[Résolu] probleme clavier USB au demarrage (code erreur 39)

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

titus79
Messages : 126
Inscription : 09 nov. 2008 15:02

[Résolu] probleme clavier USB au demarrage (code erreur 39)

par titus79 »

Bonjour, j'ai un souci avec un clavier USB sous VISTA.
Voila, je peux allez dans le bios sans problème, mais lorsque VISTA démarre, je ne peux pas rentrer mon mot de passe.
Ce problème est arrivé subitement.
J'ai changer de clavier ( USB ), le problème est identique.
Le clavier fonctionne sur un autre PC.
La souris elle fonctionne et lorsque j'inverse les ports USB du clavier et de la souris, la souris fonctionne mais le clavier toujours pas.
Donc, les ports USB ne sont pas en cause, le clavier non plus.
Est ce qu'un virus pourrais causer ce type de problème.

Merci pour votre aide.
ѠOOT

Re: probleme clavier USB au demarrage vista

par ѠOOT »

Bonjour,

Avant de se lancer dans de grands travaux....
Avez-vous déjà essayé de dé-installer/ré-installer le pilote de votre clavier ?

Depuis le "Gestionnaire de périphériques", dans la section [+] Claviers cliquez sur le nom de votre clavier à l'aide de votre souris puis faites un clique droit pour afficher le menu contextuel : sélectionnez l'option "Désinstaller". Un message d'avertissement va s'afficher, cliquez sur OK. Windows va demander à redémarrer, validez. Au redémarrage de Windows, un nouveau matériel va être détecté, le pilote va s'installer automatiquement et vous devrez probablement redémarrer une nouvelle fois.

Sait-on jamais, ce n'est peut être que ça..
titus79
Messages : 126
Inscription : 09 nov. 2008 15:02

Re: probleme clavier USB au demarrage vista

par titus79 »

je ne peux pas saisir mon mot de passe !!!, donc je ne peux pas rentrer dans vista, sinon j'aurais un clavier !!!!
Donc ce n'ai pas possible pour moi d'aller tenter votre procédure.
ѠOOT

Re: probleme clavier USB au demarrage vista

par ѠOOT »

Bonjour,

Est-ce la même chose lorsque vous démarrez Windows depuis le mode sans échec ? Pour vous dépanner en attendant, vous avez la possibilité de brancher un clavier filaire sur le port PS/2.
titus79
Messages : 126
Inscription : 09 nov. 2008 15:02

Re: probleme clavier USB au demarrage vista

par titus79 »

En mode sans echec c'est pareil, d'autre part, je n'ai pas de port PS/2 donc pas possible de tester un clavier PS/2.

Le clavier réponds avant que Windows se charge puisque j'arrive a activer le menu qui me permet de démarrer en mode sans échec, donc le souci se passe après.
Avatar de l’utilisateur
angelique
Messages : 31153
Inscription : 28 févr. 2008 13:58
Localisation : Breizhilienne

Re: probleme clavier USB au demarrage vista

par angelique »

Tente le clavier virtuel à la saisie du mot de passe (option ergonomie)
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
https://helicium.altervista.org/
Supprimer les "virus" gratuitement http://www.supprimer-trojan.com/
Ne soyez pas Rat!Je fais parti des millions de pauvres en France
Image
titus79
Messages : 126
Inscription : 09 nov. 2008 15:02

Re: probleme clavier USB au demarrage vista

par titus79 »

ok je tente et vous tiens au courant.

bon ap.
Malekal_morte
Messages : 110341
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: probleme clavier USB au demarrage vista

par Malekal_morte »

C'est quoi comme marque ? HP ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
titus79
Messages : 126
Inscription : 09 nov. 2008 15:02

Re: probleme clavier USB au demarrage vista

par titus79 »

Il s'agit d'un dell.

Donc j'ai fais la procédure comme définie plus haut mais sans résultat.
Je mets en pièce jointe l'état du gestionnaire de périphérique après avoir supprimé le clavier, puis l'avoir de nouveau détecté.

