MAJ Windows : erreur 80200010

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

jsdlm

MAJ Windows : erreur 80200010

par jsdlm »

Bonsoir,

Je viens de m'apercevoir que j'avais des mises à jour en attente dans Windows update. J'ai voulu les installer mais ca ne fonctionne pas. J'ai le message d'erreur code 80200010.
J'ai : Windows 7, parefeu windows Avast et firefox
J'ai suivi les indications de Windows : J'ai désactivé Avast. Ca n'a rien changé.
(De plus, je ne comprend pas que Windows update me propose toujours des mises à jour d'internet explorer que je n'ai pas...)

Une idée ?
Malekal_morte
Messages : 112133
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: MAJ Windows : erreur 80200010

par Malekal_morte »

Salut,

Tu as forcément Internet Explorer.

Apparemment, un problème de connexion internet quelque part : http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... r-80200010
Si vous recevez le message Windows Update, code d’erreur 80200010 lors de la recherche de mises à jour, cela signifie généralement que le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) ne peut pas accéder à Internet. Ce service est utilisé pour la connexion au site Web de Windows et le téléchargement des mises à jour sur votre ordinateur.
Tente la partie Windows Vista : http://support.microsoft.com/kb/958047

~~

pour voir :

- Télécharge http://sourceforge.net/projects/hjt/ ton bureau.
- Pour lancer HijackThis :
* Sur Vista/Seven faire un clic droit puis executer en tant qu'administrater pour le lancer
* Sur XP un simple double-clic suffit
- Génère un rapport en suivant ces indications :
- Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.
- Le rapport s'ouvre sur le Bloc-Note
- Enregistre le sur ton bureau
- Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com
- Donne le lien pjjoint ici.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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jsdlm

Re: MAJ Windows : erreur 80200010

par jsdlm »

Bonjour,

Le lien de microsoft renvoie malheureusement vers des liens en anglais... et je comprends déjà pas très bien le francais en informatique...

Pour internet explorer, je l'ai désinstallé il y a longtemps.
Et Il me propose aussi toujours une mise à jour de Bing bureau que je n'ai pas non plus.

Voici le rapport Hijackthis :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... _w77x14t95
MDP en MP

Merci !
jsdlm

Re: MAJ Windows : erreur 80200010

par jsdlm »

Bonjour,

Voilà qu'en plus de ne plus pouvoir faire les mises à jour Windows, j'ai a nouveau de nombreuses pubs qui s'affichent dès que je vais sur internet, et le message trafic exceptionnel de google, avec impossibilité d'aller sur certains sites.

Je ne vois vraiment pas d'où ca peut venir... J'ai maintenant un compte utilisateur restreint, le pare feu de Windows, l'antivirus Avast...je ne vais pas sur des sites qui craignent...
jsdlm

Re: MAJ Windows : erreur 80200010

par jsdlm »

Est ce que je dois créer un sujet dans "aide à la désinfection" ou que je le laisse ici ?

J'ai réessayé de faire les mise à jour : le nom de l'erreur a changé, c'est 80072EFD. Je ne la retrouve pas non plus sur le forum...
SkyTech

Re: MAJ Windows : erreur 80200010

par SkyTech »

Bonjour,
jsdlm a écrit :Le lien de microsoft renvoie malheureusement vers des liens en anglais... et je comprends déjà pas très bien le francais en informatique...
Les 2 pages Microsoft s'ouvrent en français chez moi.
jsdlm a écrit :Pour internet explorer, je l'ai désinstallé il y a longtemps.
Peut-être désactivé mais désinstaller j'en doute, c'est un composant esssentiel du système d'exploitation.


C'est dommage qu'on est pas accès à ton rappot HijackThis, le but du forum n'étant pas qu'une seule personne est accès à ton rapport, mais que chacun dans la communauté le souhaitant puisse le consulter pour apporter sa pière à l'édifice...
jsdlm a écrit :Voilà qu'en plus de ne plus pouvoir faire les mises à jour Windows, j'ai a nouveau de nombreuses pubs qui s'affichent dès que je vais sur internet, et le message trafic exceptionnel de google, avec impossibilité d'aller sur certains sites.
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel par éditeurs.
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces additionnels tiers (un genre de sponsoring).
Seulement certains éditeurs, abusent, pour gagner plus d'argent, ils redistribuent des logiciels libres développés par des bénévoles en y ajoutant ces logiciels additionnels.
Des pubs trompeuses peuvent aussi être utilisés pour faire installer ces logiciels.

