RESOLU : PC très lent : prob materiel ou virus ?

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

lordyan
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RESOLU : PC très lent : prob materiel ou virus ?

par lordyan »

Bonjour tout le monde,
Ce matin, mon PC a été lent après l'ouverture de session. J'ai reboot et le démarrage de Windows à été 4 à 5 fois plus lent que d'habitude. Ouvrir une appli aussi est très lent.
J'ai un bon antivirus (Symantec EndPoint Protection) et je fais attention où je mets les pieds.

J'ai scanné avec OTL, il n'a rien trouvé dans le fichier général mais dans Extras il m'a trouvé :
C:\windows\sysWOW64\regedit.exe
Dans pjjoint.malekal.com, il me l'affiche en rouge gras. C'est un faux positif ?
J'ai passé TDSS Killer, il m'a affiché un risque Medium sur C:\WINDOWS\system32\drivers\SafeBoot.sys
ça peut-être un fichier sain, non ?

J'ai lancé un chkdsk /f c: et j'ai reboot le PC. Le checkdisk est hyyyyperlent (2% en 30 minutes étape 1 sur 3)
Pensez-vous que c'est un virus ou un problème matériel (problème disque) ?
Merci pour votre aide...
Dernière modification par lordyan le 11 févr. 2013 09:10, modifié 1 fois.
@stéroH

Re: PC très lent : prob materiel ou virus ?

par @stéroH »

Salut

postes ton rapport OTL.

Pour le chkdsk, faut attendre le résultat.
lordyan
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Re: PC très lent : prob materiel ou virus ?

par lordyan »

Mon rapport est sur ma machine ...qui fait son chkdsk... il va falloir que j'attende, on dirait...
lordyan
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Re: PC très lent : prob materiel ou virus ?

par lordyan »

mon chkdsk est bloqué à l'affichage suivant :
CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 sur 3)...
56% effectués. (337809 entrées d'index sur 432504 traitées)

Il ne se passe plus rien depuis 20 minutes. Que faire ?
Merci !
lordyan
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Re: PC très lent : prob materiel ou virus ?

par lordyan »

j'ai rien dit, il est passé à 57%... à mon avis le disque est presque dead
@stéroH

Re: PC très lent : prob materiel ou virus ?

par @stéroH »

fort possible en effet, pas trop normal autant de temps passé...
wait and see PDT_002
lordyan
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Re: PC très lent : prob materiel ou virus ?

par lordyan »

Hello,
voilà enfin mon rapport OTL :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... b15p5v12w5
et le Extras :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... x6f14b7e11

Merci pour votre aide!

PS : j'ai lancé CrystalDiskInfo, il em dit que mon DD est en état correct...
@stéroH

Re: PC très lent : prob materiel ou virus ?

par @stéroH »

Re

je pense que c'est ce service là OCS INVENTORY SERVICE qui rencontre des soucis et monopolise la machine.

ta machine est lente depuis le 29/30 janvier, c'est cela?


TDSSkiller n'a rien trouvé, c'est cela?

désinstalle super antispyware machine chose, sert à rien.

Utilise cette astuce : http://forum.malekal.com/executer-dans- ... tml#p64205
Et :
Menu démarrer, exécuter, tape services.msc, entrée

Dans la fenêtre qui s'ouvre cherche :

OCS INVENTORY SERVICE ou un nom qui s'y apparente

Double clique dessus, dans type de démarrage metsdésactivé. qu'on voit si c'est le coupable.
lordyan
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Re: PC très lent : prob materiel ou virus ?

par lordyan »

En fait ma machine était seulement super-archi-lente hier...
Ce matin, elle est de nouveau réactive :confused: peut-être depuis le chkdsk ? ...qui a duré plusieurs heures...

L'ouverture de session est parfois plus lente parfois normale (avec ou sans OCS Inventory, j'ai essayé)

C'est trop bizarre puisque que le disque dur est ok...
et d'après OTL j'ai pas d'infection, n'est-ce pas ?

