[Résolu] Sortie intempestive de programme

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

Photocor

[Résolu] Sortie intempestive de programme

par Photocor »

Bonjour,

Depuis très peu de temps je rencontre un problème d'arrêt intempestif d'application.
Capture one 7. Traitement d'image.
Fonctionnait correctement.
J'ai installé Photoshop CS6 (j'avais CS 5 avant et Capture one fonctionnait)

Depuis (cause à effet, impossible de savoir) Capture One s'ouvre, charge les photos. Et dès que je le sollicite, plante et se ferme.
J'ai passé la machine avec windows essential et Malwarebyte. RAS pour les deux.

D'autre part, dans le même temps j'ai un rectangle blanc sur le bureau (pas dans les applications) dans le coin gauche.
Ci dessous rapport HijackThis et OTM.

Merci par avance de votre aide.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Photocor

Re: Sortie intempestive de programme

par Photocor »

Re bonjour,

Quelques précisions relatives aux contrôles que j'ai effectués:
Ma configuration matérielle :
Proc: Core I7 3770
RAM: 32 Go
Mothercard: P8 Z77 M pro
Graphic Card: Nvidia Quatro 600 (pilot Nvidia)
SSD OCZ Vertex4: 128Go for windows + software (Version N+1)
Hard drive Hitachi 300Go : clone of SSD (version N)
2 Hard drive Raid 1 : 3To for My Documents and Pictures.
Hier j’ai upgradé Photoshop CS5 en Photoshop CS6 et mis à jour sur la version CS6 les plugins Niksoftware.
Sur le disque SSD :
Je lance une session sur Capture One, les photographies se chargent. Dès que je veux travailler sur une des photographies, Capture One arrête de fonctionner.
J’ai désinstallé Capture one pro, nettoyé la base de registre de tout ce qui était Capture one pro, j’ai réinstallé Capture one pro 7, J’ai désactivé Open CL dans les préférences et par script dans la base de registre, toujours le même problème d’arrêt de fonctionnement.
Si je démarre sur le clone (Hitachi) qui est une configuration qui fonctionnait parfaitement semaine dernière.(version N donc), j’ai le même problème d’arrêt de fonctionnement de capture one pro.
J’ai testé les 32Go de mémoire : RAS.

Auriez vous une piste : virus, matériel?

Merci
SkyTech

Re: Sortie intempestive de programme

par SkyTech »

Salut,

Tout d'abord je ne vois pas l'intêret d'avoir utiliser un script OTM dans ton cas, tous les outils ne sont pas à utiliser pour tous les problèmes, tu risques d'endommager ta machine en utilisant n'importe lequel.

Si le problème est récent tu peux faire une restauration système : http://www.commentcamarche.net/faq/1794 ... -windows-7

PS : Je ne suis pas sûr de pouvoir répondre tous les jours à partir du 03, si jamais nous n'avons pas résolu le problème d'ici là bien entendu, il faudra donc faire preuve de patience :)
Photocor

Re: Sortie intempestive de programme

par Photocor »

Bonsoir,
Vu que j'ai un ssd et que j'ai un clone j'avais désactivé la restauration.
Ce que j'ai du mal à comprendre c'est pourquoi le clone présente le même problème alors que c'est l'image de la config qui fonctionnait (comme si c'était un point de restauration).
Je suis patient PDT_012
mais je suis bloqué PDT_013
Cordialement
SkyTech

Re: Sortie intempestive de programme

par SkyTech »

Tu démarres ton clône depuis un autre Windows ? Ce sont bien 2 Windows différents ?
Photocor

Re: Sortie intempestive de programme

par Photocor »

Lorsque j'ai une configuration qui fonctionne, je la clone avec Acronis, j'ai donc un disque dur image parfaite du disque utilisé communément (ssd).
Ainsi si mon ssd plante je peux redémarrer mon ordinateur en bootant sur cette image parfaite qui est identique aux modifications près réalisée entre le moment du clonage et le problème.

Là ma surprise c'est que même le disque image qui fonctionnait donc parfaitement, présente ce problème de sortie de programme systématique.
SkyTech

Re: Sortie intempestive de programme

par SkyTech »

Assez tordu comme problème quand même...

