Windows XP se bloque sur svchost

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

scribe999

Windows XP se bloque sur svchost

par scribe999 »

Bonjour,
si je ne suis pas sur le bon forum, merci de déplacer ce post à la bonne section, merci.
Mon PC, sous XP SP3, s'est bloqué avec le processeur à 100%. Le processus bloquant était l'un des processus svchost.exe.
Avec les conseils trouvés sur votre site, j'ai mis en évidence que le service en cause était wuauserv.
Sur cette base, j'ai tenté de trouver une solution, à l'aide de votre tutoriel traitant de ce sujet.
Je n'ai pas réussi à installer la fix de Microsoft KB927891, ayant eu un message comme quoi cette fix était trop ancienne pour le niveau de mon système.
J'ai remplacé Microsoft Update par Windows Update.
J'ai supprimé la mise à jour automatique de Windows Update, et redémarré le système.
Le problème est que quand je lance Windows Update pour trouver des mises à jour prioritaires, la recherche tourne en rond, et n'aboutit pas. L'analyse montre que la CPU est encore bloquée à 100%, à cause de svchost.exe.
Pouvez-vous m'aider à régler ce problème ?
Merci par avance.
scribe999

Re: Windows XP se bloque sur svchost

par scribe999 »

Bonjour,
quelques informations complémentaires :
- je viens à nouveau de tenter d'installer la fix KB927891, j'ai à nouveau le même message comme quoi l'installation de cette fix n'est pas nécessaire, compte tenu du niveau de mon système
- j'ai tenté alors de mettre à jour Windows Update Agent en chargeant WUA 3.0, même chose, installation non nécessaire.
Merci par avance pour votre réponse.
scribe999

Re: Windows XP se bloque sur svchost

par scribe999 »

Bonjour,
dans l'attente de voir mon pb pris en compte, j'ai fait quelques recherches supplémentaires.
Sur le site de support Microsoft, à la page http://support.microsoft.com/mats/windows_update, j'ai utilisé l'utilitaire de dépannage Fix It,qui a corrigé certains pb et n'a pas pu tout fixer (3 pb non réglés).
Voici son rapport :

----------------------------------------------------
Windows Update Détails de l'éditeur

Problèmes trouvés
L'inscription au service est manquante ou corrompueL'inscription au service est manquante ou corrompue Non corrigé
Réinitialiser l'inscription au service Réussi

Recherchez les fichiers manquants ou corrompusRecherchez les fichiers manquants ou corrompus Résolu
Réparer les fichiers manquants ou corrompus Non exécuté

Erreur Windows Update 0x800B0100(2013-11-23-T-05_34_21)Erreur Windows Update 0x800B0100(2013-11-23-T-05_34_21) Résolu
Réinitialisation du magasin de données de Windows Update Réussi

Problèmes d'installation des mises à jour récentesProblèmes d'installation des mises à jour récentes Résolu
Réparer Windows Update Réussi

Problèmes d'installation des mises à jour récentesProblèmes d'installation des mises à jour récentes Résolu
Réparer Windows Update Réussi

Clés de Registre de correctif endommagéesClés de Registre de correctif endommagées
Permet de détecter un cache correctif endommagé ou manquant Résolu
Résolution de problèmes de Registre de correctif Réussi

Les composants des services de chiffrement ne sont pas enregistrésLes composants des services de chiffrement ne sont pas enregistrés Résolu
Enregistrer les composants des services de chiffrement Réussi

Problèmes vérifiés
Les variables d'environnement Windows Update sont incorrectesLes variables d'environnement Windows Update sont incorrectes Vérifié
Certains paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiésCertains paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiés Vérifié
Les services Windows Update ne sont pas en cours d'exécutionLes services Windows Update ne sont pas en cours d'exécution Vérifié

