plantage et ecran bleu

[cath01]

onsoir
depuis quelques temps mon ordi plante avec écran bleu et vidage de mémoire j'ai xp pack 3 et souvent firefox pour aller sur internet
que dois je faire pour savoir d’où vient le problème et le corriger
les messages d'erreurs ne sont pas toujours les mêmes
merci
cordialement

[SkyTech]

Salut,

Exécute WhoCrashed en tant qu'administrateur et poste le rapport.

[cath01]

je n'arrive pas a exécuter WhoCrashed je l'ai télécharger et exécuter mais l'analyse ne démarre pas pour cause d'erreurs
merci

[cath01]

erreur :external exception c00001D
cordialement

[SkyTech]

Bonjour,

Tu peux tenter avec ce logiciel de me faire un rapport dans ce cas : http://www.bibou0007.com/t5534-tutoriel ... e-des-bsod

[cath01]

je suis tres novices en informatique
donc une fois installer et dezipper sur mon bureau je l'ouvre mais aucune analyse possible o incidents marqué
est bien normale?????

[angelique]

si y'a pas de .dmp de monté par bluescreenview , ç'est que ç'est pas un probleme systeme, mais hardware, à tout hasard je dirais RAM.

[SkyTech]

Dans ce cas : https://www.malekal.com/2010/11/12/diag ... materiels/

Si tu te sens pas capable, fais appel à une connaissance ou à un pro, mais en lisant bien le tuto ça doit aller.