Problème démarrage fréquent et bluescreens occasionnels

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

Fab100584

Problème démarrage fréquent et bluescreens occasionnels

par Fab100584 »

Bonjour à tous,

Je me décide à poster suite à des problème de démarrages et de plantages de mon PC. Ça arrive de plus en plus fréquemment (plusieurs fois/semaine en ce qui concerne le démarrage, bien plus rarement les plantages) et ça commence à m'inquiéter.

Les 2 symptômes :

1) Parfois mon pc refuse de démarrer et m'affiche le message suivant : Image

Que je choisisse restaurer ou non ça ne change rien, ça échoue et le pc s'éteint. Quand je le redémarrage j'ai le message "Windows ne s'est pas arrêté normalement blabla" je choisis "démarrer Windows normalement" et le pc démarre et fonctionne parfaitement ensuite.


2)Il arrive que j'ai des plantages, c'est très rare mais c'est arrivé plusieurs fois tout de même. Le dernier c'est hier, je jouais, Bluescreen, erreur dont le fichier en cause est "ntfs.sys". C'est arrivé avec d'autres fichiers mais je n'ai plus les noms en tête.

Ma config est de 2009, un SSD (Crucial M4 128 go) depuis 2011. Pour le détail si ça aide : i7 920 + Noctua, Asus P6T, 3x2go OCZ, Crucial m4, Samsung 1to pour Steam and co + WD 1to pour stockage (12000+ heures d'utilisation). Boitier Cooler Master ATCS 840 bien refroidis et dépoussiéré.

Le PC est à jour hormis le SSD qui n'a pas le tout dernier Firmware mais qui n'a pas pour autant celui qui posait soucis. (bug des 5000+ heures)

Je voudrais identifier ce qui pose problème afin d'anticiper le changement si c'est le SSD ou la RAM qui merdouille par exemple.
Fab100584

Re: Problème démarrage fréquent et bluescreens occasionnels

par Fab100584 »

J'apporte quelques précisions :

-memtest effectué : 2 pass = 0 erreur
-chdsk + chkntfs fait.

Si ça peut donner une piste : Image
Fab100584

Re: Problème démarrage fréquent et bluescreens occasionnels

par Fab100584 »

Ci dessous ce qui ressort avec Whocrashed :


Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sun 27/04/2014 16:16:05 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\042714-8580-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntfs.sys (Ntfs+0x4211)
Bugcheck code: 0x24 (0x1904FB, 0xFFFFF8800B859C88, 0xFFFFF8800B8594E0, 0xFFFFF88001ABADC1)
Error: NTFS_FILE_SYSTEM
file path: C:\Windows\system32\drivers\ntfs.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote du système de fichiers NT
Bug check description: This indicates a problem occurred in the NTFS file system.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Sun 27/04/2014 16:16:05 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntfs.sys (Ntfs+0x4211)
Bugcheck code: 0x24 (0x1904FB, 0xFFFFF8800B859C88, 0xFFFFF8800B8594E0, 0xFFFFF88001ABADC1)
Error: NTFS_FILE_SYSTEM
file path: C:\Windows\system32\drivers\ntfs.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote du système de fichiers NT
Bug check description: This indicates a problem occurred in the NTFS file system.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Wed 23/04/2014 17:36:16 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\042314-16489-01.dmp
This was probably caused by the following module: ha20x22k.sys (0xFFFFF880062F5485)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF880062F5485, 0xFFFFF88003B76828, 0xFFFFF88003B76080)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\ha20x22k.sys
product: Creative Audio Product
company: Creative Technology Ltd
description: Creative 20X2 HAL (WDM)
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: ha20x22k.sys (Creative 20X2 HAL (WDM), Creative Technology Ltd).
Google query: Creative Technology Ltd SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M



