[RESOLU] Impossible d'installer Real Player

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Modérateur : Mods Windows

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Casimira.31
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[RESOLU] Impossible d'installer Real Player

par Casimira.31 »

Salut à tous,

J'ai un problème qui me prend la tête grave ! :desperate: C'est Real Player qui me saoule, j'explique.

Real Player version française était installé sur mon pc, Update Checker de FileHippo m'indique qu'il y a une MAJ à installer.

J'utilise l'outil d'installation de MAJ de Real Player, il lance le téléchargement, mais rien ne se passe, c'est-à-dire que le curseur n'avance pas, d'ailleurs il n'apparaît pas.

Image

Puis une boite de dialogue s'ouvre qui m'indique que le téléchargement n'a pas abouti...

Image

Je clique sur relancer et je suis envoyée sur une page internet cache de Real...

http://cache-download.real.com/free/win ... yer_fr.exe

Je n'arrive pas à accéder à cette page avec tous les navigateurs : IE - Firefox - Chrome

Image

Impossible de télécharger à partir de leur site le logiciel et sur d'autres sites aussi, même problème.

Je contacte le service clientèle de Real et là galère avec eux... :dead: 15 jours de dialogue...

Dans un premier temps, ils me disent que c'est Avira qui bloque le téléchargement ! :confused:
Il me semble que c'est votre logiciel anti-virus qui empêche l'installation. Je vous conseille de suspendre la protection anti-virus pour 30 minutes. Si vous utilisez Kaspersky ou bien Kaspersky Pure, veuillez quitter/fermer complètement l'anti-virus et re-prenez le telechargement de RealPlayer. Vous pouvez essayer même de désactiver le contrôle parental de Kaspersky. C'est la même procédure pour le logiciel anti-virus Avira. Si le probleme persiste, je vais vous envoyer le lien vers le fichier complet de RealPlayer qui n'a rien a voir avec le fichier telechargeable sur ligne.
Je fais ce qu'il me demande, mais bien sûr cela n'a pas réglé mon problème. Je leur indique que cela n'a pas marché, et je leur souligne que :
J'ai fait exactement ce que vous m'avez demandé de faire, bien que cela fait des années que j'utilise Real player et que jamais Avira n'a bloqué, soit sa mise à jour, soit son installation, et donc rien à faire avec votre astuce, impossible de l'installer, même problème et même effet.
Merci de m'envoyer ce lien que vous me parlez.
Il m'envoie le lien et c'est exactement le même que celui-ci : http://cache-download.real.com/free/win ... yer_fr.exe

J'essaye en mode sans échec avec prise de réseau, que ce soit avec le compte admin. ou utilisateur, même problème.

Je désinstalle Réal, je fais un nettoyage, j'essaye de le télécharger depuis leur site : impossible. J'essaye de télécharger une ancienne version : idem. J'essaye d'installer la version anglaise : idem.

J'ai réussi a installé le version anglaise, finalement :goodjob: , depuis le site de FileHippo.

Ce soir, j'ai désinstallé la version anglaise, et j'ai essayé d'installer la version française en mode normal et en mode sans échec, et petit miracle : le curseur vert était visible et il semblait l'installé mais le problème reste le même. Impossible de l'installer...

Là je suis à court de solutions, si vous en avez une, je suis prenante...

Merci à vous et désolé pour la longueur ! :cute:
Dernière modification par Casimira.31 le 11 avr. 2013 19:30, modifié 2 fois.
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SkyTech

Re: Impossible d'installer Real Player

par SkyTech »

Yop,

Je te l'ai hébergé ici : http://www.sendspace.com/file/13vwl0

Vois si ça marche.
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Casimira.31
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Re: Impossible d'installer Real Player

par Casimira.31 »

Salut SkyTech,

En un seul mot, GENIAL, :goodjob: :cheers3: !

Même si c'est l'ancienne version, c'est pas grave j'attendrai la suivante... D'ailleurs c'est la version 16 qui pose problème, car j'ai essayé de lancer la MAJ et elle bloque...

