Soucis plantage

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

oyooyo

Soucis plantage

par oyooyo »

Salutation à tous,

j'ai quelques soucis en ce moment avec mon PC et je sollicites votre aide. Que je vous expliques:

- Il y a deux jours j'ai fait la mise à jour pour ma carte graphique Nvidia Geforce GTX 560 avec la nouvelle version 320.** hors celle-ci est bug d’après les forums et multiples critiques répertorier.

Dés lors dans l'heure j'ai eu plusieurs plantages. Donc j'ai remis à jours dans des versions antérieures et nouvelles versions de ma carte graphique autant en bêta qu'en confirmé (Installation clean: suppression complète des anciens pilotes puis installation des nouveaux).

Hors depuis ce jours, pour vous expliquer mon pc plante toutes les heures et cela reste incompréhensible pour moi sachant que now tous les composants de mon pc sont à jours (sauf la nvidia que j'ai repassé sous une version 314.X afin de faire des tests si c'est la version qui était en cause). Les mises à jour faite concernent TOUS les composants du pc en question ainsi que les windows update dont le SP2 pour éviter tout soucis de conflit.

Je me rends compte que mon pc continue de planter malgré les versions (aller savoir pourquoi :x)

Résumé du plantage:
Freeze au bout de X minutes d'utilisation( à peu près toutes les heures), écran pouvant aller à l'écran noir, obligation d'aller reboot le pc via bouton. Je tiens à signaler que l'écran noir devient de moins en moins présent (peut-être dû fait des anciennes versions nvidia). Mais je penses pas que la cause principale reste nvidia mais surement d'un conflit-driver qui déconne(du moins je présume)

Ce que j'ai fait:

CHKDSK OK
sfc /verifyonly OK
Checker les divers pilotes et les reinstaller OK (Mise à jour aussi de java/framework... en désinstallant les anciennes versions)
Un coup de CCleaner et matter le regedit

Ce qui m'intrigue c'est le rapport d'événement: (voir en pièce jointe)
Je me suis permis aussi d'ajouter le rapport hijackthis (faudrait aussi que je penses à le revoir au vu du nombre de merde) (voir pièce jointe)


Je me tiens à votre disposition pour toutes demandes d'informations complémentaire sur ma config/... . Sachant que je n'ai eu aucun soucis auparavant.


Edition: J'ajoute que pas de soucis sous roguekiller/ Eset smart security à jours
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
SkyTech

Re: Soucis plantage

par SkyTech »

Yop,

En passant comme ça, tu as tenté une simple restauration système ?

http://www.commentcamarche.net/faq/1794 ... -windows-7
oyooyo

Re: Soucis plantage

par oyooyo »

Salut à toi SkyTech

Nop car j'ai aucun point de restauration.

J'ai fait pas mal de test today, j'en ai conclu:

-Apparition d'une erreur Eventlog 6008
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="EventLog" />
<EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2013-08-01T15:37:33.000000000Z" />
<EventRecordID>191091</EventRecordID>
<Channel>System</Channel>
<Computer>WTF-PC</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>17:31:09</Data>
<Data>‎01/‎08/‎2013</Data>
<Data />
<Data />
<Data>3529</Data>
<Data />
<Data />
<Binary>DD0708000400010011001F0009000D03DD070800040001000F001F0009000D03201C00003C00000001000000201C000000000000100E00000100000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>
- La résolution de deux-trois erreurs à côté mais qui n'ont pas résolu mon soucis.
- Une autre erreur:
Le chargement du pilote \Driver\WUDFRd a échoué pour le périphérique WpdBusEnumRoot\UMB\2&37c186b&4&STORAGE#VOLUME#_??_USBSTOR#DISK&VEN_MULTIPLE&PROD_CARD__READER&REV_1.00#058F63666433&0#.


De mon avis c'est la dernière qui fait planté.

