Détection périphérique

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

noftal
Messages : 262
Inscription : 05 juil. 2009 14:34

Détection périphérique

par noftal »

Bonjour,

Ayant réinstallé mon win XP SP3, j'ai aussi réinstallé le driver et le logiciel de mon scanner qui se branche en USB.
J'arrive à lancer le logiciel mais mon ordinateur ne reconnaît pas mon scanner. Le fait de le brancher provoque l'ouverture de la boite de dialogue m'invitant à chercher le driver sur le web... sans succès comme toujours.

Pourtant, je suis sur d'avoir bien installé le driver (en tout cas j'ai lancé le .exe qui permet de l'installer et je n'ai pas eu de message d'erreur). Ce n'est d'ailleurs pas la 1ère fois que je réinstalle mon PC avec ce périphérique.

Y a-t-il un moyen de régler ce pb ?
gh78

Re: Détection périphérique

par gh78 »

bonsoir
Quel est ce scanner ?
noftal
Messages : 262
Inscription : 05 juil. 2009 14:34

Re: Détection périphérique

par noftal »

Canon Canoscan lide 25
gh78

Re: Détection périphérique

par gh78 »

ok.
Télécharge ça (programme du driver ;)) : http://files.canon-europe.com/files/sof ... 1012fr.exe

Branche ton scanner, puis lance l'installation. Il faut que tu est à la toute fin un message te disant que l'installation s'est bien déroulé^^
noftal
Messages : 262
Inscription : 05 juil. 2009 14:34

Re: Détection périphérique

par noftal »

Déja tenté justement. L'installation se passe bien mais le PC fait comme si le pilote n'avait pas été installé !
gh78

Re: Détection périphérique

par gh78 »

ok, installe aussi ça alors : http://files.canon-europe.com/files/sof ... Win_FR.exe
Puis regarde avec ce logiciel si Windows arrive à quelque chose^^
noftal
Messages : 262
Inscription : 05 juil. 2009 14:34

Re: Détection périphérique

par noftal »

Pas mieux.
Ce fichier installe la version 4.9 du logiciel toolbox qui permet d'utiliser le scanner (contre la V4.1 précédemment),
mais le driver ne s'installe toujours pas. Pire, lorsque je branche la prise USB du scanner, je n'ai même plus la boite de dialogue m'invitant à installer le driver.

Précision utile : j'ai un autre ordinateur identique que je n'ai pas réinstallé récemment. Dessus, j'ai installé (il y a longtemps) le scanner selon la même méthode. Et à ce jour, mon scanner marche très bien sur ce 2ème PC. Ceci pour dire que le scanner en lui-même est hors de cause.
C'est pour ça que je pense que le pb vient bien de Windows.
Pourtant je n'ai pas fait de bricolage particulier dessus depuis sa réinstallation.
gh78

Re: Détection périphérique

par gh78 »

OK, alors on va recommencer l'installation du scanner depuis le début, Windows a du fail lors de l'installation.
Branche ton scanner, puis :
Ouvre la fenêtre executer, puis tape devmgmt.msc et valide. Dans la fenêtre des périphériques, liste moi ceux ayant un point d'interrogation jaune, ou une croix rouge.
noftal
Messages : 262
Inscription : 05 juil. 2009 14:34

Re: Détection périphérique

par noftal »

Il n'y a que le pilote «candidat» avec un ? Jaune. Il apparaît dans la rubrique «autre périphérique»
gh78

Re: Détection périphérique

par gh78 »

Pendant toute la manip, laisse le scanner branché.
Clic droit sur ce périf, désinstaller le pilote. Une fois que c'est bon, tu redémarre, fait ok pour l'installation par Windows, autoriser une fois, et laisse tourner jusqu'à ce qu'il te marque qu'il a pas réussi. Lance ensuite l'installation du driver avec le logiciel, comme normalement.
noftal
Messages : 262
Inscription : 05 juil. 2009 14:34

Re: Détection périphérique

par noftal »

J'ai suivi à la lettre mais cela ne change absolument rien.

Comme mon premier ordi (celui où mon scanner marchait encore), avait aussi besoin d'une réinstallation, j'ai procédé à cette réinstallation ce matin. et maintenant le scanner ne fonctionne sur aucun ordinateur !
gh78

Re: Détection périphérique

par gh78 »

arrrrh

http://www.canon.fr/Support/Consumer_Pr ... e=download
C'est un complément de driver apparemment (il s'installe dans sytem32\driver), peut-être que ça fera fonctionner, mais sinon, regarde au niveau des câbles de ton scanner.
noftal
Messages : 262
Inscription : 05 juil. 2009 14:34

Re: Détection périphérique

par noftal »

C'est vraiment sympa de m'aider car je vois bien que tu fais des recherches rien que pour moi !

Cela dit, apparemment, ton lien aboutit au même fichier à télécharger qu'un de tes précédents posts :
http://forum.malekal.com/detection-peri ... ml#p332444
gh78

Re: Détection périphérique

par gh78 »

mince me suis planté de lien ><

C'est en fait le désinstalleur de tous les fichiers du pilote : http://files.canon-europe.com/files/sof ... Deldrv.exe
Réessaie ensuite le pilote : http://files.canon-europe.com/files/sof ... 1012fr.exe
Il faut que tu sois en session administrateur (je pense que c'est ton cas ;)), et que tu ne fasse rien d'autre en même temps. Pas plus d'infos dans les fichiers ><
noftal
Messages : 262
Inscription : 05 juil. 2009 14:34

Re: Détection périphérique

par noftal »

Rien à faire, ça ne marche pas.

Je vais essayer sur un autre ordinateur, le temps d'en trouver un.
Quant au câble j'ai essayé avec un vieux câble mais là c'est pire, mon pc me dit qu'il y a une erreur USB ; il n'est pas certain que les câbles soient identiques en fait (le second provient d'une vieille imprimante. La partie cylindrique du câble n'a pas la même dimension même si lest extrémités sont identiques au 1er câble)
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Revenir à « Windows : Résoudre les problèmes »