Outre le fait que les procédés sont discutables, l'accumulation de ces programmes additionnels non essentiels concourent à ralentir considérablement l'ordinateur (peux aussi faire planter les navigateurs WEB).
Certains font aussi du tracking anonymes (récupérations des thématiques de sites visités).

Tu as la même chose avec les barres d'outils :
Les barres d'outils sont là pour t'affilier à un service (moteur de recherche de Yahoo! ou Google), ça rajoute des fonctionnalités mais en général les navigateurs les ont par défaut.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.
Plusieurs toolbars ralentissent le PC et peuvent faire planter les navigateurs WEB.
Au final, il est pas conseillé d'en utiliser.

Lire :
Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Téléchargez AdwCleaner( d'Xplode ) sur votre bureau.
Lancez le, cliquez sur [Scanner], patiente, puis sur [Nettoyer] puis patientez le temps de la suppression.
Un redédmarrage sera demandé, accepté.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste le rapport.

PS : Si le rapport est trop long pour être poster sur un message, tu peux utiliser un hébergeur : http://pjjoint.malekal.com/index.php?lang=fr
Francky

Re: MAJ Windows : erreur 80200010

par Francky »

Bonjour, je tourne sur Windows 8.1 et j'ai le même problème de mise à jour avec l'update 8.1. Cela fait plusieurs jours que je n'arrive pas à l'installer. Lorsque je fais un redémarrage du système, il me dit qu'une installation s'effectue et qu'il ne faut pas arrêter windows : après de longues minutes d'attente, rien ne se passe... Il se trouve que j'ai fait un adwcleaner il y a 2 semaines : mes problèmes viennent-ils de là ? Je vous joins les rapports. Merci de votre aide.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Francky

Re: MAJ Windows : erreur 80200010

par Francky »

Pour info ci-joint le rapport hijackthis. Merci.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
SkyTech

Re: MAJ Windows : erreur 80200010

par SkyTech »

@ Francky :

Créer ton propre sujet pour obtenir de l'aide.
Francky

Re: MAJ Windows : erreur 80200010

par Francky »

Désolé, c'est fait.
jsdlm

Re: MAJ Windows : erreur 80200010

par jsdlm »

Bonjour,
Les 2 pages Microsoft s'ouvrent en français chez moi.
Désolée : j'ai bien la page en français aujourd'hui (???) J'ai donc suivi la procédure pour Vista :
- Etape 1 : connection internet ok. Pour info, mon réseau est pulic, et pas de proxy.
- Étape 2: j'ai effacé la file d'attente de BITS de tous les travaux en cours (je comprends rien à ce que j'écris, c'est...navrant...)
Ca n'a rien changé. Code erreur 80072EFD

Pour Internet Explorer :
Peut-être désactivé mais désinstaller j'en doute, c'est un composant esssentiel du système d'exploitation.
Je savais pas ! J'avais été dans les programmes et cliqué sur "supprimer"... Depuis, plus d'icone internet explorer nulle part, alors je pensais ne plus l'avoir ?
C'est dommage qu'on est pas accès à ton rappot HijackThis, le but du forum n'étant pas qu'une seule personne est accès à ton rapport, mais que chacun dans la communauté le souhaitant puisse le consulter pour apporter sa pière à l'édifice...
Le voilà : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 13d6o10x11
Téléchargez AdwCleaner( d'Xplode ) sur votre bureau.
Quand je clique sur le lien, j'arrive sur cette adresse : et soit la page est toute blanche soit ca continue de mouliner infiniment et la page reste celle du forum (?) J'ai essayé de télécharger ADWcleaner ailleurs, mais ca fait pareil quand je clique sur chargement.