Pour TDSS Killer, il m'a trouvé 1 threat :
Locked file
Service : Safeboot
Suspicious object, medium risk

J'ai fait skip, c'est bon ?
@stéroH

Re: PC très lent : prob materiel ou virus ?

par @stéroH »

oui, c'est bon.

Je n'ai rien vu dans ton log.


1- Fais cela stp, je suis plus à l'aise avec DDS.
Télécharge DDS lien cliquable de sUBs sur ton bureau.
L'outil ne nécessite pas d'installation.
Lance-le en cliquant sur l'icône dds.scr
Image
Une fenêtre t'indique ce que cela tourne en silent mode
Le scan ne doit pas dépasser trois minutes. Ne touche à rien pendant le scan.
Les deux rapports vont s'ouvrir, DDS et Attach, copie/colle leur contenu. Ils sont sur ton bureau sinon.
Poste les rapport DDS.txt et Attach.txt.

2- ensuite
* Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau
http://www.box.net/shared/hanu8abe7q
* Double-Clic dessus pour l'exécuter.
* Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.
* Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.
* Poste-le dans ta prochaine réponse.


3- Enfin fais un HJT pour fixer le superflux.
Désactive l'UAC pour vista et seven
  • Menu Démarrer
  • Panneau de Configuration
  • Comptes d'utilisateurs et protection des utilisateurs
  • Comptes d'utilisateurs
  • Activer ou désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs
  • Décoche la case Utiliser le contrôle ... et valide par OK , il te sera demandé de redémarrer, fais le)
Télécharge Hijackthis(de Trend Micro) sur ton Bureau.
  • Double clique sur HJTInstall.exe pour lancer l'installation.
  • Clique sur Install.
  • Double clique sur le raccourci d'HijackThis qui vient d'être créé pour le lancer.
    (Clique droit -> "lancer en tant qu'administrateur" si sous Vista)
  • Accepte la licence en cliquant sur Yes.
  • Clique sur Do a system scan and save a logfile.
  • Poste ici le rapport généré.
Note : Le rapport se trouve également ici : C:\Program Files\Trend Micro\Hijackthis\Hijackthis.log

Aide:hitjackthis
je préfère finalement cet outil à OTL, qui est trop balaize pour moi ;)

pour la lenteur du scan, tu as un truc qui crypte le disque de McAfee, possible que ce soit la cause de la lenteur du chkdsk.
lordyan
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Re: PC très lent : prob materiel ou virus ?

par lordyan »

Hello,
voilà déjà le rapport DDS,
J'espère que ce rapport ne montre pas d'anomalie non plus !

Je devrais faire le reste demain... je ne peux pas rester devant la machine cet a-m..
Un grand merci en tous cas !!
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
@stéroH

Re: PC très lent : prob materiel ou virus ?

par @stéroH »

Super,
j'attends la suite avant d'attaquer le nettoyage ;)
lordyan
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Inscription : 03 déc. 2012 09:10

Re: PC très lent : prob materiel ou virus ?

par lordyan »

Salut,
voici la suite :
- le rapport Report_CHDSK
- le rapport HJT

Merci !!
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
@stéroH

Re: PC très lent : prob materiel ou virus ?

par @stéroH »

Salut

bon, ton HDD n'a pas de secteur défectueux, c'est ok donc. Allons-y !

Etape 1: désinstaller les programmes suivants avec revouninstaller
http://www.clubic.com/telecharger-fiche ... aller.html
tuto: http://forum.malekal.com/revo-uninstaller-t28537.html
Akamai NetSession Interface
Dell Driver Download Manager
HDD Health v4.2
Malwarebytes Anti-Malware version 1.65.1.1000
Norton Online Backup
Spotify
SUPERAntiSpyware
Yahoo! Detect
- MBAM, tu réinstalleras pour faire un scan occasionnel, pas besoin de le laisser tourner en fond.
- norton, si tu n'utilises pas la sauvegarde en ligne, sert à rien.

- Si tu ne te sers pas de logiciels dans la liste des progs à désinstaller, tu peux virer.
Je ne connais pas ton usage de la machine. Mais moins y'a de soft sur une machine, mieux c'est.

