Besoin d'aide suite infections multiples

[piwie2543]

Bonjour,
je fais appel à vos lumières avant que mon ordi ne fasse un vol plané par la fenetre. Ca a commencé avec le virus « interpol » qui m’a bloqué l’ordi. J’ai alors suivi les conseils de désinfection du site (Rogue Killer et Malwarebytes) mais une fois l'ordi débloqué, tous mes documents (photos, videos, musiques, textes, PPT, PDF...) étaient impossible à ouvrir et associés à des fichiers nommés "howdecrypt". Comme je n’y connais pas grand-chose en informatique, je n’ai pas voulu faire de boulette supplémentaire (je ne savais pas alors si c’était dû à une fausse manip lors de la désinfection ou à autre chose (l’informatique et moi ça fait 2), c’est plus tard que j’ai su que ça venait apparemment d’un autre virus). J’ai donc confié mon ordi à quelqu’un de beaucoup plus compétent que moi. Je ne sais pas exactement ce qu'il a fait mais quand je l'ai récupéré tout marchait normalement selon lui (mis à part que tous mes fichiers étaient cryptés, d’ailleurs si quelqu’un a une solution pour récupérer mes fichiers, je prends). Sauf que dès que j’ai voulu me connecter à internet, pas moyen d’ouvrir une page autre que ma page d’accueil et si je tapais quelque chose dans la barre de recherche, toutes les lettres s’inversaient. J’ai alors lancé une analyse antivirus qui s’est révélée positive. Quelques jours plus tard, de nouveau, rien ne marche comme il faut donc de nouveau analyse et de nouveau virus. Je ne sais plus quoi faire, j’ai changé mes mots de passe de messagerie et accès à différents sites. Je vais sûrement poser une question bête mais est-ce que le ou les virus ont pu récupérer les identifiant et mot de passe de connexion à mon FAI et que ceci peut expliquer cela ? Comment désinfecter entierement et durablement mon ordi ?
Merci d’avance pour votre aide

[angelique]

Oui ça récupere ton identifiant et mot de passe messagerie donc changer le mot de passe !

Tu t' assoies sur tout tes doc, img etc.si tu n'as pas sauvé tes données (ça reste franchement la base en informatique que de sauver ses données !!! )... et tu reinitialises d'usine.


sinon avant , que ça > http://www.bleepingcomputer.com/virus-r ... nformation

[piwie2543]

J'ai bien changé le mot de passe et l'identifiant de ma messagerie. Ma question ne portait pas là dessus mais sur l'identifiant de connexion à mon FAI et au mot de passe de connexion (que je ne tape jamais puisque c'est enregistré, dès que j'allume l'ordi, la connexion à internet s'établit automatiquement, je ne sais pas si c'est clair ?).
Quand à la sauvegarde, je sais bien que c'est moi qui suit en tort, c'est effectivement la base mais je n'ai pas de disque dur externe (je vais investir maintenant, c'est un peu tard mais bon, j'ai retenu la leçon).
J'ai une question concernant la réinitialisation, mon ordi marchait sous vista qd je l'ai acheté puis un ami me l'a fait passer sous seven (obtenu légalement je précise) mais je n'ai pas le CD qui va avec (il n'y en a jamais eu d'ailleurs, maintenant tt est dématérialisé) j'ai juste un code avec une serie de 5X5 caractères. Si je réinitialise, j'aurai de nouveau vista ? Comment remettre seven alors ? N'y a-t-il pas une autre alternative ? J'ai vu que sur les discussions, certains conseillaient d'utiliser OTL, est-ce que ça pourrait servir dans mon cas ou pas du tout ?
Merci encore pour votre réponse

[angelique]

les identifiants de connexion sont dans ta livebox http://192.168.1.1 fti/..... et mot de passe de connexion, ça non , ç'est pas récupéré.

si ton ami t'a mis seven , ç'est qu'il a le cd de seven , donc demande lui une copie.Apres je sais pas s'il a chinté la partition de réinstallation d'usine . (ça se voit dans executer--> diskmgmt.msc )

Mais s'il t'a mis seven , ç'est qu'il a formaté ? faudrait plus d'infos sur ce qu'il a fait exactement ...enfin ça parait pas professionnel deja.

[piwie2543]

j'ai fait executer--> diskmgmt.msc mais après je ne sais pas comment on voit s'il a chinté la partition de réinstallation d'usine, là ça devient trop technique.
C'était pas un pro, il m'a juste aidé à passer de vista à seven, je ne me rappelle plus exactement ce qu'il a fait (j'étais à côté de lui lorsqu'il l'a fait mais ça remonte au moins à 2 ans et demi voire plus, je ne sais pas depuis quand seven existe). Je me souviens qu'il avait amené son disque dur externe et qu'on y avait copié tous mes dossiers dessus puis il me semble qu'il a suivi les instructions affichées et on n'a même pas eu besoin de retransferer les dossiers car ils avaient été sauvegardés lors du passage à seven. Je suis sûre qu'il n'y a pas de CD, tout avait été fait à partir du site de microsoft (c'est pour ça que je dit que ça a été fait légalement, j'avais reçu la confirmation de commande par mail et tout le reste sauf que quelques mois plus tard, suite à un problème avec ma messagerie, j'ai perdu tous mes mails, c'est vraiment une suite de mauvaises circonstances).

[angelique]

ça se voit aunombre de partition ! généralement elle n'a pas de nom ou s'appelle recovery , fait une capture d'ecran et on te dira.

exemple > http://i.imgur.com/nyCam.png

[piwie2543]

je ne sais pas comment on fait concrètement pour mettre une capture d'écran mais en tout cas il y a 4 partitions, 2 principales (dt une "système, démarrer..."), une de récupération et une partition OEM

[angelique]

Faire une capture d'ecran, voir > http://forum.malekal.com/afficher-une-i ... -t662.html