Bonsoir à tous,
Lorsque j'essaye d'installer Office 2013 J'ai le message suivant :
"Une erreur s'est produite au cours de l'installation de Microsoft Office Professionel Plus 2013."
J'ai essayé de supprimer toutes les traces d'un ancien office 2013 en suivant la procédure dictée par le sujet suivant :
http://forum.malekal.com/impossible-t43513.html
J'ai constaté que SkyTech avait inviter un autre utilisateur du forum à créer un nouveau sujet en postant le résultat de la recherche de SystemLook. J'ai passé plusieurs journée entières à essayer tout ce que je trouve sur internet sans résultats.
Serait-il possible de m'aider svp ?
merci d'avance
problème suppression trace office
Modérateur : Mods Windows
problème suppression trace office
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Re: problème suppression trace office
Bonjour,
Télécharge >> OTL <<sur ton bureau.
Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.
o sous Personnalisation, copie_colle le contenu du cadre ci dessous (TOUT SELECTIONNER avant) et clic Correction, un rapport apparraitra suite à loperation que tu conserveras afin den coller le resultat:
* redemarre le pc sous windows et poste le rapport ici
Télécharge >> OTL <<sur ton bureau.
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Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.
o sous Personnalisation, copie_colle le contenu du cadre ci dessous (TOUT SELECTIONNER avant) et clic Correction, un rapport apparraitra suite à loperation que tu conserveras afin den coller le resultat:
Code : Tout sélectionner
:reg
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Shared Tools\Outlook]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"0"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"1"=-
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[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
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[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
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[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
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[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"8"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"9"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
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[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"11"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"12"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"13"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"14"=-
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"15"=-
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[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
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[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"45"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"46"=-
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"47"=-
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{42042206-2D85-11D3-8CFF-005004838597}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{98de59a0-d175-11cd-a7bd-00006b827d94}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{f07f3920-7b8c-11cf-9be8-00aa004b9986}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{42042206-2D85-11D3-8CFF-005004838597}]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\Icon Hints]
"Microsoft Office"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\SVDEn\RegionalConfigurations\01\SquareTiles\SquareOrDesktopTile1]
"AppIdOrPath"=""
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\SVDEn\RegionalConfigurations\02\SquareTiles\SquareOrDesktopTile1]
"AppIdOrPath"=""
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\SVDEn\SquareTiles\SquareOrDesktopTile1]
"AppIdOrPath"=""
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PropertySystem\PropertySchema\0001]
@=""
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PropertySystem\PropertySchema.Migrated\0001]
@=""
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Shared\HTML\Default Editor\shell\Print\command]
@=""
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Shared\HTML\Old Default Editor\shell\Print\command]
@=""
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Shared\MHTML\Default Editor\shell\Print\command]
@=""
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Shared\MHTML\Old Default Editor\shell\Print\command]
@=""
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\Icon Hints]
"Microsoft Office"=-
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{42042206-2D85-11D3-8CFF-005004838597}]
[-HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Office]
[-HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Shared Tools\Outlook]
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"0"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"1"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"2"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"3"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"4"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"5"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"6"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"7"=-
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"8"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
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[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"10"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"11"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"12"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"13"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"14"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"15"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"16"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"17"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"18"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"19"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"20"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"21"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"22"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"23"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"24"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"25"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"26"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"27"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"28"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"29"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"30"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"31"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"32"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"33"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"34"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"35"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"36"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"37"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"38"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"39"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"40"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"41"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"42"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"43"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"44"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"45"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"46"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"47"=-
:commands
[purity]
[emptytemp]
[emptyflash]Re: problème suppression trace office
merci pour cette réponse rapide
OTL ne semble pas répondre. Je peux exécuter ton script avec OTM ?
OTL ne semble pas répondre. Je peux exécuter ton script avec OTM ?
Re: problème suppression trace office
je suis désolé mais ça ne fonctionne pas ni avec OTM ni avec OTL, depuis hier j'ai essayé un truc ou deux (genre CCleaner, TuneUp...)
je te renvoie le Systemlook mis à jour (il est plus léger au niveau de la taille donc il a dû changé)
je te renvoie le Systemlook mis à jour (il est plus léger au niveau de la taille donc il a dû changé)
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Re: problème suppression trace office
Ça doit être la seconde partie du script qui bloque.
Essaye avec celui-là :
Essaye avec celui-là :
Code : Tout sélectionner
:reg
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"52"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"53"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"54"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"55"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"56"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"57"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"58"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"59"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"60"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"61"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"62"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"63"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"64"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"65"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"66"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"67"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"68"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"69"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"70"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"71"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"72"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"73"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"74"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"75"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"76"=-
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{42042206-2D85-11D3-8CFF-005004838597}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{98de59a0-d175-11cd-a7bd-00006b827d94}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{f07f3920-7b8c-11cf-9be8-00aa004b9986}]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\Icon Hints]
"Microsoft Office"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"52"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"53"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"54"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"55"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"56"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"57"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"58"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"59"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
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[HKEY_USERS\S-1-5-21-1764905960-3288691075-2319000080-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC]
"61"=-
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"76"=-Re: problème suppression trace office
le script est lu sans problèmes mais j'ai l'impression que ça n'a pas fonctionné
je t’envoie le rapport
je t’envoie le rapport
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Re: problème suppression trace office
Bonjour,
J'ai ajouté le :reg qu'il manquait devant le script, tu peux retenter.
J'ai ajouté le :reg qu'il manquait devant le script, tu peux retenter.
Re: problème suppression trace office
ça semble avoir fonctionné voilà le rapport
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Re: problème suppression trace office
j'ai retenté d'installer office pro 2013 et ça n'a pas fonctionné
Re: problème suppression trace office
Bonjour,
Le problème est ailleurs alors.
As-tu déjà consulté ces pages du support Microsoft ?
http://support.microsoft.com/kb/2822317/fr
http://support.microsoft.com/kb/2445957/fr
Le problème est ailleurs alors.
As-tu déjà consulté ces pages du support Microsoft ?
http://support.microsoft.com/kb/2822317/fr
http://support.microsoft.com/kb/2445957/fr
Re: problème suppression trace office
j'ai essayé déjà mais j'ai pas vérifié toutes les étapes donc je vais reprendre les étapes et aller jusqu'au bout
merci pour ton aide je te tiens au courant si j'ai des soucis
merci pour ton aide je te tiens au courant si j'ai des soucis
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