Ordinateur qui bloque sur windows

[Flashtoop87]

Bonsoir, voila une amie a un probleme sur son pc quand elle le demarre l'ordinateur se bloque sur windows. Et quand je le redemarre il me propose de le reparer mais ca ne marche pas. Impossible d'arriver sur le bureau en mode sans echec non plus. J'aurais voulu acceder au bureau pour au moins récuperer les donnés et ensuite le mettre en sortie usine. J'ai oublie de dire aussi que mon amie n'a pas fais de point de restauration. C'est un acer qui tourne sur windows 7. Cordialement flashtoop.

[Flashtoop87]

J'ai mis ubuntu sur une clés usb bootable et j'ai réussi a recuperer les donnés ce qui est déjà pas mal. J'ai ensuite voulu a mattaquer a la sortie d'usine du pc. Donc pour un acer Alt+F10. Mais ca aurait était trop beau. Mais j'ai une modification du démarrage. J'ai regarder sur internet faut aciver Alt+F10 mais il propose que des tutos pour des ordinateur qui peuvent accéder a leur bureau.. Que faire ?

[angelique]

peut etre tapoter F8 .... reparer ordinateur et en bas come sur la capture tu as l'outils de reinitialisation d'usine

[Flashtoop87]

Salut angélique.Non desolé sa ne marche pas c'est pour sa que je viens en aide.

[angelique]

ftp://ftp.support.acer-euro.com/noteboo ... 4pp_fr.pdf

[Flashtoop87]

Le problème c'est que je ne peux pas rentrer sur le bureau...