portable Acer bloqué sur l'écran bienvenue

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

estamine

portable Acer bloqué sur l'écran bienvenue

par estamine »

Bonjour,
mon portable se bloque aujourd'hui sur l'écran de bienvenue et hier était extrêmement lent à faire apparaître les icônes du bureau... Il a au moins 5 ans et fonctionne généralement 7/7j 20h/24. C'est un Acer Aspire 5732Z. J'ai un antivirus Avast et utilise régulièrement Malwarebytes pour nettoyer... Je ne sais pas comment faire de rapport hijack this depuis le mode sans échec puisque apparaît une fenêtre: "application 16 bits non pris en charge"... Help c'est mon outil de travail et pas de changement prévu avant deux trois mois...
Merci de votre aide à tous!
SkyTech

Re: portable Acer bloqué sur l'écran bienvenue

par SkyTech »

Bonjour,
  • Menu Démarrer, dans la barre blanche "Rechercher"
  • Tape cmd, clic droit sur cmd.exe, Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dans l'invite qui s'ouvre, copie et colle cette ligne

    Code : Tout sélectionner

    chkdsk c: /F/R
Tape sur entrée , dans une fenêtre noir il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec étape 1 sur 5... , c'est normal, il va rester pendant 1h ou 2h.

&

Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau
Double-Clic dessus pour l'exécuter.
Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.
Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.
Poste-le dans ta prochaine réponse.

---

Vérifie les fichiers systèmes : http://forum.malekal.com/sfc-outils-ver ... 50094.html
estamine

Re: portable Acer bloqué sur l'écran bienvenue

par estamine »

Bonsoir,
Merci beaucoup de ta réponse, je fais ça de suite. Désolée d'avoir tardé mais pas de net pendant tout ce temps malgré le mode sans échec avec réseau...
estamine

Re: portable Acer bloqué sur l'écran bienvenue

par estamine »

reBonsoir, pas d'écran bleu au redémarrage...
PDT_013
SkyTech

Re: portable Acer bloqué sur l'écran bienvenue

par SkyTech »

Sous Vista/7 l'écran est noir.
estamine

Re: portable Acer bloqué sur l'écran bienvenue

par estamine »

Bonsoir non je voulais dire pas de changement au démarrage écran habituel choix de la session etc... je suis sous windows 7 d'ailleurs...je désespère PDT_013
estamine

Re: portable Acer bloqué sur l'écran bienvenue

par estamine »

Bonjour, j'ai recommencé du début et là l'analyse a eu lieu au redémarrage, elle est en cours, je vous en dis plus dans quelques heures.
estamine

Re: portable Acer bloqué sur l'écran bienvenue

par estamine »

Bonjour, voici le rapport
Report_CHKDSK v1.0 BY Laddy
Début le 15/03/2014 à 15:38:35.
OS : Windows 7 Home Premium
Utilisateur Amina : Administrateur
Lancement: G:\Report_CHKDSK.exe


########## [EVENTLOG CHKDSK]


SourceName = Microsoft-Windows-Wininit
TimeGenerated = 15/03/2014 14:37:53
Message =

Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.
Le nom de volume est Acer.

Une vérification de disque a été planifiée.
Windows va maintenant vérifier le disque.

CHKDSK est en train de vérifier les fichiers (étape 1 sur 5)...
263424 enregistrements de fichier traités.

La vérification des fichiers est terminée.
1487 enregistrements de grand fichier traités.

0 enregistrements de fichier incorrect traités.

0 enregistrements EA traités.

82 enregistrements d’analyse traités.

CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 sur 5)...
327816 entrées d’index traitées.

La vérification des index est terminée.
0 fichiers non indexés analysés.

0 fichiers non indéxés récupérés.

CHKDSK est en train de vérifier les descripteurs de sécurité (étape 3 sur 5)
263424 SD/SID de fichiers traités.

Nettoyage en cours de 368 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 368 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 368 descripteurs de sécurité non utilisés.
La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.
32197 fichiers de données traités.

CHKDSK vérifie le journal USN...
34763632 octets USN traités.

Vérification du journal USN terminée.
CHKDSK est en train de vérifier les données du fichier (étape 4 sur 5)...
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x454e1ec000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x454e1f2000 pour 0x1000 octets.
Windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 68070
nommé \Users\Amina\DOWNLO~1\C'ESTP~2\Pompei.avi.
263408 fichiers traités.

La vérification des données du fichier est terminée.
CHKDSK est en train de vérifier l’espace libre (étape 5 sur 5)...
5418295 clusters libres traités.

La vérification de l’espace libre est terminée.
Ajout de 1 clusters défectueux au fichier des clusters défectueux.
CHKDSK a découvert de l’espace libre marqué alloué dans la
bitmap de la table de fichiers maîtres (MFT).
Correction des erreurs dans le carte du volume.
Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers.

298834943 Ko d’espace disque au total.
276675868 Ko dans 142179 fichiers.
109348 Ko dans 32198 index.
4 Ko dans des secteurs défectueux.
376543 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
21673180 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d’allocation.
74708735 unités d’allocation au total sur le disque.
5418295 unités d’allocation disponibles sur le disque.

Informations internes :
00 05 04 00 34 a9 02 00 37 cd 04 00 00 00 00 00 ....4...7.......
98 07 00 00 52 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....R...........
00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

Windows a terminé la vérification de votre disque.
Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.







Merci de votre aide
SkyTech

Re: portable Acer bloqué sur l'écran bienvenue

par SkyTech »

Bonjour,

Il y a correction d'un fichier endommagé :
Windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 68070
nommé \Users\Amina\DOWNLO~1\C'ESTP~2\Pompei.avi.
C'est mieux ?
estamine

Re: portable Acer bloqué sur l'écran bienvenue

par estamine »

SkyTech a écrit :Bonjour,

Il y a correction d'un fichier endommagé :
Windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 68070
nommé \Users\Amina\DOWNLO~1\C'ESTP~2\Pompei.avi.
C'est mieux ?
Salut...
Beh non PDT_014 rien de changé et toujours pas de net même avec le mode sans échec avec réseau.
SkyTech

Re: portable Acer bloqué sur l'écran bienvenue

par SkyTech »

Bonsoir,

Visiblement ton Windows est endommagé.

Je te proposer de faire une restauration usine pour repartir sur des bases saines.
estamine

Re: portable Acer bloqué sur l'écran bienvenue

par estamine »

Bonsoir,
Merci de ta réponse... évidemmment les programmes installés sous licence comme word etc... je vais devoir les racheter non?
SkyTech

Re: portable Acer bloqué sur l'écran bienvenue

par SkyTech »

Bonjour,

Tu peux récupérer la clé d'activation si tu l'as achetée : http://www.pcinpact.com/archive/33175-m ... finder.htm
Après il suffit de réinstaller une version d'évaluation après et tu recopies la clé d'activation précédemment récupérées.

Sinon tu les retrouveras après la restauration si c'était juste les versions préinstallées en usine.
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