On Tue 22/04/2014 06:20:12 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\042214-16146-01.dmp
This was probably caused by the following module: ha20x22k.sys (0xFFFFF880060A5485)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF880060A5485, 0xFFFFF88003B6F828, 0xFFFFF88003B6F080)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\ha20x22k.sys
product: Creative Audio Product
company: Creative Technology Ltd
description: Creative 20X2 HAL (WDM)
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: ha20x22k.sys (Creative 20X2 HAL (WDM), Creative Technology Ltd).
Google query: Creative Technology Ltd SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M



On Sat 19/04/2014 08:35:48 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\041914-16582-01.dmp
This was probably caused by the following module: ha20x22k.sys (0xFFFFF880060E8485)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF880060E8485, 0xFFFFF88003B61828, 0xFFFFF88003B61080)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\ha20x22k.sys
product: Creative Audio Product
company: Creative Technology Ltd
description: Creative 20X2 HAL (WDM)
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: ha20x22k.sys (Creative 20X2 HAL (WDM), Creative Technology Ltd).
Google query: Creative Technology Ltd SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M



On Mon 14/04/2014 20:36:58 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\041414-9562-01.dmp
This was probably caused by the following module: ha20x22k.sys (0xFFFFF880060CE485)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF880060CE485, 0xFFFFF88003B76828, 0xFFFFF88003B76080)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\ha20x22k.sys
product: Creative Audio Product
company: Creative Technology Ltd
description: Creative 20X2 HAL (WDM)
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: ha20x22k.sys (Creative 20X2 HAL (WDM), Creative Technology Ltd).
Google query: Creative Technology Ltd SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M



On Sun 13/04/2014 09:51:49 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\041314-8860-01.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (0xFFFFF8801056BAD9)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF8A01A1884C0, 0x0, 0xFFFFF8801056BAD9, 0x2)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Wed 02/04/2014 06:31:38 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\040214-9547-01.dmp
This was probably caused by the following module: ha20x22k.sys (0xFFFFF880062FD485)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF880062FD485, 0xFFFFF88003B68828, 0xFFFFF88003B68080)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\ha20x22k.sys
product: Creative Audio Product
company: Creative Technology Ltd
description: Creative 20X2 HAL (WDM)
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: ha20x22k.sys (Creative 20X2 HAL (WDM), Creative Technology Ltd).
Google query: Creative Technology Ltd SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M



On Sun 30/03/2014 15:05:39 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\033014-16848-01.dmp
This was probably caused by the following module: ha20x22k.sys (0xFFFFF880062D9485)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF880062D9485, 0xFFFFF88003B68828, 0xFFFFF88003B68080)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\ha20x22k.sys
product: Creative Audio Product
company: Creative Technology Ltd
description: Creative 20X2 HAL (WDM)
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: ha20x22k.sys (Creative 20X2 HAL (WDM), Creative Technology Ltd).
Google query: Creative Technology Ltd SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M



On Thu 27/03/2014 09:37:11 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\032714-9360-01.dmp
This was probably caused by the following module: ha20x22k.sys (0xFFFFF880060F0485)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF880060F0485, 0xFFFFF88003B68828, 0xFFFFF88003B68080)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\ha20x22k.sys
product: Creative Audio Product
company: Creative Technology Ltd
description: Creative 20X2 HAL (WDM)
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: ha20x22k.sys (Creative 20X2 HAL (WDM), Creative Technology Ltd).
Google query: Creative Technology Ltd SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

16 crash dumps have been found and analyzed. Only 10 are included in this report. 2 third party drivers have been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

ha20x22k.sys (Creative 20X2 HAL (WDM), Creative Technology Ltd)
emupia2k.sys (E-mu Plug-in Architecture Driver (WDM), Creative Technology Ltd)
SkyTech

Re: Problème démarrage fréquent et bluescreens occasionnels

par SkyTech »

Bonjour,
Fab100584 a écrit :-chdsk + chkntfs fait.
Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau
Double-Clic dessus pour l'exécuter.
Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.
Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.
Poste-le dans ta prochaine réponse.


