Pc portable hp coincé sur l'écran d'acceuil de Windows !

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

LadyEmi

Pc portable hp coincé sur l'écran d'acceuil de Windows !

par LadyEmi »

Bonjour,

Je viens vers vous car le pc portable de mon z'homme (hp pavillion dv 6) n'est pas très en forme, du jour au lendemain, il n'as plus voulu démarrer, enfin il démarre mais nous avons :

- tout d'abord un écran hp invent (avec press esc key for startup Menu)
- ensuite une barre avec Windows charge les fichiers (rapidement !)
- l'écran de récupération d'erreurs de Windows (l'outil de redémarrage système ou le démarrage normal ne change rien !)
- et enfin nous restons coincé sur un écran bleu (d'accueil de Windows il me semble) avec comme des rayons de soleil en haut et la souris qui ne permets de rien faire !

J'ai essayé de tapoter quelques f, le démarrage en mode sans échec (qui a échouer) et je ne sais pas trop quoi faire d'autres !

Qu'as t'il pu se passer, est ce la fin du pc ou peut on faire quelque chose ? Et, est il possible de récupérer des données du disque dur (photos ! ... c'est pas faute d'avoir conseiller de sauvegarder !), J'ai essayé avec un boitier externe usb mais pas réussie !

Merci d'avance pour vos avis !
william27wp

Re: Pc portable hp coincé sur l'écran d'acceuil de Windows !

par william27wp »

Bonsoir,

As-tu essayé ceci :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... =c00839166

Si le disque dur a un souci, tu seras vite fixée.
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