Problèmes trouvés Détails de la détection

6 L'inscription au service est manquante ou corrompue Non corrigé

Réinitialiser l'inscription au service Réussi


6 Recherchez les fichiers manquants ou corrompus Résolu

Réparer les fichiers manquants ou corrompus Non exécuté


6 Erreur Windows Update 0x800B0100(2013-11-23-T-05_34_21) Résolu

Réinitialisation du magasin de données de Windows Update Réussi


6 Problèmes d'installation des mises à jour récentes Résolu

Réparer Windows Update Réussi


6 Problèmes d'installation des mises à jour récentes Résolu

Réparer Windows Update Réussi


6 Clés de Registre de correctif endommagées Résolu

Permet de détecter un cache correctif endommagé ou manquant
Résolution de problèmes de Registre de correctif Réussi

Résolution de problèmes de Registre de correctif

6 Les composants des services de chiffrement ne sont pas enregistrés Résolu

Enregistrer les composants des services de chiffrement Réussi



Problèmes vérifiés Détails de la détection

6 Les variables d'environnement Windows Update sont incorrectes Vérifié

Restaurer les variables d'environnement Windows Update Non exécuté


6 Certains paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiés Vérifié

Réinitialisation des paramètres de sécurité Non exécuté


6 Les services Windows Update ne sont pas en cours d'exécution Vérifié

Fichiers de Registre requis pour Windows Update Non exécuté



Détails de la détection

Service Status



--------------------------------------------------------------------------------
$PropName: $Value
$PropName: $Value


Informations sur la collecte des données
Nom de l'ordinateur: ACER-4CCBBC5D09
Version de Windows: 5.1
Architecture: x86
Heure: 23/11/2013 17:34:00

Détails de l'éditeur

Windows Update
Trouver et résoudre les problèmes avec Windows Update
Version du package: 8.1.2.20131119
Éditeur: Microsoft Corporation
---------------------------------------------------

J'ai ensuite redémarré le PC comme demandé, et tenté d'utiliser Windows Update pour trouver des Correctifs prioritaires.
WU est toujours resté bloqué sur la recherche.
J'ai donc relancé Fix It, qui cette fois m'a trouvé 5 pb. Voici le ouveau rapport :

------------------------------------------------------------------------------

Windows Update Détails de l'éditeur

Problèmes trouvés
L'inscription au service est manquante ou corrompueL'inscription au service est manquante ou corrompue Non corrigé
Réinitialiser l'inscription au service Réussi

Problèmes d'installation des mises à jour récentesProblèmes d'installation des mises à jour récentes Non corrigé
Réparer Windows Update Réussi

Problèmes d'installation des mises à jour récentesProblèmes d'installation des mises à jour récentes Non corrigé
Réparer Windows Update Réussi

Recherchez les fichiers manquants ou corrompusRecherchez les fichiers manquants ou corrompus Résolu
Réparer les fichiers manquants ou corrompus Non exécuté

Erreur Windows Update 0x800B0100(2013-11-23-T-06_08_27)Erreur Windows Update 0x800B0100(2013-11-23-T-06_08_27) Résolu
Réinitialisation du magasin de données de Windows Update Réussi

Les composants des services de chiffrement ne sont pas enregistrésLes composants des services de chiffrement ne sont pas enregistrés Résolu
Enregistrer les composants des services de chiffrement Réussi

Problèmes vérifiés
Les variables d'environnement Windows Update sont incorrectesLes variables d'environnement Windows Update sont incorrectes Vérifié
Certains paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiésCertains paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiés Vérifié
Clés de Registre de correctif endommagéesClés de Registre de correctif endommagées
Permet de détecter un cache correctif endommagé ou manquant Vérifié
Les services Windows Update ne sont pas en cours d'exécutionLes services Windows Update ne sont pas en cours d'exécution Vérifié