D'après WhoCrashed, ton pilote audio serait responsable des écrans bleus, mets à jour tes pilotes : http://forum.malekal.com/tenir-ses-pilo ... ml#p137959
Fab100584

Re: Problème démarrage fréquent et bluescreens occasionnels

par Fab100584 »

Je précise que je viens de changer le câble Sata de mon SSD depuis quelques minutes. Je vais mettre à jour mes pilotes Creative.

Le rapport :

Report_CHKDSK v1.0 BY Laddy
Début le 28/04/2014 à 20:03:03.
OS : Windows 7 Professional
Utilisateur [email protected]~ : Administrateur
Lancement: C:\Users\[email protected]~\Desktop\Report_CHKDSK.exe


########## [EVENTLOG CHKDSK]


SourceName = Microsoft-Windows-Wininit
TimeGenerated = 28/04/2014 16:35:44
Message =

Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.

Une vérification de disque a été planifiée.
Windows va maintenant vérifier le disque.

CHKDSK est en train de vérifier les fichiers (étape 1 sur 5)...
Nettoyage en cours des balises d’instance pour le fichier 0x1262f.
210944 enregistrements de fichier traités.

La vérification des fichiers est terminée.
882 enregistrements de grand fichier traités.

0 enregistrements de fichier incorrect traités.

2 enregistrements EA traités.

65 enregistrements d’analyse traités.

CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 sur 5)...
287706 entrées d’index traitées.

La vérification des index est terminée.
0 fichiers non indexés analysés.

0 fichiers non indéxés récupérés.

CHKDSK est en train de vérifier les descripteurs de sécurité (étape 3 sur 5)
210944 SD/SID de fichiers traités.

Nettoyage en cours de 1376 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 1376 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 1376 descripteurs de sécurité non utilisés.
La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.
38382 fichiers de données traités.

CHKDSK vérifie le journal USN...
34492008 octets USN traités.

Vérification du journal USN terminée.
CHKDSK est en train de vérifier les données du fichier (étape 4 sur 5)...
210928 fichiers traités.

La vérification des données du fichier est terminée.
CHKDSK est en train de vérifier l’espace libre (étape 5 sur 5)...
14536256 clusters libres traités.

La vérification de l’espace libre est terminée.
CHKDSK a découvert de l’espace libre marqué alloué dans la
bitmap de la table de fichiers maîtres (MFT).
CHKDSK a découvert de l’espace libre marqué alloué dans la bitmap du volume.
Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers.

124930047 Ko d’espace disque au total.
66369976 Ko dans 166474 fichiers.
98216 Ko dans 38383 index.
0 Ko dans des secteurs défectueux.
316827 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
58145028 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d’allocation.
31232511 unités d’allocation au total sur le disque.
14536257 unités d’allocation disponibles sur le disque.

Informations internes :
00 38 03 00 43 20 03 00 0b b4 05 00 00 00 00 00 .8..C ..........
c7 01 00 00 41 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....A...........
00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

Windows a terminé la vérification de votre disque.
Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.

###########################################################################



########## ENDOF 20:04:24
SkyTech

Re: Problème démarrage fréquent et bluescreens occasionnels

par SkyTech »

Y a rien de particulier sur le rapport du CHKDSK.

En attente de ton retour pour les pilotes.
Fab100584

Re: Problème démarrage fréquent et bluescreens occasionnels

par Fab100584 »

Salut,

J'ai désinstallé entièrement les pilotes Créative puis j'ai réinstallé les nouveaux.

A partir de maintenant, je pense qu'il va falloir attendre quelques jours pour voir si les problèmes sont toujours présents. A ce propos et rapport au fichier ntfs.sys, est-ce que tu me conseilles d'effectuer une réparation Windows à partir du DVD ou est-ce complètement inutile ?
SkyTech

Re: Problème démarrage fréquent et bluescreens occasionnels

par SkyTech »

Fab100584 a écrit :A ce propos et rapport au fichier ntfs.sys, est-ce que tu me conseilles d'effectuer une réparation Windows à partir du DVD ou est-ce complètement inutile ?
Ça n'est pas utile, souvent quand un fichier système Windows est mentionné dans un plantage comme ici, le problème est soit lié à un pilote, soit matériel.

