BitDefender et Windows 7 professionel

[jano]

Bonjour. J'ai 6 pc. J'ai acheté BD Security et Total Security. Sur mon pc portable HP avec Windows Profesional, il est impossible d'activer "Active Virus Control", et "Système de détection d'intrusion" devient inactif dès que l'on ferme BD. J'ai installé (et désinstaller avec leur removal tool) : BD Security, BD Total Security et la version téléchargeable. Dans ces 3 cas les 2 problème persistent. Je leur ai écrit à 2 reprises en joignant le "rapport BD.zip", mais sans suite. Avec Windows XP et 7 je n'ai pas de problèmes, est-ce à cause de Windows 7 Profesional ?
J'ai donc acheté Kaspersky pour 2 pc, et je n'ai pas de problèmes. Je n'avais pas de bugs non plus avec Norton que j'ai eu les années précédentes. BD était le moins cher, mais s'il y a des bugs ...

[Parisien_entraide]

Bonjour. J'ai 6 pc. J'ai acheté BD Security et Total Security. Sur mon pc portable HP avec Windows Profesional, il est impossible d'activer "Active Virus Control", et "Système de détection d'intrusion" devient inactif dès que l'on ferme BD. J'ai installé (et désinstaller avec leur removal tool) : BD Security, BD Total Security et la version téléchargeable. Dans ces 3 cas les 2 problème persistent. Je leur ai écrit à 2 reprises en joignant le "rapport BD.zip", mais sans suite. Avec Windows XP et 7 je n'ai pas de problèmes, est-ce à cause de Windows 7 Profesional ?
J'ai donc acheté Kaspersky pour 2 pc, et je n'ai pas de problèmes. Je n'avais pas de bugs non plus avec Norton que j'ai eu les années précédentes. BD était le moins cher, mais s'il y a des bugs ...

Il s'agit de la version 2014 ou 2013 ?

Quelques pistes : (je n'ai que la version 2013 "internet security" sur ce PC)

L'installation se fait en mode utilisateur et droits admin ?

Tu as essayé en faisant un clic droit sur le .exe de l'install de BD --> Propriétés --> Onglet "Compatibilité" --> et cocher "executer avec les droits administrateurs" ?

Tu as un mode "User" dans BD (bouton de la fenetre principale) qu'il est faut parfois désactiver pour pouvoir aller plus loin dans les propriétés du programme

Il y a des options qui ne s'activent que si un module derrière est actif (par ex chez moi la box est désactivée pour le Wi fi et je ne peux pas activer la protection wi fi tant que le wi fi de la box est éteint et que je ne m'en sers pas)

Tu dis avoir windows 7 pro, mais c'est à la sauce HP...



La piste la plus connue :

Lors de l'install il y a un scan du PC, et certains programmes (peut etre HP) ou JEUX, n'aiment pas du tout l'active Virus Control, il faut créer donc une liste d'exclusions sinon, soit le programme ou le jeu ne fonctionne pas, soit le programme BD se met en mode "Turn game" en "on" et du coup l'active control n'est plus actif

Et ce qui a toujours été conseillé pour BD

- Virer les gadgets comme les tuneup, glary utilities, Registry Booster, etc
- Vérifier qu'il n'y aucun autre protection antivirus, antimalwares,antispywares (je ne parle pas des programmes scanner comme MalwareBytes, mais les trucs inutiles comme spybot etc
- Tu as regardé dans le centre de sécurité pour voir si windows defender, le firewall intégré étaient actifs ?
- Tu as viré le contrôle parental de Windows Live ?

[jano]

Bonjour et merci pour cette réponse. Tes pistes sont pertinentes. Je compte en appliquer certaines, mais j'ai le temps car mes licences sont pour 2 ans. Mes suites de sécurité sont toutes de 2013, car à partir du mois de Juin on peut les acquérir pour moins de 30 € (pour 3 pc pour 2 ans. Kaspersky à 28 € pour 2 pc pour 2 ans). J'essaie de payer moins de 10 € par an par pc. Ces suites de sécurité me permettent de ne plus perdre de temps à réparer des problèmes. Sur mes autres ordinateurs avec Windows 7 ou XP, je n'ai pas utilisé les "droits administrateur" et tout fonctionne normalement. Je n'ai qu'un seul HP. J'y ai laissé certaines applications HP car parfois j'utilise une imprimante HP. Je viens seulement maintenant de découvrir le logiciel "jv16", qui me permettra à la 1ère occasion de récupérer un Windows sans aucunes autres applications. A ce moment je remettrais BitDefender. Dès que j'allume un pc je fais la maj de l'antivirus et je suis étonné de l'importance des maj de BD (plus de 20 Mo quelques heures après la précédente maj), alors que les autres suites téléchargent en général moins de 5 Mo. Sur tous les pc j'ai à peu près les mêmes logiciels installés : Malwarebytes et Ccleaner. Pour infos : j'ai 2 lignes téléphoniques (110 € pour en créer une nouvelle), ce qui me permet actuellement d'en avoir une avec Free pour 2 € par mois pendant 1 an, et l'autre avec Bouygues pour 5 € par mois pendant 1 an (Dans les 2 cas il fallait passer par "Ventes privées.com".
Encore merci pour les pistes suggérées.