PC : Freeze + Redémarrage

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

Hyprium

PC : Freeze + Redémarrage

par Hyprium »

Bonjour,

Actuellement, j'ai un soucis sur un de mes ordinateurs, lorsque je l'utilise, subitement, l'écran se fige, peu à peu les couleurs de l'écran disparaissent puis l'ordinateur redémarre tout seul.

Lorsque je vais dans le gestionnaire de périphérique et que je désactive la carte graphique, le problème n'apparaît plus.

Pourriez-vous m'aider svp ?

Cordialement,

Hyprium

PS : Mon PC est un MSI AE2200 Pro-018
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
SkyTech

Re: PC : Freeze + Redémarrage

par SkyTech »

Bonjour,

Mets à jour ton pilote graphique : http://forum.malekal.com/tenir-ses-pilo ... ml#p137959
Hyprium

Re: PC : Freeze + Redémarrage

par Hyprium »

Mise à jour faite mais le soucis est toujours présent.
SkyTech

Re: PC : Freeze + Redémarrage

par SkyTech »

Tu pourrais voir si il survient en mode sans échec avec prise en charge réseau ?

https://www.malekal.com/2010/11/15/mode-sans-echec/
Hyprium

Re: PC : Freeze + Redémarrage

par Hyprium »

Le problème ne survient pas en mode sans échec.
SkyTech

Re: PC : Freeze + Redémarrage

par SkyTech »

Re,

Tu peux tenter une restauration en config d'usine pour voir si le problème n'est pas matériel, vu qu'il ne se produit pas en mode sans échec, il y a des chances.
Après en mode sans échec la carte graphique n'est pas non plus très sollicitée et cela peut-être le signe qu'elle est prête à rendre lâme.
Si le PC est encore garantie, je te conseille un retour au SAV, sinon une restauration en config d'usine à tester pour déterminer l'origine du problème.

http://forum.malekal.com/restauration-c ... 29605.html
Hyprium

Re: PC : Freeze + Redémarrage

par Hyprium »

J'ai effectué une restauration usine, le problème est toujours présent.
Et malheureusement, le PC n'est plus sous garantie.
Quelle(s) autre(s) solution(s) proposez-vous ?

Cordialement,

Hyprium
SkyTech

Re: PC : Freeze + Redémarrage

par SkyTech »

Bonjour,

D'après les infos que j'ai et les tests que tu as pu faire, le chipset graphique semble HS.
C'est assez délicat sur ce type de machine pour changer les composants, à mon avis il faut changer la carte mère.
Tu as peut-être la possibilité d'utiliser une carte graphique externe.

Tu peux faire un devis chez un assembleur pour le changement de la carte mère en lui expliquant le problème.
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