Tu peux vérifier les fichiers systèmes pour voir si ton Windows est encore intègre : http://forum.malekal.com/sfc-outils-ver ... 50094.html
Fab100584

Re: Problème démarrage fréquent et bluescreens occasionnels

par Fab100584 »

Je viens de le faire mon Windows est intègre. Je ne connaissais pas cette commande, j'ai appris quelque chose. PDT_018

Je repasse d'ici quelques jours pour trouver d'autres pistes ou pour mettre le sujet en "résolu".
Fab100584

Re: Problème démarrage fréquent et bluescreens occasionnels

par Fab100584 »

Salut,

Rien depuis 4 jours et là curieux bluescreen au démarrage.

On Fri 02/05/2014 07:22:32 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\050214-8704-01.dmp
This was probably caused by the following module: ha20x22k.sys (0xFFFFF8800609C485)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8800609C485, 0xFFFFF88003B6F828, 0xFFFFF88003B6F080)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\ha20x22k.sys
product: Creative Audio Product
company: Creative Technology Ltd
description: Creative 20X2 HAL (WDM)
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: ha20x22k.sys (Creative 20X2 HAL (WDM), Creative Technology Ltd).
Google query: Creative Technology Ltd SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M



On Fri 02/05/2014 07:22:32 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: emupia2k.sys (emupia2k+0x8400)
Bugcheck code: 0x7E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8800609C485, 0xFFFFF88003B6F828, 0xFFFFF88003B6F080)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\drivers\emupia2k.sys
product: E-mu Plug-In Architecture
company: Creative Technology Ltd
description: E-mu Plug-in Architecture Driver (WDM)
Bug check description: This bug check indicates that a system thread generated an exception that the error handler did not catch.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: emupia2k.sys (E-mu Plug-in Architecture Driver (WDM), Creative Technology Ltd).
Google query: Creative Technology Ltd SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED


Encore les drivers Creative. Pourtant je les avais complètement désinstallés puis réinstallé la dernière version. J'installe vraiment le minimum, c'est à dire le driver et la console de gestion et rien d'autre. (Ni Alchemy ni rien)

Il y a une solution pour ne plus être embêté par ces drivers Creative ?
Fab100584

Re: Problème démarrage fréquent et bluescreens occasionnels

par Fab100584 »

Encore un à l'instant :

On Fri 02/05/2014 14:29:03 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\050214-9266-01.dmp
This was probably caused by the following module: emupia2k.sys (0xFFFFF8800639209B
Bugcheck code: 0xD1 (0x1000E0002, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8800639209B
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\drivers\emupia2k.sys
product: E-mu Plug-In Architecture
company: Creative Technology Ltd
description: E-mu Plug-in Architecture Driver (WDM)
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: emupia2k.sys (E-mu Plug-in Architecture Driver (WDM), Creative Technology Ltd).
Google query: Creative Technology Ltd DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
SkyTech

Re: Problème démarrage fréquent et bluescreens occasionnels

par SkyTech »

Bonjour,

C'est une carte son intégrée ou une carte séparable de la carte mère ?
Fab100584

Re: Problème démarrage fréquent et bluescreens occasionnels

par Fab100584 »

Elle n'est pas intégrée, c'est une Creative X-Fi Titanium. http://www.materiel.net/carte-son/creat ... 42623.html
SkyTech

Re: Problème démarrage fréquent et bluescreens occasionnels

par SkyTech »

Regarde sur le site du constructeur si il y a une version plus récente des pilotes que sur TLD.

Dans le cas où la carte serait en cause, tester quelques jours avec le chipset intégré. PDT_033
Fab100584

Re: Problème démarrage fréquent et bluescreens occasionnels

par Fab100584 »

Est-ce que je peux me contenter de désinstaller complètement les drivers pour voir ce que ça donne ? Si non, est-ce qu'il y a un moyen de désactiver la carte sans avoir à l'a retirer ?
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