Déjà si tu veux éliminer la piste d'ordre matériel, réinstalle toi un Windows supplémentaire quelque part sur un coin de DD (tu as la place :)) et installe Capture One, si ça marche c'est pas ça.

Si tu n'as pas le temps ou les moyens de réinstaller Windows, tu peux créer une nouvelle session sur ton Windows actuel et installer le dit logiciel pour voir ce que ça donne.
Photocor

Re: Sortie intempestive de programme

par Photocor »

J'ai un dordinateur portable (moins puissant) sur lequel cette version de capture one fonctionne parfaitement, il ya les mêmes programmes.

Et maintenant mon pc est très lent à démarrer 'avant une vingtaine de seconde pour windows, maintenant je suis à plusieurs minutes, depuis hier soir.

Pas évident tout ça, ça sent le formatage. Mais je n'ai pas le disque windows pro (j'avais fait un upgrade en ligne)...

Cordialement
SkyTech

Re: Sortie intempestive de programme

par SkyTech »

Avant de faire une réinstallation :
  • Menu Démarrer, dans la barre blanche "Rechercher"
  • Tape cmd, clic droit sur cmd.exe, Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dans l'invite qui s'ouvre, copie et colle cette ligne

    Code : Tout sélectionner

    chkdsk c: /F/R
Tape sur entrée , dans une fenêtre noir il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec étape 1 sur 5... , c'est normal, il va rester pendant 1h ou 2h.

&

Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau
Double-Clic dessus pour l'exécuter.
Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.
Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.
Poste-le dans ta prochaine réponse.

---

Vérifie les fichiers systèmes : http://forum.malekal.com/sfc-outils-ver ... 50094.html
Photocor

Re: Sortie intempestive de programme

par Photocor »

re bonjour,

J'ai créé un nouvel utilisateur, j'ai ouvert capture one, et je me suis mis dans les mêmes conditions de travail: cela plante, mais je me suis peut être planté (moi aussi).
Si je crée un compte, les programmes déjà installés sont utilisables donc je ne peux pas installer à nouveau.
Ceci étant j'anime un peu un forum photo, un utilisateur très mécontent a été exclu de part ses réflexions et comportements.
Aurait il pu s'introduire sur mon ordi et le pourrir ?

Cordialement
SkyTech

Re: Sortie intempestive de programme

par SkyTech »

Photocor a écrit :Aurait il pu s'introduire sur mon ordi et le pourrir ?
Non je ne pense pas que le problème soit là.

Passe à la suite et si vraiment tu comptes faire un formatage, l'ISO de ta version de Windows est là : http://forum.malekal.com/liens-pour-tec ... 42006.html

On peut aussi voir ce que ça donne en désinstallant le logiciel et en supprimant les données de configuration du logiciel dans C:\Users\[Nom d'utilisateur]\AppData\Roaming\[Nom du logiciel], ce qu'une désinstallation classique ne fait pas.

Il faut afficher les fichiers/dossiers cachés pour avoir accès : http://www.commentcamarche.net/faq/suje ... ion-simple
Photocor

Re: Sortie intempestive de programme

par Photocor »

Bonjour,

J'ai fait les manip que vous m'avez conseillé, rien y fait.
Les Specialistes de Capture one penchent pour un problème matériel, pesro je penche pour un pb d'application.
Je vais formater mon ssd et tout réinstaller......

Je reviendrai surement vers vous pour faire le nettoyage de tout ce qui est mis en trop PDT_001

En tous les cas, un grand merci pour votre disponibilité.

Cordialement
SkyTech

Re: Sortie intempestive de programme

par SkyTech »

Photocor a écrit :Les Specialistes de Capture one penchent pour un problème matériel
D'après tes dire c'est normal, j'y ai pensais aussi. Mais je ne vois pas trop sachant que la RAM est ok et que 2 disques durs différents ont les mêmes symptômes...
Photocor

Re: Sortie intempestive de programme

par Photocor »

Bonsoir,
Oui, mais capture one est un des rares logiciel de traitement d'image à tirer sur la mémoire de la carte graphique.
Donc si ma mémoire de carte flanche, le programme s'arrête faute de ressource.

Cordialement
SkyTech

Re: Sortie intempestive de programme

par SkyTech »

J'ai cru comprendre lors de mes recherches qu'il était gourmand oui :)

Après tu verras bien après une réinstallation...
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