Je me suis posé la question aussi sur la possibilité d'une hausse de température du processeur dû à la chaleur/poussière: (test avec speedfan)
Environ 44 degré (normal) à 56 degré en pic. (donc je penses plutôt normal, demain je ferais quand même un petit clean de la tour)
Pas de soucis de voltage (donc d'alim)


Bizzarement:
Le pc crash toutes les 1h -1h15
Il me dit qu'il ne trouve pas le bon DD(ssd en l'occurence) hors il est bien sélectionner. Après tests aucun soucis sur le dd.
J'ai eu un nouveau message: C0000135 %Hsis missing, or pas de soucis dans le registre de winserv (controlset001 et 2 > session manager > subsystems)


J'ai fait beaucoup de test mais j’avoue que j'arrive à une colle :x
(théorie)Je pensais soucis driver: résolu donc pas ça
(théorie)Je pensais soucis matériel: résolu donc pas ça

... oO
oyooyo

Re: Soucis plantage

par oyooyo »

Ah ouai et après quelques recherches today:

L'eventlog à priori n'a rien à voir avec la cause du crash.
Il est simplement l'erreur après le freeze/crash et reboot manu du pc

Le pilote de gestion du ssd/DD est aussi à jour (testé version approuvé et bêta)
SkyTech

Re: Soucis plantage

par SkyTech »

'soir,

En mode sans échec ou mode sans échec avec prise en charge du réseau le problème se produit aussi au bout d'1h ?
  • Menu Démarrer, dans la barre blanche "Rechercher"
  • Tape cmd, clic droit sur cmd.exe, Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dans l'invite qui s'ouvre, copie et colle cette ligne

    Code : Tout sélectionner

    chkdsk c: /F/R
Tape sur entrée , dans une fenêtre noir il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec étape 1 sur 5... , c'est normal, il va rester pendant 1h ou 2h.

&

Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau
Double-Clic dessus pour l'exécuter.
Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.
Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.
Poste-le dans ta prochaine réponse.

---

Vérifie les fichiers systèmes : http://forum.malekal.com/sfc-outils-ver ... 50094.html
oyooyo

Re: Soucis plantage

par oyooyo »

Salut à toi,

j'avais déjà fait le
chkdsk c: /F/R et sfc /verifyonly sans trouver quelque chose de concluant.

Je te donnes le rapport chkdsk via le petit log que tu m'as linké: http://pastebin.com/1DSgw0fE

J'ai testé aussi en pensant résoudre le soucis sur un bug pilote nvidia ou autre composant rien de concluant aussi après une remise à zéro.

Sur l'observateur je restes toujours avec la même erreur:
http://technet.microsoft.com/en-us/libr ... c3851.aspx
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>2</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2013-08-03T09:15:12.464005200Z" />
<EventRecordID>193246</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>WTF-PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">false</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
</EventData>
</Event>
Cette erreur est dû au faite du redémarrage. Donc je penses pas qu'elle soit importante.

Par contre celle-ci est pour moi la source de mon problème (je penses):
http://social.technet.microsoft.com/wik ... l-pnp.aspx
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}" />
<EventID>219</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>212</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2013-08-03T09:15:31.625639400Z" />
<EventRecordID>193325</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="56" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>WTF-PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="DriverNameLength">118</Data>
<Data Name="DriverName">WpdBusEnumRoot\UMB\2&37c186b&4&STORAGE#VOLUME#_??_USBSTOR#DISK&VEN_MULTIPLE&PROD_CARD__READER&REV_1.00#058F63666433&0#</Data>
<Data Name="Status">3221226341</Data>
<Data Name="FailureNameLength">14</Data>
<Data Name="FailureName">\Driver\WUDFRd</Data>
<Data Name="Version">0</Data>
</EventData>
</Event>
Hors on reparle encore des pilotes :x donc ça m'étonne.
oyooyo

Re: Soucis plantage

par oyooyo »

<Data Name="DriverName">WpdBusEnumRoot\UMB\2&37c186b&4&STORAGE#VOLUME#_??_USBSTOR#DISK&VEN_MULTIPLE&PROD_CARD__READER&REV_1.00#058F63666433&0#</Data>
on remarque: USBSTOR#DISK&VEN_MULTIPLE&PROD_CARD__READER
Qui indique en recherchant un peu : un pilote pour disque dur
http://drivers.awdit.com/vid_058f/usb-m ... -device-5/

Other names: Périphérique de stockage de masse USB, USB Mass Storage Device

Ce qui m'inquiète un peu c'est que j'ai aucun disque dur en usb externe. Car apparemment cela en fait référence.
http://drivers.awdit.com/vid_058f/usb-m ... -device-5/

Edit: je penses que l'on se rapproche de la solution car l'erreur cité ci-dessus est la seule erreur qui m’amène à crash.
j'ai fait un test pour voir si ça pouvait être le patch jmicron jmb36x controller qui merde (desinstallation propre) mais ce n'est pas lui.

