Windows endommagé ?

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

KtrocK

Windows endommagé ?

par KtrocK »

Bonjour,

Je suis possesseur d'un ordinateur portable de 3 ans (fonctionnant désormais uniquement sur secteur car sa batterie est morte) et aujourd'hui il m'a bien fait croire qu'il était mort...

Au lancement il me demande de vérifier les disques. Je laisse faire, ça plante à 1% et ça me dit que le disque est endommagé ou quelque chose comme ça (c'était la commande CHKDSK je crois) !
Du coup je tente de rallumer l'ordinateur en passant la vérification, mon ordi s'ouvre, je vois mon bureau, mes icones, mais rien ne s'ouvre, et rien ne répond dans le menu démarrer (ni nulle part).
J'essaie alors de démarrer en mode sans échec, mais au chargement de ce mode l'ordinateur plante...
Désespéré (car je n'ai pas de copie de mon disque), j'ai tenté de l'allumer normalement 4 fois supplémentaire, et la dernière fut la bonne car avast s'est ouvert, me détectant toutes mes applications (mozilla, vlc, adobe photoshop...) comme des chevaux de troie !!!
J'ai tout enlevé de la quarantaine et j'ai pu utiliser mon ordinateur, avec lequel j'écris désormais ce message.
J'ai vraiment peur pour mes données mais je n'ose pas insérer un disque externe car si j'ai vraiment un cheval de troie quelque part il risquerait de s'y propager non ?

J'ai lancé des mises à jour Windows, mis quelques fichiers importants en lignes, troqué Avast pour Avira, mais je n'ose pas éteindre mon ordinateur craignant qu'il ne se rallumera plus...
C'est pourquoi je vous écrit ce message, vous m'avez déjà tirés d'affaire plusieurs fois !

Je ne m'y connais pas assez pour savoir d'où ça vient mais j'oserai dénoncer un bug windows (à cause du bug mode sans échec et d'un fichier du systeme32 dans la quarantaine d'avast)... Pourtant il s'agit d'un vrai Windows 7 !
Et si vous pensez que c'est un virus c'est étrange car je n'ai rien téléchargé d'anormal ni visité de sites potentiellement dangereux :/

Je pense investir dans un nouvel ordinateur le mois prochain mais j'aimerai vraiment qu'il survive encore un peu et surtout que je puisse sauvegarder certaines données donc j'espère que vous saurez m'aider :(

Merci d'avance !!

Edit : Après les mises à jour l'ordinateur s'est relancé sans planter (donc j'ai laissé avast plutôt qu'Avira finalement), mais tous mes raccourcis bureux/démarrer ne marchaient plus, devenus de simples ".ink".
Et au lancement de l'ordi il me propose toujours la vérification des disques que je suis obligé de refuser.
william27wp

Re: Windows endommagé ?

par william27wp »

Bonsoir,

Si ton disque dur n'est pas endommagé, il sera toujours possible d'y récupérer les fichiers.
Il aurait été cependant préférable de trouver le moyen de faire quelques sauvegardes régulières sur un disque externe.
Pour le moment, et peut-être pour donner à la communauté quelques pistes, télécharges OTL
http://www.geekstogo.com/forum/files/fi ... s-list-it/
- Le soft ne s'installe pas, il suffit de cliquer sur son icône (clic droit, en tant qu'administrateur) pour le lancer.
- Laisse les valeurs par défaut et clique sur Analyse Rapide
- Sans personnalisation, l'analyse durera... un certain temps. Afin de ne pas interférer avec OTL, vapotes ou déguste une barre de chocolats mais en tout cas, laisse ton PC tranquille le temps de l'analyse.
- A la fin de celle-ci, le bloc-notes de Windows ouvrira deux fichiers OTL.txt et Extras.txt
- Dans OTL.txt, Clic droit dans la fenêtre, Tout Sélectionner, de nouveau Clic droit dans la fenêtre, Copier
- Et tu colles le texte ici
KtrocK

Re: Windows endommagé ?

par KtrocK »

Merci pour la réponse!
Je n'ai pas pu faire l'analyse hier car j'étais en déplacement mais maintenant je pourrais répondre assez rapidement à chaque fois!

Du coup je viens de finir l'analyse, comme le rapport est assez long et que je ne veux pas déformer la page je l'ai mis en fichier joint !