Problèmes trouvés Détails de la détection

6 L'inscription au service est manquante ou corrompue Non corrigé

Réinitialiser l'inscription au service Réussi


6 Problèmes d'installation des mises à jour récentes Non corrigé

Réparer Windows Update Réussi


6 Problèmes d'installation des mises à jour récentes Non corrigé

Réparer Windows Update Réussi


6 Recherchez les fichiers manquants ou corrompus Résolu

Réparer les fichiers manquants ou corrompus Non exécuté


6 Erreur Windows Update 0x800B0100(2013-11-23-T-06_08_27) Résolu

Réinitialisation du magasin de données de Windows Update Réussi


6 Les composants des services de chiffrement ne sont pas enregistrés Résolu

Enregistrer les composants des services de chiffrement Réussi



Problèmes vérifiés Détails de la détection

6 Les variables d'environnement Windows Update sont incorrectes Vérifié

Restaurer les variables d'environnement Windows Update Non exécuté


6 Certains paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiés Vérifié

Réinitialisation des paramètres de sécurité Non exécuté


6 Clés de Registre de correctif endommagées Vérifié

Permet de détecter un cache correctif endommagé ou manquant
Résolution de problèmes de Registre de correctif Non exécuté

Résolution de problèmes de Registre de correctif

6 Les services Windows Update ne sont pas en cours d'exécution Vérifié

Fichiers de Registre requis pour Windows Update Non exécuté



Détails de la détection

Service Status



--------------------------------------------------------------------------------
$PropName: $Value
$PropName: $Value


Informations sur la collecte des données
Nom de l'ordinateur: ACER-4CCBBC5D09
Version de Windows: 5.1
Architecture: x86
Heure: 23/11/2013 18:08:12

Détails de l'éditeur

Windows Update
Trouver et résoudre les problèmes avec Windows Update
Version du package: 8.1.2.20131119
Éditeur: Microsoft Corporation

-----------------------------------------------------------

Comment avancer, au point où j'en suis ?
Merci par avance de votre prise en compte et de vos conseils.
SkyTech

Re: Windows XP se bloque sur svchost

par SkyTech »

Bonsoir,

Télécharge ce logiciel : http://forum.malekal.com/outil-reparati ... 42232.html

Fais les étapes :
  • 4- Step 3
    6- Step 5
Redémarre,

Vois ensuite ce que ça donne.
scribe999

Re: Windows XP se bloque sur svchost

par scribe999 »

Bonjour, SkyTech,
j'ai fait suivant tes indications.
Malgré cette réparation de Windows, après redémarrage, en lançant les recherches de mises à jour prioritaires de Windows Update, on a toujours le phénomène de recherche qui tourne en rond, avec un svchost.exe à 99%.
A noter qu'l y a maintenant 8 processus svchost.exe actifs en même temps alors qu'il n'y en avait que 3 précédemment.
Merci pour tes indications à venir
SkyTech

Re: Windows XP se bloque sur svchost

par SkyTech »

Bonjour,

Tu peux faire une optimisation des services Windows comme décrit dans le tuto que j'ai en signature, après redémarre, tu devrais avoir moins de svchost déjà, en espérant que le fautif soit désactivé.
scribe999

Re: Windows XP se bloque sur svchost

par scribe999 »

OK, SkyTech,
j'ai fait pas mal de nettoyage comme préconisé.
Ca n'a pas réglé le pb de Windows Upate qui tourne en rond. Je n'ai plus que 4 svchost.exe actifs, mais toujours un qui tourne à 99%, et c'est bien wauserv qui est en cause.
Que faire ?
SkyTech

Re: Windows XP se bloque sur svchost

par SkyTech »

Bonjour,

Tu peux exécuter ce tool : http://www.thewindowsclub.com/repair-fi ... wu-utility

Vois si il y a du mieux après redémarrage.
scribe999

Re: Windows XP se bloque sur svchost

par scribe999 »

Bonjour, SkyTech,
désolé, mais ton outil nécessite Vista, et refuse de s'installer sur XP.
SkyTech

Re: Windows XP se bloque sur svchost

par SkyTech »

Autant pour moi.

