Divers problèmes avec Avira

Questions générales (installation, utilisation etc) sur les antivirus.

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Emma Indoril
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Divers problèmes avec Avira

par Emma Indoril »

Bonjour,
Je rencontres différents problèmes avec Avira free antivirus. Le plus prioritaire est que je n'arrive pas à le mettre à jour, via le processus normal (automatique ou déclenché)
Je vous copie un extrait du rapport :
16:56:25 [UPD]

i
Contrôle en cours pour savoir si des fichiers plus récents sont disponibles.
16:56:25 [UPD]

i
Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://62.146.66.187/update'.
16:56:25 [UPD]

i
Téléchargement de 'http://62.146.66.187/update/idx/master.idx' vers'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx

\master.idx'.
16:56:46 [UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargement : échec de la connexion lors du téléchargement du fichier http://62.146.66.187/update/idx/master.idx
16:56:46 [UPD]

i
Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://62.146.66.187/update'.
16:56:46 [UPD]

i
Téléchargement de 'http://62.146.66.187/update/idx/master.idx' vers'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx

etc, etc...
Le plus inquiétant est lorsque je tente de pinger un des serveurs de mise à jour : pas de réponse !
Puis j'ai tenté de telecharger la nouvelle version depuis un des sites proposés par chef, sans résultat !
(http://personal.avira-update.com est complètement dans les fraises !)

Et évidemment, pas de réaction d'Avira sur leur forum ! Ça fait désordre tout ça !

Et de votre coté ? avez vous rencontrés ces problèmes ? Les avez vous résolu ?
merci.
Si tout marche bien, c'est que vous avez oublié quelque chose.

Le système a récupéré d'une erreur sérieuse, pour l'instant le système ne dit rien, mais il va se venger.
@stéroH

Re: Divers problèmes avec Avira

par @stéroH »

Salut

pas de souci chez moi avec AVIRA.

tu as tenté de le désinstaller, de passer le nettoyeur, avira registry cleaner, de rebooter puis de réinstaller.
http://www.avira.com/fr/download-start/ ... origin=web
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Emma Indoril
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Inscription : 20 nov. 2008 23:35

Re: Divers problèmes avec Avira

par Emma Indoril »

Salut Astérohache.

En fait j'ai l'impression que le problème vient plus de la connexion réseau qu'autre chose :
J'ai tenté des pings et des tracert en direction d'un serveur d'avira et j'ai obtenu des résultats différents :
- Avec les DNS d'orange, je peux faire une quinzaine de saut avant de me retrouver bloqué.
- Avec les DNS d'open DNS par contre, je suis bloqué immédiatement.

Pour l'instant je fait les maj manuellement avec fusebundle.

je comptais de toute manière changer d'antivirus, au moins pour un temps... Avira me vexe un peu, entre sa barre d'outils Ask pas obligatoire-mais-on-vous-la-recommande-chaudement et la fenêtre de pub...

Enfin, merci pour la suggestion ! PDT_018
Si tout marche bien, c'est que vous avez oublié quelque chose.

Le système a récupéré d'une erreur sérieuse, pour l'instant le système ne dit rien, mais il va se venger.
@stéroH

Re: Divers problèmes avec Avira

par @stéroH »

Yop

si tu soupçonnes un souci DNS, fais cela:
démarrer// exécuter
taper cmd
puis taper ipconfig /flushdns {espace après ipconfig}
appuyer sur entrée

perso, j'aime bien la fenêtre AVIRA, elle avertit que l'AV s'est bien mis à jour...
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