J'ai redemarré la machine mais toujours sans résultat.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
ѠOOT

Re: probleme clavier USB au demarrage vista

par ѠOOT »

Bonjour,

Sur la photo, il y a un symbole warning. Double cliquez sur le "Périphérique clavier PIH" - onglet "Général" - dans la zone texte du cadre "État du périphérique", quel est le message lié au fonctionnement ? Ensuite, dans l'onglet "Ressources", vérifiez que vous avez bien le message "Aucun conflit." En fonction des résultats, il faudra peut-être modifier dans le BIOS une option liée à la gestion USB.
titus79
Messages : 126
Inscription : 09 nov. 2008 15:02

Re: probleme clavier USB au demarrage vista

par titus79 »

désolé gros problème perso m'a empêcher de répondre plus tôt donc voila .

pour l'onglet general j'ai :

windows ne peut pas charger le pilote de peripherique de ce materiel, ce pilote est peut etre endomagé ou absent (code 39)

pas d'onglet ressources:

j'ai essayer de mettre a jour via "tous les drivers.com", mais aucun pilote dispo.

merci a bientôt pour votre aide.
ѠOOT

Re: probleme clavier USB au demarrage vista

par ѠOOT »

Bonjour,

Débrancher les lecteurs amovibles si branchés en USB avant cette manipulation. Démarrer l'ordinateur, dans le BIOS, vérifier que vous avez bien quelque chose comme "Enable USB 2.0 keyboards and mouses" et/ou "Native USB support" d'activés ( "enabled" )

→ Télécharger et installer AIDA64 Business Edition 2.85.2400 ( version 30 jours d'essai ) de la société canadienne Lavalys.

Lorsque vous avez à l'écran l'interface graphique d'AIDA64,
Rester sur l'onglet par défaut "Menu" situé en haut à gauche.

À chaque élément marqué en gras,
Effectuer un clique droit → "Ajouter aux favoris"

Système d'exploitation
Pilotes système

Périphériques
Périphériques Windows
Ressources des périphériques
Entrée

Une fois ajoutés aux favoris, cliquer sur l'onglet "Favoris" situé à côté de "Menu".
Sélectionner le premier élément de la liste "Favoris"
Effectuer un clique droit puis "Rapport rapide" et enfin "Text brut".

Image

Ce rapport contient les détails techniques de votre configuration.
Merci de joindre ce rapport à votre prochaine réponse.
( sur ce forum, cliquer sur "Répondre" puis "Ajouter des fichiers joints" )
titus79
Messages : 126
Inscription : 09 nov. 2008 15:02

Re: probleme clavier USB au demarrage vista

par titus79 »

oups désolé je joins le fichier global, certainement plus lisible que les rapports un par un.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
ѠOOT

Re: probleme clavier USB au demarrage vista

par ѠOOT »

[ Périphérique clavier PIH ]
Propriétés du clavier:
Nom du clavier Périphérique clavier PIH
Type de clavier IBM enhanced (101- or 102-key) keyboard
Disposition du clavier French
Page de codes ANSI 1252 - Alphabet occidental (Windows)
Page de codes OEM 850
Délai de répétition 1
Fréquence de répétition 31

[ Claviers / Périphérique clavier PIH ]
Propriétés du périphérique :
Description du pilote Périphérique clavier PIH
Date du pilote 21/06/2006
Version du pilote 6.0.6002.18005
Fournisseur du pilote Microsoft
Fichier INF keyboard.inf
Identification du matériel HID\VID_0603&PID_00F2&REV_0112&MI_00

[ Périphériques d'interface utilisateur / Périphérique d'interface utilisateur USB ]
Propriétés du périphérique :
Description du pilote Périphérique d'interface utilisateur USB
Date du pilote 21/06/2006
Version du pilote 6.1.6002.18005
Fournisseur du pilote Microsoft
Fichier INF input.inf
Identification du matériel USB\VID_0603&PID_00F2&REV_0112&MI_00
Information de localisation 0000.001a.0002.001.000.000.000.000.000

kbdclass Pilote de la classe Clavier kbdclass.sys 6.0.6001.18000 Pilote du noyau Lancé

kbdhid Pilote HID de clavier kbdhid.sys 6.0.6002.18005 Pilote du noyau Stoppé


Menu "Démarrer"
→ Dans la zone de saisie "Exécuter", tapez exactement ( il y a un espace après le signe égal ):
cmd /k sc config kbdhid start= "system"

Une fenêtre va s'afficher avec le message suivant:
"[SC] ChangeServiceConfig SUCCESS"

Redémarrez votre ordinateur.
titus79
Messages : 126
Inscription : 09 nov. 2008 15:02

Re: probleme clavier USB au demarrage vista

par titus79 »

J'ai fais la manip, mais cela ne change rien, je n'ai toujours pas de clavier.
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Revenir à « Windows : Résoudre les problèmes »