En tout cas depuis mon ordinateur se lance sans soucis (mis à part la demande de vérification des disques à l'allumage), mais je remarque petit à petit des séquelles genre Skype qui refuse de marcher!
Je l'ai complétement désinstallé et réinstallé mais à chaque fois que je le lance j'ai une fenêtre blanche avec un chargement qui n'en fini jamais...

J'espère que le rapport vous permettra de m'aider à résoudre ces soucis, ma copine est à Taiwan pour un an et même si nous avons d'autres logiciels que Skype pour discuter c'est assez embêtant... :(


Edit:
MalwareBytes m'a aussi trouvé ces 5 trucs:
Clé(s) du Registre détectée(s): 5
HKCR\CLSID\{67BD9EEB-AA06-4329-A940-D250019300C9} (PUP.Software.Updater) -> Aucune action effectuée.
HKCR\TypeLib\{A0EE0278-2986-4E5A-884E-A3BF0357E476} (PUP.Software.Updater) -> Aucune action effectuée.
HKCR\Interface\{9EDC0C90-2B5B-4512-953E-35767BAD5C67} (PUP.Software.Updater) -> Aucune action effectuée.
HKCR\Updater.AmiUpd.1 (PUP.Software.Updater) -> Aucune action effectuée.
HKCR\Updater.AmiUpd (PUP.Software.Updater) -> Aucune action effectuée.

Je dois les supprimer ?
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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angelique
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Re: Windows endommagé ?

par angelique »

Si windows te demande la verification du disk au démarrage et qu'elle n'aboutie pas , faut bien te rendre à l'evidence que le chkdsk ne "repare" pas les secteurs deffectueux ! donc que materiellement ton disk dur est surement sur le point de rendre l'âme.

Tu peux sauvegarder tes données sur un support externe , il n'a pas d'infection active sur ton PC.


Si tu souhaites eventuellement poursuivre , sauvegarde tes données avant !!!

==> verifie l'integrité de c: ; menu demarrer, recherche cmd et clic droit dessus executer en tant qu'administrateur :

tape dans la fenetre d'invite de commande > fsutil dirty query C:

quelle réponse obtiens tu ? : le volume c: n'est pas integre ??



1 . desinstalle :

- (Nabber.org) -- C:\Program Files\Appupdater\appupdaters.exe

- AskToolbar

- Barre de Confiance



2 . Image relançe OTL , Copies et colles le contenue de cette citation ci dessous (en commençant bien à :OTL , les : inclus devant OTL jusqu'à [emptytemp] inclus) dans la partie inférieure d'OTL sous "Personalisation"
et cette fois ci clic CORRECTION
:OTL
DRV - File not found [Kernel | On_Demand | Unknown] -- -- (a9q1ob9t)
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No CLSID value found.
O4 - HKLM..\Run: [EoEngine] File not found
O4 - HKLM..\Run: [EoWeather] File not found
O4 - HKCU..\Run: [Windows Login] C:\Users\Loris\AppData\Roaming\winupdate\MSUPDATE.exe File not found
[2010/04/21 12:57:54 | 000,131,368 | ---- | C] () -- C:\ProgramData\FullRemove.exe
[2010/04/23 18:24:27 | 000,000,000 | -HSD | M] -- C:\Users\Loris\AppData\Roaming\.#
:files
C:\Users\Loris\AppData\Roaming\winupdate
:commands
[emptytemp]
» Un rapport texte apparrait au redemarrage du pc .


3 . Faire Adwcleaner , onglet scan puis ensuite suppression ... un redémarrage peut être demandé. , voir >
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KtrocK

Re: Windows endommagé ?

par KtrocK »

Merci pour cette réponse rapide!

Du coup si le disque dur est foutu la manipulation servira juste à refaire fonctionner ce qui déconne (genre skype) en attendant la mort de celui-ci ? Ou il y a un espoir pour le sauver ?

En tout cas si ce n'est pas infecté je vais me précipiter de tout sauvegarder, merci !
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angelique
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Re: Windows endommagé ?

par angelique »

Il faut absolument sauver tes données !!

si fsutil dirty query C: te retourne le volume c: n'est pas integre , dans cette meme invite de commande , tape et valide par enter et repond oui que la verif se fasse au prochain redemarrage > chkdsk /f /r

Si le chkdsk ne va pas au bout , dit toi que que ç'est materiel comme probleme sur le disk dur (secteurs materiellement endommagés) ce qui engendre tes symptomes de pannes logiciels.

La correction OTL , adwcleaner ç'est juste pour enlever des restes obsoletes dePUPS et d'infections.
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