En tout cas un grand merci à toi, j'aurais dû poster plus tôt ! PDT_016 Au lieu de me prendre la tête... :depressed:
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angelique
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Re: Impossible d'installer Real Player

par angelique »

je connais pas trop real player , mais VLC http://www.videolan.org/ prend pas en charge ses videos rv9 etc...
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
https://helicium.altervista.org/
Supprimer les "virus" gratuitement http://www.supprimer-trojan.com/
Ne soyez pas Rat!Je fais parti des millions de pauvres en France
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Re: [RESOLU] Impossible d'installer Real Player

par Casimira.31 »

Hello angelique,

Je connais aussi, mais Real est le seul où on peut télécharger une vidéo sur le net, sauf erreur de ma part.
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SkyTech

Re: [RESOLU] Impossible d'installer Real Player

par SkyTech »

Casimira.31 a écrit :Hello angelique,

Je connais aussi, mais Real est le seul où on peut télécharger une vidéo sur le net, sauf erreur de ma part.
Oh ça non, Download Helper, JDownloader, StreamTransport, etc ...
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Casimira.31
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Re: [RESOLU] Impossible d'installer Real Player

par Casimira.31 »

PDT_018 Merci SkyTech
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nicolnicravat

Re: [RESOLU] Impossible d'installer Real Player

par nicolnicravat »

Merci beaucoup pour votre lien pour re-télécharger une X fois RealPlayer qui ne voulait pas s'installer même problème que vous et dialogue par mail avec responsable de Real et rien à faire moi aussi j'ai tout effacer sur mon ordi dans les dossiers Temp et ect ... et rien à faire , mais là avec votre lien , c'est niquel !!! sauf que c'est vrai il est encore impossible d'installer la MAJ vers real 16 on attendra que real lui même nous le propose, par contre je viens de l'installer sur mon pc portable windows 8 là impeccable j'ai la version 16 que j'ai acheté, ma fois mon argent sert à quelque chose quand même !!! Merci encore énormément !!!
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Re: [RESOLU] Impossible d'installer Real Player

par Casimira.31 »

Ravie que mon post ait pu vous aider à régler ce problème... :cute:
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ilorium

Re: [RESOLU] Impossible d'installer Real Player

par ilorium »

Bonjour à tous,
Ayant eu le même soucis, et espérant trouver la solution au problème ici (après recherche googlemonami), je me suis aperçu que ce sujet n'était pas si résolu qu'il n'y parait !
De plus, sans vouloir être outrecuidant, l'archive proposée au téléchargement par SkyTech fait fâcher tout rouge ma capote Webroot (?!).
Donc, étant d'un naturel têtu, je n'ai pas laissé tomber le morceau, et ai trouvé une solution, qui vaut se qu'elle vaut, qui qui a le mérite de résoudre vraiment le problème rencontré.
>> Envoi du lien (cache real) par mail, récupéré sur mon smartphone Android (pour pas faire de pub), téléchargé sur ce dernier (eh oui, sur le téléphone ça charge ! allez comprendre !).
A tout hasard, mon browser sur Android : Dolphin, mais je ne suis pas certain qu'il y ai une incidence.
Transfert du fichier sur Dropbox = récupération sur mon pc par cet outil, et exécution de l'exe correspondant = RealPlayer 16 fr installé !

Et comme je suis un mec bien, qui fait le job à fond, je vous épargne la procédure ci dessus avec l'exe ici : http://www.sendspace.com/file/gi3lcd

Good luck, et bon été ;)
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Casimira.31
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Re: [RESOLU] Impossible d'installer Real Player

par Casimira.31 »

Hello ilorium,

Super, je te remercie pour ton astuce qui m'a permis d'installer la nouvelle version PDT_003, car j'ai vachement galéré avec la mise à jour de Real Player, si bien que j'ai été obligée d'utiliser une ancienne version donner par SkyTech que je remercie également...

Cette fois-ci ce post est bien résolu ! PDT_019

Bon été à toi aussi...
Casimira.31
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