Tu as Dial-a-fix : https://www.malekal.com/2010/11/12/tutorial-dial-a-fix/

Tu peux faire les parties Prep, MSI et WU.
scribe999

Re: Windows XP se bloque sur svchost

par scribe999 »

OK, SkyTech.
Mais avant ça, je t'informe de ce que j'ai fait depuis ce matin:
- J'ai téléchargé IE8 et l'ai installé sans faire les maj
- J'ai installé Firefox avec le tab IE
- J'ai fait tourner windows update (recherche mises à jour personnalisée) à partir de Firefox. Après 90 mn, WU m'a proposé 17 màj prioritaires. J'ai voulu les installer, mais ça n'a pas marché (erreur 0x80246008).
Après recherche, il s'avère que BITS n'était pas actif.
J'ai voulu forcer le démarrage de BITS, mais il a refusé (erreur 1290:0x50a).
J'ai essayé de corriger en renommant les dossiers SoftwareDistribution en SoftwareDistribution.old et /system32/Catroot2 en system32/Catroot2.old, et en redémarrant
Un nouvel essai de Windows Update à partir de Firefox m'a redonné les 17 màj à installer, mais toujours la même erreur 0x80246008.
J'ai noté les N° des 17 màj. Penses-tu que je puisse les installer une à une à partir du site Microsoft, et y a-t-il un ordre à respecter ?
Dois-je le tenter avant ou après avoir fait tourner Dial-afix ?
SkyTech

Re: Windows XP se bloque sur svchost

par SkyTech »

Re,

Ca m'étonne que Windows Update fonctionne avec Firefox :o
scribe999 a écrit :Penses-tu que je puisse les installer une à une à partir du site Microsoft, et y a-t-il un ordre à respecter ?
Dois-je le tenter avant ou après avoir fait tourner Dial-afix ?
Avant ça il y a un fixit pour cette erreur : http://support.microsoft.com/kb/956706/fr
SkyTech

Re: Windows XP se bloque sur svchost

par SkyTech »

Bonjour,

Après résolution d'un problème similaire sur un autre topic, j'ai une piste supplémentaire.
As-tu laissé Windows tourner quelques heures avec le svchost.exe qui s'affole ?
Si non test, il arrive que les maj se téléchargent.
scribe999

Re: Windows XP se bloque sur svchost

par scribe999 »

Bonjour, SkyTech,

J'ai pu télécharger toutes les Fix prioritaires, en procédant comme suit:
- utilisation de windows Update, avec Firefox
- les fixes identifiées ne se sont pas chargées (toujours le même pb, lié à BITS qui n'est pas démarré), mais j'en ai noté la liste
- J'ai téléchargé les fixes une à une à partir du Download center de Microsoft
- je les ai toutes installées sans difficulté;
Après tout cela, j'ai constaté que BITS, qui est en démarrage automatique, n'était toujours pas démarré. Le démarrage ne veut pas se faire (erreur 1290 : 0x50a ).
Donc je n'ai pas resélectionné Mises à jour automatiques dans le panneau de sécurité Windows, pour éviter tout pb de blocage de svchost.
J'ai ensuite passé le programme que tu m'avais indiqué ( Dial-a-fix), mais les corrections ainsi faites n'ont pas réglé le pb (BITS toujours pas démarré.)
J'avais pensé un instant désinstaller le SP3 et le réinstaller, mais j'ai hésité devant les risques encourus sur le fonctionnement du système et des applis.
Sauf si tu as une dernière solution de derrière les fagots, je me dis donc que je vais en rester là, et que mieux vaut sans doute vivre avec un système qui tourne bien, à jour en matière de sécurité au 29/11, sans màj ultérieures, d'autant qu'après le 18/4, XP ne sera plus maintenu par Microsoft...
Qu'en penses-tu ?
SkyTech

Re: Windows XP se bloque sur svchost

par SkyTech »

Bonjour,
scribe999 a écrit :J'avais pensé un instant désinstaller le SP3 et le réinstaller, mais j'ai hésité devant les risques encourus sur le fonctionnement du système et des applis.
Mauvaise idée, tu n'es pas sûr de pouvoir le réinstaller avec les mises à jour qui ont été installées après lui.

Si c'est un service qui bloque, il reste Eset Services Repair : http://forum.malekal.com/remettre-retab ... 36444.html
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