Merci !
SkyTech

Re: MAJ Windows : erreur 80200010

par SkyTech »

Bonjour,
jsdlm a écrit :Quand je clique sur le lien, j'arrive sur cette adresse : http://general-changelog-team.fr/telech ... adwcleaner et soit la page est toute blanche soit ca continue de mouliner infiniment et la page reste celle du forum (?) J'ai essayé de télécharger ADWcleaner ailleurs, mais ca fait pareil quand je clique sur chargement.
Le site est de nouveau opérationnel, tu peux retenter.
jsdlm a écrit : - Etape 1 : connection internet ok. Pour info, mon réseau est pulic, et pas de proxy.
Ton rapport HijackThis m'indique le contraire :
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = localhost:21320
Si tu ne sais pas d'où vient ce proxy, supprime-le :

Relance HijackThis (clic droit dessus, Exécuter en tant qu'administrateur), coche ces lignes en rouge et clic sur Fix checked.

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = localhost:21320


Redémarre et vois ce que ça donne.
jsdlm a écrit :Je savais pas ! J'avais été dans les programmes et cliqué sur "supprimer"... Depuis, plus d'icone internet explorer nulle part, alors je pensais ne plus l'avoir ?
Regarde dans C:\Programmes ou C:\Program Files, tu devrais avoir un dossier Internet Explorer.
jsdlm

Re: MAJ Windows : erreur 80200010

par jsdlm »

Bonjour,
Le site est de nouveau opérationnel, tu peux retenter.
Voici le rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 4n6y6p9s15
Si tu ne sais pas d'où vient ce proxy, supprime-le... Redémarre et vois ce que ça donne.
Après redémarrage, j'ai pu faire les mise à jour !)
J'ai du redémarrer encore après les mises à jour, et là :
Un signal "attention" sur la barre de l'état de la connexion. Une mise à jour Oracle qui demande l'autorisation de s'installer (j'ai cliqué sur OK), et une autre mise à jour qui apparait dans Windows update que j'essaie de charger : erreur 80070005 ?
Est ce que le fait que je n'ai pas une box mais une Clé SFR pour accéder à internet peut avoir un rapport ?
Regarde dans C:\Programmes ou C:\Program Files, tu devrais avoir un dossier Internet Explorer.
J'ai bien le dossier Internet Explorer dans les programmes dans C
SkyTech

Re: MAJ Windows : erreur 80200010

par SkyTech »

Bonsoir,

Relance AdwCleaner et prends Désinstaller si tu as fais la suppression.
jsdlm a écrit :Un signal "attention" sur la barre de l'état de la connexion. Une mise à jour Oracle qui demande l'autorisation de s'installer (j'ai cliqué sur OK), et une autre mise à jour qui apparait dans Windows update que j'essaie de charger : erreur 80070005 ?Est ce que le fait que je n'ai pas une box mais une Clé SFR pour accéder à internet peut avoir un rapport ?
La clé 3G ne devrait pas poser de problème.

Lance HijackThis (clic droit dessus, Exécuter en tant qu'administrateur) et regarde si le proxy est revenu.


* Télécharge >> OTL <<sur ton bureau.

* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case "Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenue de cette citation dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup http://www.google.fr /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

* Cliques sur l'icône "Analyse" (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un ou deux rapports vont s'ouvrir "OTL.Txt" et ( ou ) "Extras.Txt"( dans certains cas).
* Copie et colle le ou les rapports dans ta réponse stp...
* Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

PS : Si le rapport est trop long pour être poster sur un message, tu peux utiliser un hébergeur : http://pjjoint.malekal.com/index.php?lang=fr
jsdlm

Re: MAJ Windows : erreur 80200010

par jsdlm »

Bonsoir,
Relance AdwCleaner et prends Désinstaller si tu as fais la suppression.
J'ai supprimé ADWCleaner
La clé 3G ne devrait pas poser de problème.
Lance HijackThis (clic droit dessus, Exécuter en tant qu'administrateur) et regarde si le proxy est revenu.
Non, plus de ligne R1

Cet après midi, je ne pouvais plus me connecter.
PB : "le serveur DNS ne répond pas. Votre PC tente d'utiliser un serveur DNS incorrect ou qui n'existe pas". Après quelques arrets, redémarage et scan avec Ccleaner, j'ai retrouvé la connexion à internet et j'ai pu faire les dernières mises à jour Windows :) (Il reste seulement la mise à jour "bing bureau" dont je ne sais comment me débarrasser ?

Mais mon ordi est super lent. A démarrer, déjà, et après, c'est Firefox qui mets 15 ans pour ouvrir une page pleine de pubs...

Voici le rapport de scan OTL : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 7d7s6c6m10
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