Etape 2:
Relance Hijackthis (clique droit -> lancer en tant qu'adminstrateur sous Vista), do a system scan only, coche ces lignes (si toujours présentes) :

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://g.uk.msn.com/HPCOM/9
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://g.uk.msn.com/HPCOM/9
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://g.uk.msn.com/HPCOM/9
O4 - HKLM\..\Run: [File Sanitizer] C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\File Sanitizer\CoreShredder.exe
O4 - HKLM\..\Run: [APSDaemon] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Acrobat Speed Launcher] "C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 10.0\Acrobat\Acrobat_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 8.0] "C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 10.0\Acrobat\Acrotray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SwitchBoard] C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AdobeCS5ServiceManager] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CS5ServiceManager\CS5ServiceManager.exe" -launchedbylogin
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files (x86)\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKCU\..\Run: [SuperCopier2.exe] C:\Program Files (x86)\SuperCopier2\SuperCopier2.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Akamai NetSession Interface] "C:\Users\bertho\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Global Startup: HDDHealth.lnk = C:\Program Files (x86)\HDD Health\hddhealth.exe
O4 - Global Startup: Printer Watcher.lnk = C:\Program Files (x86)\EPSON\EPSON LFP Remote Panel\Printer Watcher 3.45\Printer Watcher.exe
  • Ferme toutes les applications en cours (particulièrement ton navigateur Internet).
  • Puis Fix Checked !
Utilise cette astuce : http://forum.malekal.com/executer-dans- ... tml#p64205
Et :
Menu démarrer, exécuter, tape services.msc, entrée

Dans la fenêtre qui s'ouvre cherche :

SAS Core Service (!SASCORE)
ActivIdentity Shared Store Service
Adobe LM Service
AMD External Events Utility
Service Bonjour
EpsonBidirectionalService -
Service Google Update (gupdate)
Service Google Update (gupdatem)
HDDHealth
Health Check Service
HP ProtectTools Service
Drive Encryption Service
File Sanitizer for HP ProtectTools
Service hpqwmiex
Intel(R) Management and Security Application Local Management Service (LMS)
NAS PM Service (NasPmService)
Symantec Ghost Database Service Wrapper (NGDBSERV) -
Serveur de configuration Symantec Ghost (NGSERVER)
OCS INVENTORY SERVICE (OCS INVENTORY)
PDF Document Manager (pdfcDispatcher)
RoxMediaDB10 - Sonic Solutions -
Remote Packet Capture Protocol v.0
RpcLocator
Symantec Endpoint Protection (SepMasterService)
Symantec Management Client (SmcService)
Symantec Network Access Control (SNAC)
Service SNMPTRAP
SwitchBoard
Intel(R) Management and Security Application User Notification Service (UNS)
VMware Authorization Service (VMAuthdService)
VMware DHCP Service (VMnetDHCP)
VMware USB Arbitration Service (VMUSBArbService)
VMware NAT Service
Cisco AnyConnect VPN Agent (vpnagent)

Double clique dessus, dans type de démarrage mets manuel.

Redémarre et poste un nouveau rapport HijackThis.
lordyan
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Inscription : 03 déc. 2012 09:10

Re: PC très lent : prob materiel ou virus ?

par lordyan »

et voilà !
Etape 1 j'ai fait un sacré ménage dans les appli avec Revo !(par contre je n'avais pas de Yahoo! Detect)

Etape 2 j'ai coché toute ta liste sauf :
O4 - HKCU\..\Run: [SuperCopier2.exe] C:\Program Files (x86)\SuperCopier2\SuperCopier2.exe
O4 - Global Startup: Printer Watcher.lnk = C:\Program Files (x86)\EPSON\EPSON LFP Remote Panel\Printer Watcher 3.45\Printer Watcher.exe
parce que ce sont des logiciels que j'utilise quotidiennement et je voudrais les garder au démarrage. C'est important ?

Etape 3 j'ai tout mis en manuel sauf :
Symantec Endpoint Protection (SepMasterService)
Symantec Management Client (SmcService)
Symantec Network Access Control (SNAC)
l'antivirus j'y touche pas, je veux pas qu'il :hate:
merci!
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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