Edit 2 : J'ajoute l'erreur d'écran bleu si je reboot pas :
Stop 0x0000007A kernel_data_inpage_error
oyooyo

Re: Soucis plantage

par oyooyo »

Donc today:
Remise à zéros de l'OS sur le disque C: (qui est le disque dire system) ainsi que l'ensemble des paramètres.

Je remarque que j'ai encore l'erreur cité plus haut. Ce qui est anormal vu que TOUTES les mises à jours... ont été enlevé. Donc maintenant je me re-dirige sur une panne matériel provocant le crash système toutes les heures (et encore ce n'est pas sûr à 100%).

On peut dire merci à Nvidia pour la big merde quand même Oo
SkyTech

Re: Soucis plantage

par SkyTech »

Yop,

Quel est le modèle du PC ?

Tu peux aller sur le site du constructeur, télécharger le pilote pour le matériel qui pose problème (USBSTOR#DISK&VEN_MULTIPLE&PROD_CARD__READER).

Après la solution peut-être aussi de désactiver ce matériel défectueux.

Tu peux aussi dépoussiérer l'intérieur du PC, dans certains cas (notamment pour l'USB), la poussière est responsable des maux du PC.
oyooyo

Re: Soucis plantage

par oyooyo »

Quel est le modèle du PC ?
Windows 7 Edition Familiale Premium (X64) (build 7601) Service Pack 1
Intel Core i7 2600K 3.40 GHz (Sandy Bridge)
NVIDIA Corporation GF110 [GeForce GTX 560 OEM]
Je pourrais te filer toutes les infos si il le faut

Tu peux aller sur le site du constructeur, télécharger le pilote pour le matériel qui pose problème (USBSTOR#DISK&VEN_MULTIPLE&PROD_CARD__READER).
J'ai pas trouvé (même via touslesdrivers)
Après la solution peut-être aussi de désactiver ce matériel défectueux.
Je vois pas trop c'est lequel vu le nombre d'usb que j'ai
Tu peux aussi dépoussiérer l'intérieur du PC, dans certains cas (notamment pour l'USB), la poussière est responsable des maux du PC.
C'est fait mais c'est pas le soucis apparament
SkyTech

Re: Soucis plantage

par SkyTech »

Bonjour,

Tu ne m'as pas donné le modèle du PC mais la config.
C'est bien un PC de marque ? Si oui tu dois avoir une référence avec le modèle.

Pour info le matériel en question est le lecteur de Carte SD installé au devant de la machine.
oyooyo

Re: Soucis plantage

par oyooyo »

http://www.medion.com/fr/service/accuei ... 5135&gid=2

Jv faire quelques tests sur le composants en question pour voir

Je te tiens au courant ;)
SkyTech

Re: Soucis plantage

par SkyTech »

Yop,

Dans les pilotes, installe Pilote Interfaces Jmicron SATA
Version: 1.17.42.08 - Win Vista 64bit/Win Vista 32bit/
.
oyooyo

Re: Soucis plantage

par oyooyo »

Salut,

donc je l'ai lancé mais j'ai des erreurs une fois lancé:
- Fail to installdriver > Updatedriverforplugandplaydevices: error
Puis
-JMB36X raid configurer - installshield wizard > installing driver failed! Setup program will terminate now

Merci de m'aider ; )
oyooyo

Re: Soucis plantage

par oyooyo »

J'ai fait un rapport avec un log si cela peut aider:
http://www.getsysteminfo.com/read.php?f ... y=niHpzDU5
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