[Résolu] blue screen sous seven!!

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

mt56

[Résolu] blue screen sous seven!!

par mt56 »

bonsoir,

J'ai un problème avec mon pc de temps en temps il y a un écran bleu qui s'affiche puis il s'éteint et redémarre tout seul. Impossible de lire ce qui est écris sur écran. Que doit je faire?
SkyTech

Re: blue screen sous seven!!

par SkyTech »

Salut,

Exécute WhoCrashed en tant qu'administrateur et poste le rapport.
mt56

Re: blue screen sous seven!!

par mt56 »

bonjour,
voila le rapport de whocrashed:
computer name: FRANCOISE-PC
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
CPU: GenuineIntel Intel(R) Celeron(R) CPU 450 @ 2.20GHz Intel586, level: 6
1 logical processors, active mask: 1
RAM: 2951991296 total
VM: 2147352576, free: 1918705664




--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

No valid crash dumps have been found on your computer

--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. It may be that there are problems which prevent crash dumps from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out.

In case your computer does experience sudden reboots it is likely these are caused by malfunctioning hardware, power failure or a thermal issue. To troubleshoot a thermal issue, check the temperature using your BIOS setup program, check for dust in CPU and motherboard fans and if your computer is portable make sure it's located on a hard surface. Otherwise it's suggested you contact the support department of the manufacturer of your system or test your system with a memory test utility for further investigation.

Check out the following articles for more information: Troubleshooting sudden resets and shut downs.

Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
SkyTech

Re: blue screen sous seven!!

par SkyTech »

Yop,

Le problème ne semble pas lié à un pilote, ça pourrait être matériel.

Fais les tests de la RAM en priorité : https://www.malekal.com/2010/11/12/diag ... materiels/
mt56

Re: blue screen sous seven!!

par mt56 »

bonjour,

J'ai fait le test de la mémoire et il ni a aucun problème!!
SkyTech

Re: blue screen sous seven!!

par SkyTech »

Yop,

Pour voir :


* Télécharge >> OTL <<sur ton bureau.

* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case "Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenue de cette citation dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup http://www.google.fr /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

* Cliques sur l'icône "Analyse" (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un ou deux rapports vont s'ouvrir "OTL.Txt" et ( ou ) "Extras.Txt"( dans certains cas).
* Copie et colle le ou les rapports dans ta réponse stp...
* Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés
mt56

Re: blue screen sous seven!!

par mt56 »

SkyTech

Re: blue screen sous seven!!

par SkyTech »

Yop,

A priori juste quelques cochonneries sans rapport avec l'écran bleu dont on va s'occuper.

Pourrais-tu voir si le problème se produit en ayant avast! totalement inactif ?
Si c'est pour tester 1 jour ou 2 tu ne risques pas grand chose en visitant les mêmes sites, etc ...

Relance OTL.
o sous Personnalisation, copie_colle le contenu du cadre ci dessous et clic Correction, un rapport apparraitra suite à l’operation que tu conserveras sur clé usb par exemple afin d’en coller le resultat:
:OTL
[2012/09/22 16:14:48 | 000,000,000 | ---D | M] (uTorrentBar_FR) -- C:\Users\francoise\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@tools.google.com/Google Update;version=3: C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.21.135\npGoogleUpdate3.dll (Google Inc.)
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@tools.google.com/Google Update;version=9: C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.21.135\npGoogleUpdate3.dll (Google Inc.)
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No CLSID value found.
O3:64bit: - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E} - No CLSID value found.
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No CLSID value found.
O8:64bit: - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000 File not found
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000 File not found
O33 - MountPoints2\{5a096dc1-0896-11e2-92c3-4487fc461920}\Shell - "" = AutoRun
O33 - MountPoints2\{5a096dc1-0896-11e2-92c3-4487fc461920}\Shell\AutoRun\command - "" = L:\Autorun.exe
MsConfig:64bit - StartUpReg: NortonOnlineBackupReminder - hkey= - key= - File not found
MsConfig:64bit - StartUpReg: VirtualCloneDrive - hkey= - key= - File not found
MsConfig:64bit - State: "startup" - Reg Error: Key error.
[2013/03/18 10:51:08 | 000,000,000 | -HSD | C] -- C:\Users\francoise\AppData\Roaming\.#
[1 C:\Windows\SysWow64\*.tmp files -> C:\Windows\SysWow64\*.tmp -> ]
[2013/03/21 14:26:16 | 000,001,070 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
[2013/03/21 14:26:15 | 000,001,066 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
[2009/10/28 20:45:07 | 000,131,368 | ---- | C] () -- C:\ProgramData\FullRemove.exe
@Alternate Data Stream - 175 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:9638A27E
:commands
[purity]
[emptytemp]
[emptyflash]
* redemarre le pc sous windows et poste le rapport ici
mt56

Re: blue screen sous seven!!

par mt56 »

bonjour,

voici le rapport d'OTL: http://cjoint.com/?3CwlylFW9GM

Et je vais désactiver Avast .
SkyTech

Re: blue screen sous seven!!

par SkyTech »

Relance OTL et clic sur Purge outil.

Tiens moi au courant.
mt56

Re: blue screen sous seven!!

par mt56 »

bonsoir,

Désoler pour être si long a répondre. J'ai fait la purge outil, pour le moment j'ai pu de soucis.

merci
SkyTech

Re: blue screen sous seven!!

par SkyTech »

Yop,

avast! désactivé ou activé ?

Dans le 1er cas il faudrait le remplacé.
mt56

Re: blue screen sous seven!!

par mt56 »

bonjour

avast est activé et aucun soucis pour le moment.
SkyTech

Re: blue screen sous seven!!

par SkyTech »

C'est parfait :)

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