ça donne en démontant cette carte graphique.
renardbleu a écrit :Quel programme je dois utiliser pour tester la carte graphique?
Tout ceux qui vondront bien s'exécuter sur ta config : http://forum.malekal.com/video-carte-gr ... 44005.html
renardbleu

Re: Probleme de demarrage et d'ecran bleu

par renardbleu »

Furmark:
burn in test 800x600 115 points
burn in test 1024x768 90 points
benchmark preset 1280x720 97 points

GPUtest score 137 points

Video Memory Stress test 640x480x16
pas d"erreur après 30 mn (test 20 sur254, j'ai arrêté avant la fin car cela aurait pris plusieurs heures)

L'ordi n'a pas planté pendant tous ces tests.

A suivre :-)
SkyTech

Re: Probleme de demarrage et d'ecran bleu

par SkyTech »

Bonjour,

Tu pourras voir pour mettre à jour le pilote de la carte graphique : http://forum.malekal.com/tenir-ses-pilo ... ml#p137959

Sinon tu peux toujours testé avec le chipset intégré.
renardbleu

Re: Probleme de demarrage et d'ecran bleu

par renardbleu »

Bonjour

J'ai trouvé une mise a jour AMD Catalys control center.
Je l'ai effectuée.

Sinon qu 'est ce que tu veux dire par tester avec le chipset integré?
SkyTech

Re: Probleme de demarrage et d'ecran bleu

par SkyTech »

Tu enlèves la carte graphique et tu branches l'écran sur la prise VGA de la carte mère.

(Si tu ne vois pas, photo de l'arrière de la machine)
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Revenir à « Accélérer Windows et problème de lenteur PC »