pb bsod windows seven

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

orihimesan

pb bsod windows seven

par orihimesan »

bonjour,
j'ai un souci avec un ordinateur samsung, windows seven, qui démarre mais arrivé sur la page d bureau, ne fait plus rien. impossible d'afficher le menu démarrer, ou quoi que ce soit d'autre, et quand on insiste, l'écran bleu de la mort apparait. la personne qui a cet ordinateur a installé hier un programme samsung pour améliorer les performances, et le problème est apparu au démarrage suivant.
j'ai tenté de faire une restauration en mode sans échec et en mode invite de commandes, aucun résultat
(en inivte de commandes : c:\Windows\system32 rstrui.exe et c:\Windows\system32 %systemroot%/system32/rstrui.exe

rien ne se passe

auriez vous une solution ?
merci à vous tous
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angelique
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Re: pb bsod windows seven

par angelique »

essaie:

Windows Seven/8, lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
Voir second paragraphe : http://forum.malekal.com/windows-recupe ... ml#p166847

** PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS QUI SONT SUR LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE **

NB: La restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente.
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orihimesan

Re: pb bsod windows seven

par orihimesan »

merci angélique
avant de passer à la phase F8, je voudrais essayer l'option "lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)" mais il ne me propose que la première version de récupération d'erreur à savoir l'écran de mode sans échec (dans lequel je rappelle, je ne peux pas accéder à la restauration du système)
savez vous comment je peux accéder à cet écran là?
(en stoppant l'ordinateur manuellement, il ne me propose que l'écran sans échec)
merci encore
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angelique
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Re: pb bsod windows seven

par angelique »

t'as pas reparer ordinateur ?? tu lis bien ""Windows Seven - Réparer votre ordinateur""
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orihimesan

Re: pb bsod windows seven

par orihimesan »

ok je viens de réparer l'ordinateur, il a lançé une restauration, un message d'erreur est apparue comme quoi elle ne s'était pas effectuée correctement et il a redemarré. cela dit cela a quand meme resolu le probleme puisque j'ai enfin pu accéder à tous les programmes. au cas ou, j'ai voulu refaire une restauration à une date antérieure, qui m'a été refusée car "erreur sur le disque dur" j'ai lancé une véridication du disque dur et il a redemarré. je n'ai pas retenté la restauration. ça a l'air de fonctionner cela dit il rame pas mal
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angelique
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Re: pb bsod windows seven

par angelique »

ç'est peut etre un bins materiel disk dur du coup

refait un chkdsk, coche les 2 cases : > https://www.malekal.com/chkdsk-erreur-r ... -disque/2/
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Re: pb bsod windows seven

par orihimesan »

vérifications refaites, rien à signaler, il y avait une mise à jour driver wifi non faite, peut-être que le problème venait de là. on verra

merci en tout cas de ton aide précieuse
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